Coordonnateur.trice de l’expérience visiteur

3 weeks ago

TroisRivières QC, Canada CJE Trois-Rivières Full time
Coordonnateur.trice de l’expérience visiteur - Patrimoine

Culture Trois-Rivières3R, c’est neuf lieux de diffusion de la culture, dont la mission est de développer, promouvoir et rendre accessible une offre culturelle et artistique diversifiée qui contribue au mieux-être et au développement de la communauté trifluvienne

Génératrice d’impacts culturels, économiques et sociaux, Culture Trois-Rivières3R est une intervenante de premier plan au cœur de la vitalité de son territoire.

MISSION DE L’ÉQUIPE DU PATRIMOINE

Raconter autrement l'histoire, la mémoire et le patrimoine de la Ville de Trois-Rivières, tout en les préservant et en les mettant en valeur de manière décomplexée.

Travailler chez Culture Trois-Rivières , c’est collaborer, travailler, et surtout, s’amuser avec des passionnés de la culture sous toutes ses angles. Dans les coulisses du milieu culturel, on t’offre une conciliation travail-vie personnelle, un milieu de travail trippant et une équipe dynamique et passionnée.

En conformité avec les orientations et les politiques de Culture Trois-Rivières3R, le Coordonnateur de l’expérience visiteur - Patrimoine est responsable de l’ensemble des opérations muséales, du service à la clientèle et de la veille des lieux du patrimoine.

  • Coordonne les opérations des activités et services auprès des visiteurs et assure la gestion des boutiques des lieux du patrimoine;
  • Supervise les activités d’accueil, d’animation, de réservation, de tarification, de billetterie et de locations de salle des différents lieux du patrimoine;
  • Assure une veille stratégique afin d’élaborer des stratégies d’amélioration continue en matière de bonnes pratiques et d’innovation de l’expérience visiteur;
  • Assure un suivi des statistiques financières et d’achalandage tout en fournissant des rapports d’analyse de ces données;
  • Coordonne et supervise les équipes d‘accueil, d’animation et de location du patrimoine, en gérant l’ensemble des processus RH de son équipe (embauche, gestion des horaires, formation, développement des compétences, mobilisation, appréciation de la contribution, etc.);
  • Assure la représentation de l’organisme auprès des différents partenaires muséaux, touristiques et culturels régionaux;
  • Participe à l’organisation et à la réalisation des activités patrimoniales, culturelles, touristique ou tout autre événement promotionnel.
  • Faire preuve de leadership mobilisateur avec des employés de différents statuts (réguliers et à temps partiel) ;
  • Démontrer de la proactivité ainsi qu’une aisance dans l’amélioration continue des processus ;
  • Être apte à déceler et à générer de nouvelles opportunités ;
  • Être orienté vers l’action et être apte à mener de front plusieurs projets simultanément ;
  • Démontrer de l’entregent et une capacité à établir d’excellentes relations interpersonnelles ;
  • Être orienté vers les besoins des clients ;
  • Être à l’aise à travailler sous pression dans un contexte où les besoins fluctuent régulièrement.
Exigences et conditions de travail
  • Détenir un baccalauréat dans une discipline appropriée (administration, tourisme, gestion culturelle, etc.);
  • Avoir un minimum de deux (2) ans d’expérience pertinente en service à la clientèle et en gestion de personnel;
  • Avoir une excellente maîtrise de la langue française à l’oral et à l’écrit et être apte à se débrouiller en anglais, à l’oral et à l’écrit;
  • Détenir de l’expérience en gestion de personnel dans le milieu touristique sera considéré comme un atout.

CONDITIONS DE TRAVAIL ET AVANTAGES

  • Emploi régulier à temps plein, à raison de 35 heures par semaine ;
  • Horaire flexible du lundi au vendredi. À noter que tu peux être appelé à travailler occasionnellement les soirs et fins de semaine en fonction des besoins opérationnels ;
  • Échelle salariale annuelle entre 57 829 $ et 75 456 $ à discuter en fonction du profil de candidature ;
  • Bureau situé au centre-ville de Trois-Rivières et possibilité de télétravail hybride ;
  • Accès à des billets de faveur et des rabais pour assister à nos événements culturels ;
  • Lieux de travail : Boréalis et Manoir Boucher de Niverville ;
  • Entrée en fonction : Dès que possible ;
  • Date limite pour postuler : 13 mai 2024.

Culture Trois-Rivières est avant tout une organisation à échelle humaine centrée sur le mieux-être du personnel. Travailler chez Culture Trois-Rivières, c’est collaborer, travailler, s’amuser avec des passionnés de la culture sous tous ses angles et participer à l’ émerveillement . Dans les coulisses du milieu culturel, on t’offre une conciliation travail-vie personnelle, une flexibilité et un milieu de travail trippant et une équipe hyper sympathique et passionnée.

Si toi aussi, tu souhaites participer à l’émerveillement pour Culture Trois-Rivières3R, à titre de Coordonnateur.trice de l’expérience visiteur - Patrimoine , envoie-nous ton curriculum vitae à rhculture@v3r.net , ou via l’offre d’emploi publiée au culture3r.com CULTURE3R.COM.

**Prendre en note que le genre masculin est utilisé dans le simple but d’alléger le texte. Culture Trois-Rivières souscrit à des principes d’équité des genres, et ce, en tout temps.

#J-18808-Ljbffr

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