Adjointe vérificatrice de qualité, Saisonnier

4 weeks ago

Toronto ON, Canada Bell Canada Full time

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Adjointe vérificatrice de qualité, Saisonnier

Code de demande: 417577

Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l’équipe Bell est faite pour vous.

L’équipe Services extérieurs de Bell représente fièrement la marque Bell en fournissant les meilleurs services d’installation et de réparation qui soient et en assurant l’entretien du réseau de Bell pour ses clients résidentiels et d’affaires.

Service d’Administration de Contrats (CMS), Forces Extérieurs - Opérations ... gérer la qualité et le temps d’exécution des services fournis par nos entrepreneurs par l'innovation, la simplification et l’amélioration continue des procédures en se concentrant sur la livraison de tous les services d’une manière efficace. Les Services d'Administration de Contrat sont aussi responsables de mesurer, contrôler et supporter tous nos Entrepreneurs et nos Directeurs de Qualité.
CMS – l'Équipe d'Audit de Localisations – L'équipe d'audit doit s’assurer de la qualité de la documentation et l’exactitude des prix soumis à la facturation venant de nos entrepreneurs de localisation (LSP). L'équipe est chargée de gérer la conformité des fournisseurs à la législation de l'Ontario concernant les performances de localisation.

Tâches et responsabilités
  • Liaison entre les demandes de conformité Ontario One Call et les fournisseurs de services de localisation de Bell
  • Évaluer d'un bout à l'autre la qualité de travail exécuté par nos entrepreneurs de localisation (LSP) en utilisant notre connaissance de tous les produits et des services et identifier les déviations dans l’utilisation des règles de segmentation, les délais de travail et la facturation.
  • Analyser les billets de localisations pour identifier des problématiques et faire des recommandations pour produire le plus grand impact pour améliorer les résultats :
    • Interprétation des règles de segmentation sur les billets de localisation
    • S’assurer que les règles de segmentation s’alignent avec la structure de prix
  • Travailler avec des applications interne pour la qualité des audits.
    • Application CMS
    • Cartographies Google
    • Multi-viewer
    • Intranet
    • Demandes de localisation utilisant la base de donnée de "Ontario One Call"
  • Collaborer avec les directeurs de Prévention de Dommage pour résoudre des conflits entre Bell et nos compagnies de localisations
  • Agir comme principal entre l’équipe de support CMS et nos compagnies de localisation pour résoudre des conflits de facturation ou problèmes avec le système CMS.
  • Créer et produire des rapports rattachés au responsabilités et résultats de l`équipe
  • Analyse des billets de localisations pour formuler des hypothèses et stimuler des solutions
  • Administration de temps
Qualifications essentielles
  • Compréhension de la localisation l'infrastructure souterraine de Bell
  • Capacité de multitâche, priorisier et respecter les délais
  • MS Office de niveau intermédiaire pour Excel et de base pour PowerPoint
  • Joueur d'équipe avec d'excellentes compétences de communication

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Renseignements supplémentaires :

Type de poste : Employé syndiqué  
Statut du poste :  étudiant d'été  
Lieu de travail : Canada : Ontario : Mississauga

Profil de travail : Télétravail à temps plein
Date limite pour postuler : 2024-05-09

Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Chez Bell, nous n’acceptons pas seulement la différence, nous la célébrons. Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où tous les membres du personnel se sentent valorisés, respectés et soutenus, et peuvent atteindre leur plein potentiel.

Nous encourageons les personnes handicapées à soumettre leur candidature. Des accommodements sont mis en place sur demande pour les candidats qui prennent part à toutes les étapes du processus de sélection. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre recruteur ou à l’adresse recrutement@bell.ca afin qu’il soit possible de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions au sujet des mesures d’accessibilité aux emplois chez Bell, écrivez à notre équipe Diversité et inclusion à l’adresse inclusion@bell.ca .

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