Consultant(e) CRM

1 month ago

Montréal QC, Canada Lakhos Full time

Sous la supervision de l’architecte de solutions, l’analyste d’affaires CRM sera responsable de participer à l’identification des besoins, à définir la meilleure stratégie d’implantation, à élaborer le design de la solution, à la configuration de la solution selon les meilleures pratiques et à la supervision des intégrations ou du développement sur mesure.

Vous conseillerez vos clients dans leur compréhension de la valeur ajoutée du numérique et de l’infrastructure CRM dans le cadre de plusieurs projets CRM et ce, dans un contexte de firme numérique dédié aux entreprises industrielles.  Tâches et responsabilités Ce que nous
attendons de vous
  • Travailler directement auprès des clients, servir de point de contact principal et assurer la réussite du projet.
  • Contribuer à la mise en œuvre de projets pour plusieurs clients, en engageant les clients dans des ateliers stratégiques réguliers afin de s’assurer que les étapes du projet sont respectées.
  • Conserver les exigences bien documentées recueillies auprès des clients et participer aux mises à jour régulières.
  • Assurer diverses modélisations qui supportent la compréhension des besoins (cartographie de processus d’affaires, schématisation des écosystèmes et des échanges de données, etc.).
  • Rechercher et résoudre les problèmes avec les consultants RevOps et développer des solutions basées sur la solution CRM HubSpot et d’autres outils tiers connectés pour répondre aux besoins des clients.
  • Développer des supports de formation/guides pour les clients et éduquer les clients pour assurer l’adoption du logiciel.
  • Être à l’aise avec la gestion de projets.
Compétences et exigences Ce que vous apporterez
à l'équipe

Compétences recherchées :

  • Apprentissage rapide, motivation personnelle, ingéniosité et capacité à résoudre les problèmes dans une perspective globale.
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale.
  • Solides compétences en matière de gestion de projets et de comptes.
  • Sens de l’organisation et souci du détail irréprochable.
  • Bonnes compétences en matière de présentation.
  • Capacité à réagir calmement aux imprévus, à hiérarchiser les priorités, à faire preuve de discernement et à pivoter si nécessaire sous la pression dans un environnement en constante évolution.
  • Excellentes compétences en matière de gestion du temps et capacité avérée à respecter les délais.
  • Forte éthique de travail et attitude positive.
  • Capacité à travailler de manière autonome, mais aussi à collaborer avec les autres membres de l’équipe.
  • Une expérience en agence ou dans un rôle de première ligne de contact avec des clients est un gros plus.
  • Vous aimez la technologie (nous aussi )
  • 1 an d’expérience minimum dans les opérations de ventes ou de marketing.
  • Expérience avec le CRM HubSpot est un plus.
  • Expérience avec d’autres outils tiers basés sur le cloud tels que Salesforce, Dynamics CRM, Zoho CRM, Zapier, etc.
  • Capacité à cartographier des processus d’affaires selon la méthode BPMN.
  • Capacité à produire un diagramme entité-relation (ERD).
  • Capacité avérée à travailler avec des équipes internes sur des projets.
  • Forte capacité à rechercher les exigences d’un système et à déterminer les étapes nécessaires à une configuration adéquate.
  • Une expérience en contact de première ligne avec des clients est un plus.
  • Grande attention à la qualité et aux détails.
  • Expérience dans l’automatisation de flux de travail avec un IPaaS (ex: Zapier).
  • Vous vous sentez à l’aise pour gérer plusieurs tâches, projets et clients en même temps.


*L’utilisation du genre masculin ne vise qu’à alléger le texte. Nous souscrivons au principe d’équité en matière d’emploi et de confidentialité

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  • Consultant Zoho

    1 month ago

    Montréal, Canada Allesi Télécom & Sécurité Full time

    Pour les besoins de notre expansion, nous sommes à la recherche d'un expert en CRM-ERP ZOHO, afin de bâtir notre division ERP. La ou le titulaire de ce poste aura la mission de réalisation des intégrations avec Zoho au profit de nos clients mais aussi pour les besoins internes, la personne sélectionnée sera en étroite collaboration avec différents...

  • E-mail CRM Integrator

    1 week ago

    montréal, Canada National Bank Full time

    A career as an E-mail CRM Integrator in the CRM Integration team at National Bank means contributing to the development and integration of e-mail campaigns using technological tools.You will be actively involved in the implementation, evolution and operation of business requirements to support a con

  • Integrateur E-mail CRM

    1 week ago

    montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant qu’un Intégrateur E-mail CRM dans l’équipe Intégration CRM, à la Banque Nationale, c’est contribuer au développement et à l'intégration des campagnes de courriels à partir d’outil technologique.Tu auras à collaborer activement à la mise en place, à l’évolution et à l’exploitatio

  • E-mail CRM Integrator

    1 week ago

    Montréal, Canada National Bank Full time

    A career as an E-mail CRM Integrator in the CRM Integration team at National Bank means contributing to the development and integration of e-mail campaigns using technological tools. You will be actively involved in the implementation, evolution and operation of business requirements to support a consistent email customer experience. Your job Develop and...

  • Integrateur E-mail CRM

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant qu’un Intégrateur E-mail CRM dans l’équipe Intégration CRM, à la Banque Nationale, c’est contribuer au développement et à l'intégration des campagnes de courriels à partir d’outil technologique. Tu auras à collaborer activement à la mise en place, à l’évolution et à l’exploitation des requis d’affaires...

