Répartiteur(trice) au 9-1-1

4 days ago


Mascouche QC, Canada Ville de Mascouche Full time

Vous êtes à la recherche de défis dans un environnement de travail dynamique et riche en opportunités d’apprentissage ? Vous avez envie de mettre à profit votre rigueur professionnelle et votre sens des responsabilités dans le cadre de projets stimulants tout en contribuant à l’expérience citoyenne qui qualifie si bien la Ville de Mascouche ? Voici donc une offre d’emploi qui pourrait vous intéresser 

RÉPARTITEUR(TRICE) AU 9-1-1

Service de police

Surnuméraire col blanc (poste syndiqué)

Concours 2024-09

Située sur la Couronne Nord, à 20 km de Montréal, Mascouche est au carrefour des autoroutes 25 et 640. Avec une population de plus de 49 466 résidants, elle emploie plus de 500 personnes. Avec l’arrivée du CentrOparc, son futur quartier d’affaires, plus de 40 parcs de quartiers et la revitalisation de son noyau villageois, Mascouche offre un milieu de vie dynamique d’une qualité inégalée.

SOMMAIRE DU RÔLE

Sous la responsabilité de la coordonnatrice administrative 911 du Service de police, la personne contribue à établir et maintenir des communications saines et efficaces entre le Service de police, divers intervenants internes et externes de la Ville et les citoyens.

En plus d’accueillir les visiteurs, elle reçoit, traite et achemine les appels téléphoniques logés au 9-1-1. Par une collecte et une saisie rapide des données pertinentes dans les systèmes d’informations policières, elle transmet, de façon concise, les renseignements aux répondants d’urgence. Durant son intervention, elle rassure et calme le citoyen en attente d’un service d’urgence et assure la liaison entre les intervenants.

Elle contribue également à la préservation des données du Service dans divers logiciels, pour lesquels elle sera aussi appelée à effectuer des recherches.

Dans l’accomplissement de son rôle, elle peut aussi effectuer du travail général de bureau.

CONDITIONS DE TRAVAIL

La Ville de Mascouche offre une rémunération et des conditions de travail avantageuses, tel que prévu à la convention collective des employés cols blancs. L’horaire de travail est de 8 h à 20 h (pour le quart de jour) et de 20 h à 8 h (pour le quart de nuit), entre le lundi et le dimanche.

Vous avez un bon sang-froid dans les situations difficiles et/ou de pression qui nécessite l’intervention des services d’urgences ? Vos réalisations témoignent de votre dynamisme ? Nous souhaitons vous rencontrer 

Toute personne intéressée devra soumettre sa candidature, en joignant son curriculum vitae accompagné d’une lettre de présentation, avant le 30 avril 2024 . Les diplômes devront être fournis sur demande.

La Ville de Mascouche souscrit au programme d’égalité en emploi et les membres des groupes visés sont invités à soumettre leur candidature.

Le Service des ressources humaines ne communiquera qu’avec les candidats dont le profil correspond aux critères de sélection.


PROFIL RECHERCHÉ

La personne recherchée possède :

  • Un diplôme AEC – Répartiteur et répondant en centre d’appel d’urgence ou une équivalence de travail de 24 mois dans une centrale d’appels d’urgence ;
  • Être bilingue à l’oral (français et anglais) et posséder un excellent français écrit ;
  • Avoir reçu la formation du CRPQ et du MIP (un atout) ;
  • Maîtrise des outils de la suite Office ;
  • Bonne connaissance du territoire desservi ;
  • Savoir opérer aisément les consoles radiophoniques et les enregistrements téléphoniques.

Votre excellente capacité d’analyse, votre autonomie, votre bon jugement, votre sens de l’écoute, votre habileté à exécuter de plusieurs tâches simultanément de même que vos habiletés communicationnelles seront des facteurs contribuant à votre épanouissement professionnel et à la renommée de notre organisation.

Vous privilégiez le service à la clientèle, le travail en équipe et les défis ? Nous avons le poste qui correspond à vos aspirations, et ce, avec des conditions de travail compétitives.



  • Mascouche, Canada Ville de Mascouche Full time

    Vous êtes à la recherche de défis dans un environnement de travail dynamique et riche en opportunités d’apprentissage ? Vous avez envie de mettre à profit votre rigueur professionnelle et votre sens des responsabilités dans le cadre de projets stimulants tout en contribuant à l’expérience citoyenne qui qualifie si bien la Ville de Mascouche ?...


  • Mascouche, Canada Ville de Mascouche Full time

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  • Trois-Rivières, QC, Canada BRH Full time

    Notre client Groupe CLR, chef de file dans le domaine de la radiocommunication depuis plus de 30 ans, est l’une des plus importantes entreprises du genre au Québec. Groupe CLR offre des solutions complètes en télécommunications et possède le plus important centre d'appel 911 privé au Québec. Groupe CLR est actuellement à la recherche de...


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  • Laval, QC, Canada EPM Mecanic Full time

    EPM Mecanic œuvre depuis 40 ans à l’entretien et l’installation d’appareils de climatisation, chauffage, ventilation et réfrigération (CVAC-R). Les programmes avant-gardistes d’entretien que nous avons développés ainsi que la qualité de notre service nous ont permis de devenir une entreprise de choix et une référence pour nos clients...


  • Mascouche, Canada Congebec Full time

    Nous sommes en pleine construction d’un tout nouvel établissement à Mascouche qui ouvrira ses portes dans quelques mois. C'est l’un des plus gros et des plus innovants au Québec et au Canada ! Avec une réfrigération au CO2, il se démarque grandement de la compétition. Nous cherchons une personne motivée pour compléter notre équipe entant que...


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  • Saint-Eustache, QC, Canada Transport BMA Full time €60,000 - €80,000

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  • Trois-Rivières, QC, Canada BRH Full time

    Groupe CLR offre des solutions complètes en télécommunications et possède le plus important centre d'appel 911 privé au Québec. Poste permanent, temps plein, temps partiel, horaire stable (possibilité de quarts de travail en rotation). Utiliser le logiciel de répartition assistée par ordinateur afin de déterminer le protocole de déploiement...


  • Saint-Eustache, QC, Canada OPENLANE Canada Full time

    Répartiteur(trice)_Service Transport_St-Eustache Poste Permanent et Temps Plein Qui sommes nous : Chez OPENLANE , nous facilitons la vente en gros pour le succès de nos clients. Nous sommes une entreprise technologique qui crée la place de marché numérique la plus avancée et la plus simple du monde pour les véhicules d'occasion. Nous...


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