Superviseur opérations
1 month ago
Misant sur une équipe mobilisée, la Société de transport du Saguenay a pour mandat d’opérer un service de transport en commun inclusif sur le territoire de Saguenay en favorisant l’intégration de multiples solutions de déplacement. En plaçant l’expérience client au cœur de ses actions, la STS s’engage à poursuivre l’optimisation de ses services et sa modernisation. Ainsi, nous voulons être la référence en mobilité durable à Saguenay. Sous la responsabilité du directeur de l’exploitation, le titulaire du poste supervise en temps réel et de façon consciencieuse les opérations quotidiennes de l’ensemble des activités de transport de la Société. Il supervise le personnel chauffeur du secteur urbain et assure le respect des lois, des règlements, des politiques et de la convention collective en vigueur. Il établit une gestion axée sur le service à la clientèle, la santé-sécurité et sur l’engagement auprès du personnel qu’il supervise.
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
• S’assure de l’application et du respect des politiques, des procédures, des règlements, des conventions collectives et des normes de santé et de sécurité au travail ;
• Gérer les évènements et anomalies sur le réseau afin d’assurer et de maintenir un service de qualité et établir les détours, lorsque requis ;
• Supervise en temps réel les opérations sur le réseau et dans les terminus; • Assister les chauffeurs, au besoin ; • Supporte la répartition au besoin;
• Assure une vigie des installations sur le réseau, signale les correctifs à effectuer et planifie les travaux d’entretien requis avec son équipe (arrêts, abribus, station et terminus);
• Participe, coordonne et collabore à différents projets (SST, offre de service, améliorations continues, etc.);
• Collabore au respect, au maintien ainsi qu'à l’augmentation de la qualité du service de transport en lien avec la Politique de qualité de service de la Société et propose les ajustements nécessaires, si requis (courtoisie, conduite, ponctualité, adhérence à l’horaire, propreté des infrastructures sur le réseau, etc.);
• Gère les événements sur le réseau afin d’assurer et de maintenir un service de qualité;
• Coordonne le suivi des plaintes externes afin de récolter toutes les informations nécessaires à son traitement (vérifications, caméras, témoignages, etc.)
• Effectuer des audits et assurer une vigie quotidienne auprès des chauffeurs des fournisseurs afin que la livraison du service soit conforme à l’engagement qualité de la STS.
PROFIL ET COMPÉTENCES RECHERCHÉES
Diplôme d’études collégiales pertinent, en lien avec le domaine du transport, la gestion de personnel ou tout autre domaine connexe ou posséder une combinaison d’expérience et de formation équivalente;
Habileté de gestion de personnel dans un environnement syndiqué ;
Avoir une forte orientation client et habileté à travailler en équipe ;
Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook, Teams) ;
Être en mesure de travailler sur des quarts variés et/ou à rotation.
Bonne profondeur d’analyse, de résolution de problème et faire preuve d’agilité et de capacité d’agir dans un environnement dynamique ;
Expérience chauffeur, un atout ;
Sens du leadership et esprit d'initiative;
CONDITIONS DE TRAVAIL
Salaire de 27.54 à 35.88 / heure selon expérience ;
Emploi à temps plein (40 heures);
Les conditions de travail, y compris la rémunération, sont assujetties à la politique du personnel administratif de la Société de transport du Saguenay;
Nombreux avantages sociaux (Congés pour affaires personnelles, fonds de pension, assurance groupe);
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Superviseur, Opérations de Relève
1 month ago
Chicoutimi, Canada Canada Post - Postes Canada Full timeNuméro de la demande d’emploi : 170754 Fonction administrative : Opérations de livraison Ville principale : Chicoutimi Province : Québec Type d’emploi : Temps plein Statut d’emploi : Permanent Exigences linguistiques : Français essentiel Classification et niveau d’employé : OP 01 Heures de travail : 40 heures/semaine Nombre de postes vacants :...
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Superviseur opérations/Superviseuse opérations
2 weeks ago
Québec, QC, Canada Fuze HR Solutions Full timeTu as de l'expérience en gestion de personnels?Tu es proactif dans la résolution de problèmes sur le terrain?Je veux te rencontrer!Les avantages du superviseur des opérations : Poste permanent et temps pleinHoraire de jour de 37.5h/semaineLundi au vendredi : 10h à 18h30Et durant la période des fêtes (6 semaines) mardi au vendredi : 10h à 18h30 et...