  • CRM Coordinator

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Aylo Careers Full time

    **What You'll Be Doing**: - Build out compelling, data-driven customer journeys across all the different channels. - Optimize the user funnel and improve the communication and user flows at each touchpoint. - Conduct constant A/B testing and manage Nutaku's communication calendar. - Come up with new engaging and creative campaigns, messages, and...

  • Consultant(e) réglementé(e) en Immigration Canadienne

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Elibloom Full time

    Consultant(e) réglementé(e) en Immigration Canadienne Titre: Consultant(e) réglementé(e) en Immigration Canadienne (CRIC) Salaire: 32$ - 35$/h – 37.5h Postepermanent à temps plein du lundi au vendredi ELI| Avocat est une jeune firme d’avocat spécialisée en droit de l’immigration etde la protection des réfugiés. Préconisant une...

  • E-mail CRM Integrator

    2 weeks ago

    Montreal, QC, G4F, CA National Bank Full time

    A career as an E-mail CRM Integrator in the CRM Integration team at National Bank means contributing to the development and integration of e-mail campaigns using technological tools. You will be actively involved in the implementation, evolution and operation of business requirements to support a consistent email customer experience. Your job Develop and...

  • Integrateur E-mail CRM

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant qu’un Intégrateur E-mail CRM dans l’équipe Intégration CRM, à la Banque Nationale, c’est contribuer au développement et à l'intégration des campagnes de courriels à partir d’outil technologique. Tu auras à collaborer activement à la mise en place, à l’évolution et à l’exploitation des requis d’affaires pour...

  • Stratège en Marketing Email

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Cirque du Soleil Entertainment Group Full time

    Stratège en Marketing Email (CRM) | Email Marketing Strategist (CRM) Montréal, QC Siège social international | International Head Quarters – Marque et commercialisation | Brand and Marketing / Nous sommes nés d'une troupe éclectique. Viens vivre l'expérience d'être toi-même au quotidien pour créer l'extraordinaire. Depuis...

  • Integrateur E-mail CRM

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant qu’un Intégrateur E-mail CRM dans l’équipe Intégration CRM, à la Banque Nationale, c’est contribuer au développement et à l'intégration des campagnes de courriels à partir d’outil technologique. Tu auras à collaborer activement à la mise en place, à l’évolution et à l’exploitation des requis d’affaires pour...

  • Sales and Design Consultant

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada California Closet Company, Inc. Full time

    Company Description For more than four decades, California Closets has built a reputation for delivering truly custom products and unparalleled service to our clients. All our projects are 100% custom and built with the best products in the industry. We’ve helped transform spaces, enhanced homes, and allowed people to get more out of life. Job...

  • CRM Marketing Specialist

    4 days ago

    Montréal, Canada Medisca Full time

    Job Details Description Medisca is a global corporation with locations throughout North America, Australia, and Europe, that contributes to healthcare by leveraging strong partnerships that deliver customized solutions with an unwavering commitment to quality and innovation. Backed by 30+ years and a strong foundation in pharmaceutical...

  • Medical Business Consultant

    6 days ago

    Montréal, QC, Canada Echelon 56 Full time

    Press Tab to Move to Skip to Content Link Business Solutions Consultant (Bilingual) Echelon Insurance provides Personal and Commercial Specialty Insurance solutions to protect Canadian families and businesses across Canada, through our trusted network of Broker partners. Echelon is a member of the CAA Club Group of Companies, and is an equal opportunity...

  • Consultant en Configuration Microsoft D365 Ce

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Alithya Full time

    Montréal, Québec, Canada **Veuillez** prendre note que ce poste est en télétravail.**: Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d’experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C’est l’un des nombreux services d’Alithya. **Une mission à la hauteur de votre...

  • E-commerce Sales Consultant

    3 days ago

    Montréal, QC, Canada Brand Momentum Full time

    GE Appliances Canada is a leading innovator in the home appliance industry, dedicated to creating cutting-edge and user-friendly products that enhance the lives of our customers. With a commitment to excellence and sustainability, we seek a highly motivated and experienced E-commerce Sales Consultant to join our dynamic marketing team. Role Summary/Purpose...

  • Application Support Analyst

    1 week ago

    Montréal, Canada Genetec Full time

    **The team**: We will work with you to ensure a smooth and efficient onboarding, leveraging the expertise of your fellow team members and the support of your leadership. **What your day will look like**: - Conduct technical analysis, execute configuration changes, perform testing, and resolve level 2 CRM Application support requests escalated via the...

  • Bilingual (French/English) Business Consultant

    6 days ago

    Montréal, QC, Canada Echelon 56 Full time

    Press Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: Business Solutions Consultant (Bilingual) Echelon Insurance provides Personal and Commercial Specialty Insurance solutions to protect Canadian families and businesses across Canada, through our trusted network of Broker partners. Echelon is a member of the CAA Club...

  • Sales and Design Consultant

    1 month ago

    Montréal, Canada California Closets Franchise Full time

    Company Description For more than four decades, California Closets has built a reputation for delivering truly custom products and unparalleled service to our clients. All our projects are 100% custom and built with the best products in the industry. We've helped transform spaces, enhanced homes, and allowed people to get more out of life. **Job...

  • Consultant(E) Dynamics 365

    1 month ago

    Montréal, Canada Cerbexa Inc. Full time

    Fondée en 2020, la société Cerbexa accompagne ses clients dans une approche mêlant le service-conseil et l’intégration de solution à valeur ajoutée. Cerbexa se distingue aujourd’hui en optant pour une approche sur mesure permettant de proposer un catalogue de solution évolutif selon les besoins de ses clients. Alliant l’expertise technique et...