Gestion de la relation client et administration des ventes

1 month ago


Brossard QC, Canada Pierre Fabre Group Full time

Pierre Fabre est le 2ème laboratoire dermo-cosmétique mondial, le 2ème groupe pharmaceutique privé français et le leader des produits vendus hors prescription dans les pharmacies en France.

Son portefeuille compte plusieurs franchises médicales et marques internationales dont Pierre Fabre Oncologie, Pierre Fabre Dermatologie, Eau Thermale Avène, Klorane, Ducray, René Furterer, A-Derma, Naturactive et Pierre Fabre Oral Care.

En 2021, Ecocert Environnement a évalué la démarche de responsabilité sociétale et environnementale du Groupe selon la norme ISO 26000 du développement durable et lui a attribué le niveau « Excellence ».

Notre groupe est classé dans le Top 6 de l’industrie cosmétique et dans le Top 7 de l’industrie pharmaceutique dans le monde. Le chargé service clients comptes directs est l’interlocuteur principal des clients comptes directs de l’entreprise. Il recueille leurs réclamations, les remonte aux services concernés et leur fait un retour après résolution du souci déclaré. Les missions principales du chargé administration clients consistent à gérer les commandes des clients internes et externes, de qualifier les besoins et les réclamations des clients, de gérer la saisie des retours et des notes de crédits.


Garantir l’administration des commandes :
Saisie des commandes carstock et marketing
Gestion des commandes de formation et des congrès
Gestion de commandes ouverture de compte
Gestion des commandes employés

Garantir l’administration des réclamations et retours
Gestion des tableaux de suivis des réclamations
Administration des réclamations aux transporteurs
Met en place des plans d’actions avec la logistique et l’équipe des ventes
Gestion de la saisie des retours et des notes de crédits (manquants, colis perdus)


Nous sommes convaincus que la diversité est une source d’épanouissement, d’équilibre social et de complémentarité pour nos collaborateurs, nos offres sont donc ouvertes à toutes et tous sans restriction.



  • Brossard, Canada E3K Gestion Globale SENC Full time

    **À PROPOS D’e3k** **e3k **est un partenaire technologique et la référence Odoo dans la région de Montréal! Nos experts (_ou nos précieux guerriers_!) en analyse d’affaires, comptabilité et développement sur mesure offrent à nos clients les ressources nécessaires pour optimiser leur efficacité d’affaires et accomplir plusavec...


  • Québec, QC, Canada Québecor Full time

    Québecor contribue depuis plus de 70 ans à la vitalité culturelle et sociale du Québec dans le domaine des télécommunications, du divertissement et des médias et provoque le changement en faisant équipe avec les visionnaires et la relève d’ici. Agir à titre de soutien important pour l’équipe, autant au plan administratif qu’au niveau des...


  • Québec, QC, Canada Québecor Full time

    Québecor contribue depuis plus de 70 ans à la vitalité culturelle et sociale du Québec dans le domaine des télécommunications, du divertissement et des médias et provoque le changement en faisant équipe avec les visionnaires et la relève d’ici. Agir à titre de soutien important pour l’équipe, autant au plan administratif qu’au niveau des...


  • Québec, QC, Canada Québecor Full time

    Québecor contribue depuis plus de 70 ans à la vitalité culturelle et sociale du Québec dans le domaine des télécommunications, du divertissement et des médias et provoque le changement en faisant équipe avec les visionnaires et la relève d’ici. Agir à titre de soutien important pour l’équipe, autant au plan administratif qu’au niveau des...


  • Brossard, Canada Graymont Full time

    Canada - QC - Brossard **À PROPOS DE GRAYMONT** **RÉSUMÉ DU POSTE** Relevant du vice-président, ventes et marketing (Amérique du Nord), le directeur des ventes et de la distribution (région de l'Est) fera partie de l'équipe de gestion commerciale et logistique de Graymont pour l'Amérique du Nord. Bien qu'il soit principalement responsable des...


  • Montréal, QC, Canada Canadiens de Montréal Full time

    Qui nous sommes Le Groupe CH est l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec. Que ça soit lors d’un match de hockey, d’un spectacle ou d’un festival, nous cherchons constamment à faire vivre à nos partisans et spectateurs des expériences uniques et mémorables. Le Club de hockey Canadien est à la recherche d’un(e)...


  • Brossard, Canada Graymont Limited Full time

    Canada - QC - Brossard À PROPOS DE GRAYMONT Graymont est un leader mondial dans la production et la commercialisation de produits à base de chaux et de calcaire. Nous avons des opérations à travers l'Amérique du Nord et dans la région Asie-Pacifique. L'activité en croissance de Graymont se concentre sur l'innovation technologique et...