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Superviseur opérations/Superviseuse opérations
2 weeks ago
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Superviseur opérations/Superviseuse opérations
2 weeks ago
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Superviseur opérations/Superviseuse opérations
2 weeks ago
Longueuil, QC, Canada Groupe Robert Full timeSUPERVISEUR ENTREPÔT SOIR - BOUCHERVILLEBelle opportunité à saisir au sein du Groupe Robert. Vous êtes reconnu pour être un leader et vous êtes un bon mobilisateur?Horaire : Lundi au vendredi de 15h30 à 00h00Nous offrons:Gamme d'assurances (médicale, dentaire, salaire, voyage, etc.)3 semaines de vacances par annéeREER participatif de...
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Longueuil, QC, Canada Groupe Robert Full timeSUPERVISEUR ENTREPÔT SOIR - BOUCHERVILLEBelle opportunité à saisir au sein du Groupe Robert. Vous êtes reconnu pour être un leader et vous êtes un bon mobilisateur?Horaire : Lundi au vendredi de 15h30 à 00h00Nous offrons:Gamme d'assurances (médicale, dentaire, salaire, voyage, etc.)3 semaines de vacances par annéeREER participatif de...
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Superviseur opérations/Superviseuse opérations
2 weeks ago
Longueuil, QC, Canada Groupe Robert Full timeSUPERVISEUR ENTREPÔT SOIR - BOUCHERVILLEBelle opportunité à saisir au sein du Groupe Robert. Vous êtes reconnu pour être un leader et vous êtes un bon mobilisateur?Horaire : Lundi au vendredi de 15h30 à 00h00Nous offrons:Gamme d'assurances (médicale, dentaire, salaire, voyage, etc.)3 semaines de vacances par annéeREER participatif de...
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Superviseur opérations/Superviseuse opérations
2 weeks ago
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Québec, QC, Canada Fuze HR Solutions Full timeTu as de l'expérience en gestion de personnels? Tu es proactif dans la résolution de problèmes sur le terrain? Je veux te rencontrer! Les avantages du superviseur des opérations : Poste permanent et temps plein Horaire de jour de 37.5h/semaine Lundi au vendredi : 10h à 18h30 Et durant la période des fêtes (6 semaines) mardi au vendredi : 10h...
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Superviseur opérations/Superviseuse opérations
2 weeks ago
Longueuil, QC, Canada Groupe Robert Full timeSUPERVISEUR ENTREPÔT SOIR - BOUCHERVILLE Belle opportunité à saisir au sein du Groupe Robert. Vous êtes reconnu pour être un leader et vous êtes un bon mobilisateur? Horaire : Lundi au vendredi de 15h30 à 00h00 Nous offrons: Gamme d'assurances (médicale, dentaire, salaire, voyage, etc.)3 semaines de vacances par année REER participatif de...
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Longueuil, QC, Canada Groupe Robert Full timeSUPERVISEUR ENTREPÔT SOIR - BOUCHERVILLE Belle opportunité à saisir au sein du Groupe Robert. Vous êtes reconnu pour être un leader et vous êtes un bon mobilisateur? Horaire : Lundi au vendredi de 15h30 à 00h00 Nous offrons: Gamme d'assurances (médicale, dentaire, salaire, voyage, etc.)3 semaines de vacances par année REER participatif de...
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Superviseur(E) Des Opérations, Agents Armés
2 months ago
Chicoutimi, Canada GardaWorld Full time**OPPORTUNITÉ D'EMPLOI : SUPERVISEUR(E) AUX OPÉRATIONS** **QUART DE SOIR** GardaWorld, compagnie de sécurité reconnue à l'international, est présentement à la recherche d'un(e) superviseur aux opérations pour sa division Transport de Valeurs. GardaWorld propose une culture entrepreneuriale dans laquelle vous pourrez partager vos idées et grandir...
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Superviseur opérations/Superviseuse opérations
2 weeks ago
Boucherville, QC, Canada Loblaw Companies Limited Full timeVoyez Grand FEMMES à Loblaw -Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Superviseur(se) aux Opérations et découvrez un environnement de travail inclusif qui valorise la diversité. Nous croyons fermement que la force de notre équipe réside dans la variété de ses talents et nous vous invitons à apporter votre énergie, votre détermination et votre...
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Superviseur opérations/Superviseuse opérations
2 weeks ago
Boucherville, QC, Canada Loblaw Companies Limited Full timeVoyez Grand FEMMES à Loblaw -Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Superviseur(se) aux Opérations et découvrez un environnement de travail inclusif qui valorise la diversité. Nous croyons fermement que la force de notre équipe réside dans la variété de ses talents et nous vous invitons à apporter votre énergie, votre détermination et votre...
