Assistant.e conseiller.ère technique

3 weeks ago


PointeClaire QC, Canada Volvo West Island Full time

Rejoignez le Groupe Taddeo Auto, une entreprise de renom détenant les prestigieuses concessions Volvo Laval, Volvo West Island et Polestar Montreal. Nous sommes fiers d'offrir un environnement de travail accueillant, une équipe dynamique, et une gamme d'avantages pour nos employés, notamment :

- Salaire compétitif;
- Assurance collective avec accès à un Programme d'Aide aux Employés et à leur famille;
- Régime enregistré d'épargne-retraite (REER) avec participation de l'employeur;
- Événements d'entreprise;
- Stationnement gratuit.

L'Assistant.e conseiller.ère technique soutient les conseillers.ères techniques principaux en jouant un rôle clé dans la gestion des interactions avec les clients et en facilitant le bon déroulement des opérations techniques au sein de la concession automobile.

FONCTIONS PRINCIPALES :

• Accueillir les clients à leur arrivée à la concession de manière professionnelle et courtoise;
• Recueillir les informations de base concernant les besoins des clients et les raisons de leur visite;
• Assister dans la planification et l'organisation des rendez-vous pour les réparations et les entretiens;
• Aider à la gestion des dossiers clients, en s'assurant que toutes les informations sont correctement enregistrées et mises à jour;
• Préparer les outils et équipements nécessaires pour les diagnostics initiaux;
• Aider à la collecte des données préliminaires sur l'état des véhicules avant l'intervention des techniciens.nes;
• Fournir des informations de base aux clients sur l'état de leur véhicule et les services disponibles;
• Assurer une communication claire et régulière avec les clients concernant le statut de leurs véhicules;
• Suivre les interventions en cours pour s'assurer qu'elles respectent les délais prévus;
• Aider à la vérification des travaux effectués avant la remise des véhicules aux clients;
• Préparer les devis et les factures sous la supervision du conseiller.ère technique principal.e;
• Assister à la gestion des paiements et des transactions financières avec les clients;
• Recevoir et enregistrer les commentaires et retours des clients;
• Aider à résoudre les plaintes mineures et à orienter les clients vers le conseiller.ère technique principal.e pour les questions plus complexes;
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

EXIGENCES :

• Bilinguisme;
• Connaissance informatique en automobile;
• Permis de conduire valide.

HABILETÉS REQUISES :

• Intérêt accru pour le service à la clientèle de grande qualité;
• Responsable, organiser et multitâche;
• Communication et capacité à travailler en équipe;
• Minutie, précision et solutionneur;
• Initiative, jugement et autonomie;
• Gestion des priorités, flexibilité et capacité d’adaptation;
• Comportement professionnel et à l’image de l’employeur.

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  • Montréal, QC, Canada Volvo Mont-Royal Full time €80,000

    En raison d’un fort volume de ventes et une hausse de notre clientèle, Volvo Cars Mont-Royal est actuellement à la recherche d’un.e conseiller.ère technique qui rejoindra notre équipe dynamique et performante. Afin de pourvoir ce poste clé au sein de notre équipe, nous recherchons un.e conseiller.ère technique pour son département de service...


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  • Brossard, QC, Canada ACURA BROSSARD Full time

    Acura Brossard est à la recherche d'un.e conseiller.ère technique pour notre département du service. Nous recherchons une personne qui adore le contact avec les clients pour compléter notre équipe dynamique et passionnée. Nous privilégions un travail d'équipe basé sur le respect. Nous offrons d'excellents avantages salariaux, des...


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    Rejoignez Notre Équipe en tant que conseiller.ère technique! GT Autotech est à la recherche d’un.e conseiller.ère technique junior (aviseur.e) afin d’effectuer les tâches suivantes : - Prendre les appels et planifier les rendez-vous; - Ouvrir les bons de travail; - Fermer les bons de travail; - Entrer les données dans le système de Gem-Car....


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    Notre concession, est à la recherche de quelqu'un qui a une passion pour le service à la clientèle et le domaine de l’automobile afin de pourvoir un poste de conseiller.ère technique au sein de notre équipe du service!Vous travaillez déjà à titre de conseiller.ère technique et vous voulez vous offrir une meilleure qualité de vie ou de...


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    Vous êtes une personne débrouillarde, dotée d’un grand souci du détail et passionnée de mécanique?Hyundai Drummondville est actuellement à la recherche de conseiller technique afin de faire grandir leur équipe!Nous vous offrons la chance de vous joindre à notre équipe dynamique composée d’employés professionnels et dévoués qui sont prêts...


  • Saint-Laurent, QC, Canada Audi St-Laurent Full time

    Audi St-Laurent est à la recherche d’un conseiller.ère technique pour se joindre à son équipe. Exigences : - Minimum 3 ans d'expérience à titre de conseiller technique au sein d’une concession automobile; - Connaissances techniques des systèmes automobiles et d'entretien préventif; - Connaissances du logiciel Serti, un atout; -...


  • Saint-Laurent, QC, Canada Audi St-Laurent Full time

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