  • Brossard, Canada Graymont Limited Full time

    Canada - QC - Brossard À PROPOS DE GRAYMONT Graymont est un leader mondial dans la production et la commercialisation de produits à base de chaux et de calcaire. Nous avons des opérations à travers l'Amérique du Nord et dans la région Asie-Pacifique. L'activité en croissance de Graymont se concentre sur l'innovation technologique et...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Coordonnatrice ou coordonnateur de la gestion budgétaire aéroportuaire** - **Direction générale **:Direction générale des projets et de l'exploitation aéroportuaire - **Direction **:Direction des affaires aéroportuaires - **Service**: Service des activités du maintien des infrastructures aéroportuaires - **Nombre d’emplois à pourvoir**: 1 -...


  • Montréal, QC, Canada Canadiens de Montréal Full time

    Qui nous sommes Le Groupe CH est l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec. Que ça soit lors d’un match de hockey, d’un spectacle ou d’un festival, nous cherchons constamment à faire vivre à nos partisans et spectateurs des expériences uniques et mémorables. Notre succès est tributaire du talent de nos employés...


  • Montréal, QC, Canada St-Amour Full time

    Notre client, PL Distribution , PME spécialisée dans l'importation, offre à ses clients, détaillants majeurs de l'industrie alimentaire canadienne, une solution à valeur ajoutée pour le développement, l'importation et la distribution de leurs produits alimentaires sous marque privée. PL Distribution a récemment créé le poste de Gestionnaire...


  • Montréal, QC, Canada Victrix Full time

    L'équipe du développement des affaires recherche une personne dynamique, organisée et axée sur la relation client afin de prendre part aux objectifs de croissance de l'entreprise et plus particulièrement pour son Centre d'Expertise en Services Gérés.Victrix offre une variété de services gérés bilingues, tels que la gestion des serveurs, des bases...


  • Montréal, QC, Canada Victrix Full time

    L'équipe du développement des affaires recherche une personne dynamique, organisée et axée sur la relation client afin de prendre part aux objectifs de croissance de l'entreprise et plus particulièrement pour son Centre d'Expertise en Services Gérés.Victrix offre une variété de services gérés bilingues, tels que la gestion des serveurs, des bases...


  • Montréal, QC, Canada Victrix Full time

    L'équipe du développement des affaires recherche une personne dynamique, organisée et axée sur la relation client afin de prendre part aux objectifs de croissance de l'entreprise et plus particulièrement pour son Centre d'Expertise en Services Gérés.Victrix offre une variété de services gérés bilingues, tels que la gestion des serveurs, des bases...


  • Montréal, QC, Canada Victrix Full time

    L'équipe du développement des affaires recherche une personne dynamique, organisée et axée sur la relation client afin de prendre part aux objectifs de croissance de l'entreprise et plus particulièrement pour son Centre d'Expertise en Services Gérés.Victrix offre une variété de services gérés bilingues, tels que la gestion des serveurs, des bases...


  • Montérégie, QC, Canada CISSS de la Montérégie - Est Full time

    Motif du besoin (à titre indicatif) : Poste vacant Statut de l’emploi : Permanent - Temps complet Quart de travail : Jour Type de poste : Personnel non syndiqué Ville (à titre indicatif) : Longueuil Territoire de l'emploi : Tout le territoire Pierre-Boucher Direction : Direction des ressources humaines, des communications et des affaires...


  • Brossard, Canada Momentum Distribution Inc. Full time

    **Gestionnaire des Ventes et Marketing pour des marques de vêtements, chaussures et accessoires de sport** En étroite collaboration avec le Directeur des Ventes et du Marketing, développer et gérer différentes lignes de produits sous sa responsabilité, générant une croissance rentable et durable en fonction des objectifs des marques. Cela comprend...


  • Brossard, Canada Aisance Gestion de Patrimoine Full time

    TITRE : adjointe administrative - 35h/semaine EMPLACEMENT : Brossard PROFIL D'ENTREPRISE: Depuis plus de 30 ans, nous guidons nos clients vers l’aisance financière, dans un climat de respect et de confiance où tout le monde se sent à l’aise. Notre solide réputation dans le domaine de la planification financière est basée à la fois sur notre...


  • Brossard, Canada Spa Birks - CVL Valmont Full time

    **Titre du poste**: Représentant(e) Administration des Ventes (permanent) **Département**: Opérations/ Administration des Ventes **Lieu de travail**: Brossard, QC, CA **Titre du supérieur hiérarchique**: Gestionnaire des Opérations **Niveau de responsabilité**: Employé **Heures semaines **:40 heures **Supervision**: Non **Flexibilité**: 3...


  • Brossard, Canada Valmont CVL Cosmetics North-America Full time

    **Titre du poste**: Représentant(e) Administration des Ventes (permanent) **Département**: Opérations/ Administration des Ventes **Lieu de travail**:Brossard, QC, CA **Titre du supérieur hiérarchique**: Gestionnaire des Opérations **Niveau de responsabilité**: Employé **Heures semaines**: 40 heures **Supervision**: Non **Flexibilité**: 3...