RESPONSABLE DE PROJET DESIGN, DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL ET COUVRE-PLANCHER

Surfaces Expert Joël Hébert inc. est à la recherche d'un(e) passionné(e) de design et de relation client pour rejoindre son équipe. Ce rôle clé combine créativité, expertise technique et développement commercial — idéal pour quelqu'un qui aime accompagner les clients du début à la fin et qui souhaite avoir un réel impact sur la réussite de leurs projets. Ce que vous ferez au quotidien Design & accompagnement client Vous serez la personne-ressource pour guider nos clients dans le choix de leurs revêtements de plancher et l'harmonisation de leur projet. Votre mission : comprendre leurs besoins, proposer des solutions adaptées et les accompagner tout au long du processus. Vous assurerez aussi la coordination des projets, en veillant aux suivis, aux échéanciers et à la qualité du résultat final. Expertise couvre-plancher Votre connaissance des matériaux et des techniques de pose sera mise de l'avant pour orienter les clients vers les meilleures options : céramique, vinyle, bois franc, tapis, etc. Vous effectuerez des prises de mesures au besoin et travaillerez en étroite collaboration avec nos installateurs pour assurer la conformité et la satisfaction du client. Vous participerez également à la préparation d'estimations précises et complètes. Développement commercial Vous contribuerez activement à la croissance de Surfaces Expert en établissant des relations solides avec les clients, designers, entrepreneurs et autres partenaires, grâce à votre ses du contact et à votre capacité à créer des espaces uniques.. Vous aurez un rôle important dans l'expérience client ainsi que dans le développement de nouvelles opportunités d'affaires. Profil idéal Expérience en design, vente-conseil, gestion de projet ou couvre-plancher. Excellente communication et aisance à créer un lien de confiance. Autonomie, sens de l'organisation et souci du détail. Capacité à gérer plusieurs projets simultanément. Connaissance des matériaux de revêtements de plancher. Aisance avec les outils informatiques et de présentation (un plus). Ce qu'on vous offre Un rôle central au sein d'une entreprise en pleine évolution. Une équipe humaine, accueillante et passionnée. La possibilité de développer vos compétences et de prendre part à des projets stimulants. Un environnement où l'initiative et la créativité sont valorisées. Des conditions de travail compétitives selon votre expérience. Pourquoi vous plaire chez Surfaces Expert Joël Hébert inc.? Parce que vous intégrerez une entreprise locale reconnue pour son service personnalisé, où chaque projet est important et où votre contribution aura un impact réel. Vous participerez à transformer des espaces et à créer une expérience client exceptionnelle — tout en évoluant dans un milieu professionnel motivant et chaleureux. Compétences relationnelles (soft skills) Communication claire et professionnelle Écoute active et empathie Sens du service à la clientèle Capacité à créer et maintenir des relations de confiance Travail d'équipe et collaboration Adaptabilité et flexibilité Compétences organisationnelles Gestion du temps Priorisation des tâches Rigueur et souci du détail Gestion simultanée de plusieurs projets Respect des échéanciers Autonomie et sens des responsabilités Capacité à travailler sous pression Compétences en vente et service client Établir le profil et les besoins du client Proposer des solutions adaptées et convaincantes Suivi et fidélisation de la clientèle Présentation professionnelle des produits et services Compétences techniques Connaissance de base des matériaux ou produits (adaptable selon le domaine) Lecture ou compréhension de plans Capacité à apprendre de nouveaux logiciels ou systèmes rapidement Compétences en gestion de projet Planification et coordination Suivi budgétaire (de base ou avancé) Coordination avec divers intervenants (clients, fournisseurs, installateurs, équipe interne) Contrôle de la qualité Documentation et suivi administratif Compétences personnelles Sens de l'initiative Créativité Motivation et engagement Professionnalisme Ouverture au changement et volonté d'apprendre