Analyste d'affaires

Le rôle d’ Analyste d'affaires TI consiste à analyser les situations commerciales actuelles, à comprendre les besoins et à contribuer à la résolution des problèmes. De solides compétences en matière de communication et d'analyse sont essentielles pour expliquer efficacement des concepts techniques à des parties prenantes non techniques et pour mener des analyses approfondies. La collaboration avec diverses parties prenantes, notamment les utilisateurs de l'ERP (Epicor) et d'autres applications logicielles, les chefs de projet et les équipes de développement informatique, est essentielle pour répondre aux exigences de l'entreprise et des clients internes.

Recueillir, analyser et documenter les besoins des entreprises en matière d'outils numériques et de logiciels.
Effectuer une analyse des écarts entre les processus opérationnels actuels et futurs.
Collaborer avec les parties prenantes de l'entreprise, les équipes informatiques et les experts en la matière afin de garantir l'alignement entre les objectifs de l'entreprise et les solutions informatiques.
Diriger des réunions et des présentations pour communiquer les résultats, les recommandations et les mises à jour du projet.
Élaborer et tenir à jour une documentation détaillée, y compris les spécifications fonctionnelles, les flux de processus et les configurations des systèmes.
Coordonner et exécuter les tests d'acceptation par les utilisateurs, en veillant à ce que le logiciel réponde aux exigences de l'entreprise et aux attentes des utilisateurs.
Participer à l'élaboration de matériel de formation et organiser des séances de formation pour les utilisateurs finaux et les super utilisateurs.
Identifier les possibilités d'amélioration des processus et des systèmes sur la base d'une analyse des données et des meilleures pratiques du secteur.
Effectuer des évaluations post-projet pour tirer des enseignements et les appliquer aux projets futurs.
Se tenir au courant des technologies émergentes et des tendances en matière d'analyse commerciale et de solutions informatiques.
Documenter et hiérarchiser les demandes de changement, en évaluant leur impact sur les processus opérationnels et les systèmes informatiques.
Partager les connaissances et les meilleures pratiques avec les membres de l'équipe afin de favoriser un environnement axé sur la collaboration et l'apprentissage.

Baccalauréat en ingénierie, en informatique ou dans une autre discipline connexe.

3 à 5 ans d'expérience dans l'analyse opérationnelle des technologies de l'information
~ Expérience en développement d’applications Windows en C# constitue un atout. ;
~ Expérience de l'intégration de systèmes en tant qu'analyste commercial
~ Une bonne connaissance des systèmes logiciels tels que 2Ship, Planet together (système de planification et d'ordonnancement), la suite Microsoft et Sugar CRM est un plus.
~ Logiciels:
Office, Jira, Epicor

Compétences analytiques de haut niveau, excellentes compétences interpersonnelles et de communication, capacité à comprendre et à hiérarchiser les exigences de plusieurs parties, esprit pratique, bonne organisation, autonomie, compétences en matière de gestion du temps, capacité à travailler dans des délais serrés dans un environnement en évolution rapide, compétences en matière de documentation, collecte d'exigences, gestion des parties prenantes, tests d'acceptation par les utilisateurs, formation et assistance, gestion du changement.

Langues : Français et anglais*
*La maîtrise de l'anglais est essentielle pour communiquer, soutenir et fournir des services aux individus, employés ou partenaires qui ne parlent pas français, en particulier lorsqu'ils se trouvent à l'extérieur de la province de Québec.


The IT Business Analyst role involves analyzing current business situations, understanding needs, and contributing to problem-solving. Strong communication and analytical skills are crucial for effectively explaining technical concepts to non-technical stakeholders and conducting thorough analyses. Collaboration with various stakeholders, including ERP (Epicor) and other software application users, project managers, and IT development teams, is essential to meet company and internal customer requirements.


Gather, analyze, and document business requirements for digital tools and software.
Perform gap analysis of current and future state business processes.
Collaborate with business stakeholders, IT teams, and subject matter experts to ensure alignment between business objectives and IT solutions.
Lead meetings and presentations to communicate findings, recommendations, and project updates.
Develop and maintain detailed documentation, including functional specifications, process flows, and system configurations.
Coordinate and execute user acceptance testing, ensuring software meets business requirements and user expectations.
Assist in the development of training materials and conduct training sessions for end-users and super users.
Identify opportunities for process improvement and system enhancements based on data analysis and industry best practices.
Stay abreast of emerging technologies and trends in business analysis and IT solutions.
Document and prioritize change requests, assessing their impact on business processes and IT systems.
Provide guidance and coaching to key users on ERP system usage and best practices.
A bachelor's degree in engineering, computer science, or other related discipline is required.

3-5 years of experience in IT business analysis
~ Strong technical background
~ C# windows application development background as a plus
~ Experience working with systems integration as a Business Analyst
~ Familiarity with software systems including 2Ship, Planet together (Advance planning and scheduling system), Microsoft suite, and Sugar CRM is a Plus.
~ Software:
Office package, Jira, Epicor

High-level analytical skills, excellent interpersonal and communication skills, ability to understand and prioritize requirements from multiple parties, hands-on, well-organized, autonomous, effective time management skills, ability to work to tight deadlines in a fast-paced environment, documentation skills, requirement gathering, stakeholder management, user acceptance testing, training and support, change management.

Languages: French and English*
*English is essential to communicate, support and provide services to individuals, employees or partners who do not speak French, particularly when they are outside the province of Quebec.