Apprenticeship - IT Helpdesk Technician H/F
3 weeks ago
Apprentice IT Technician Torbay and South Devon NHS Foundation Trust
The Health Informatics Service are looking for two technical apprentices to work in the IT Operations Department. The department has 6 teams supporting Desktop, Server, Networks, Telephony, Cyber Security and Service Desk. The role will be to support the IT Operations teams in all aspects of service delivery.
Monday to Friday, 7.Level 3 (A level)
To support the IT Operations teams in all aspects of relevant service delivery.
To assist in maintaining a high standard of customer service to the South Devon Health Community.
To support the IT Operations teams in the day to day running and delivery of services provided by the department.
Support and assist the IT Operations teams on a day-to-day basis as workload determines, reacting to changes in priorities as service dictates.
Participate in monitoring IT Service Desk requests.
Dealing with telephone calls and enquiries efficiently in a polite and professional manner.
The training you will be getting
If successful, you will be enrolled onto an 18-month Level 3 Information Communications Technician Apprenticeship at South Devon College. Supported by your Assessor Coach, Course Tutor and the team here at Torbay and South Devon NHS Foundation Trust, you will get the chance to hone these skills daily. Upon completion, you will receive a recognised Level 3 Information Communications Technician Standard certificate.
What to expect at the end of your apprenticeship
On successful completion of the apprenticeship, there will be an opportunity to apply internally for other vacancies within the NHS.
Desired skills and personal qualities
Communication skills, IT skills, Attention to detail, Organisation skills, Team working, Initiative, Time management skills, Self-Motivated
GCSE or equivalent English (Grade 4 / C) Essential
GCSE or equivalent IT (Grade 4 / C) Desired
Our people are caring, committed, inclusive and focused on quality. We encourage outside the box thinking and embrace innovation and change wherever it can drive improvement. If you share our values and vision and are passionate about working with people on what matters to them, you could be a real asset to Team Torbay and South Devon.
Torbay and South Devon NHS Foundation Trust
You could reduce your training time, or finish your apprenticeship faster, if you have relevant prior learning or experience. training
qualifications, like an NVQ in a relevant field
If your application is successful, you will have a chance to discuss your relevant prior learning or experience with your training provider and employer. You will all need to agree any adjustments to your training plan.
Before you apply for an apprenticeship you must first create an account. If you already have an account you'll need to sign in.
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