Conseiller.ère technique

2 weeks ago

Montréal QC, Canada Toyota Montréal-Nord Full time

Conseiller.ère technique.

Description sommaire du poste :

• Accueillir les clients et recueillir l'information requise afin d'identifier et de définir les besoins de réparation et d'entretien des véhicules des clients;
• Vendre des services d'entretien et organiser l'horaire de l'exécution des travaux tout en assurant la qualité du service à la clientèlel;
• Détenir une carte émise par le comité paritaire dans les régions qui sont assujetties aux décrets de convention collective, s'il y a lieu.

Les tâches principales sont énumérées ci-dessus, mais le titulaire peut être affecté à d'autres fonctions.

Tâches reliées aux clients :

• Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée et obtenir de l'information au sujet de leur voiture;
• Expliquer aux clients la nature des travaux exécutés et tous les couts afférents;
• Conseiller les clients quant aux soins à donner à leur voiture et souligner l'importance de l'entretenir selon les caractéristiques techniques du constructeur;
• Maintenir des normes élevées de satisfaction de la clientèle;
• S'assurer que les clients soient informés de toute promotion ou de tout service offert par la concession.

Tâches diverses :

• Être responsable des demandes téléphoniques, par courriels ou par textos concernant les rendez-vous et le travail en cours;
• Fixer les rendez-vous pour les services d'entretien. Obtenir des renseignements au sujet des clients et de leur voiture avant leur arrivée à la concession, si possible;
• Vendre des services de lubrification, d'inspection de sécurité et autres services de même nature ou tout autre entretien requis par le constructeur;
• Inscrire avec exactitude les problèmes relatifs à la voiture du client sur le bon de réparation;
• Faire la répartition des tâches aux techniciens;
• Faire l'essai sur route de la voiture en compagnie du client, au besoin, en vue de confirmer la nature du problème ou de le référer à un technicien;
• Tenir compte des révisions effectuées antérieurement, inspecter la voiture et faire des recommandations au sujet des réparations additionnelles requises;
• Préparer un devis détaillé et exact du cout de la main-d'œuvre et des pièces;
• Fixer le délai d'exécution; vérifier auprès du répartiteur d'atelier, si nécessaire;
• Obtenir la signature du client sur le bon de réparation et lui en remettre un exemplaire;
• Établir le mode de paiement du client. Obtenir l'approbation de crédit, si nécessaire;
• Aviser le répartiteur d'atelier des travaux à exécuter;
• Vérifier l'état d'avancement des travaux tout au long de la journée. Communiquer avec les clients au sujet de tout changement concernant le devis ou le délai d'exécution, expliquer en détail les couts et le temps nécessaires et obtenir l'autorisation appropriée avant que des travaux additionnels ne soient exécutés;
• Vérifier l'étendue de la couverture de la garantie sur le véhicule à réparer avant d'entreprendre les travaux;
• Examiner les bons de réparation en vue de s'assurer que le travail est terminé et que les réparations additionnelles et l'autorisation sont inscrits. Fermer le bon de réparation selon

Les normes :

• S'assurer que les voitures sont garées dans les endroits désignés. S'assurer qu'elles sont fermées à clé et que toutes les clés sont étiquetées et rangées correctement;
• S'assurer que les formulaires du service, les listes de réparations et les barèmes de prix sont à jour;
• Être actif dans le cadre du processus de contrôle de la qualité en vue d'éviter les retours à l'atelier;
• Faire l'inspection de la carrosserie de la voiture, informer le client si des travaux sont nécessaires et faire préparer un devis en conséquence;
• Assurer la propreté de l'aire de travail;
• Se présenter de manière professionnelle;
• Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.

Envoyez votre CV via Auto-jobs.ca.

  • Conseiller.ère technique

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Confidentiel Full time

    Nous sommes à la recherche d’un.e nouveau conseiller.ère technique pour compléter notre équipe du département du service. Vous devrez accueillir les clients dans le département après-vente, ouvrir les bons de réparations, fournir les explications adéquates sur les travaux à effectuer sur leurs véhicules, tout en offrant un niveau de service à...

  • Conseiller.ère technique

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Confidentiel Full time

    Nous sommes à la recherche d’un.e nouveau conseiller.ère technique pour compléter notre équipe du département du service. Vous devrez accueillir les clients dans le département après-vente, ouvrir les bons de réparations, fournir les explications adéquates sur les travaux à effectuer sur leurs véhicules, tout en offrant un niveau de service à...

  • Conseiller.ère Technique

    6 months ago

    Montréal, Canada Toyota St-Jerome Full time

    Nous sommes à la recherche d'un.e conseiller.ère technique. Le.la conseiller.ère technique devra: - Accueillir les clients et prendre leurs véhicules en charge; - Identifier et définir les besoins de chacun; - Ouvrir et fermer les bons de travail; - Effectuer la facturation; - Procéder à la prise du prochain rendez-vous; - Effectuer toute autre...

  • Conseiller.ère technique

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Kia Gabriel Ouest Full time

    Rejoignez l'équipe de Kia Gabriel Ouest en tant que conseiller.ère technique principal.e!Vous souhaitez faire partie de l'un des plus grands groupes automobiles du Québec ? Kia Gabriel Ouest, membre du Groupe Gabriel, est une concession dynamique en pleine croissance, à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) Technique bilingue pour diriger...

  • Conseiller.ère technique

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Kia Gabriel Ouest Full time

    Rejoignez l'équipe de Kia Gabriel Ouest en tant que conseiller.ère technique principal.e!Vous souhaitez faire partie de l'un des plus grands groupes automobiles du Québec ? Kia Gabriel Ouest, membre du Groupe Gabriel, est une concession dynamique en pleine croissance, à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) Technique bilingue pour diriger notre...

  • Conseiller.ère technique

    2 weeks ago

    Boisbriand, QC, Canada UNITED AUTO ALFA ROMEO Full time

    United Alfa Romeo est à la recherche d'un.e conseiller.ère technique pour venir combler son équipe!Le.la conseiller.ère technique a comme résponsabilité de définir les besoins de réparation et d'entretien des véhicules des clients. Il aura aussi comme mandat de vendre des services d'entretien et d'organiser l'horraire de l'execution des travaux,...

  • Conseiller.ère technique

    2 weeks ago

    Boisbriand, QC, Canada UNITED AUTO ALFA ROMEO Full time

    United Alfa Romeo est à la recherche d'un.e conseiller.ère technique pour venir combler son équipe!Le.la conseiller.ère technique a comme résponsabilité de définir les besoins de réparation et d'entretien des véhicules des clients. Il aura aussi comme mandat de vendre des services d'entretien et d'organiser l'horraire de...

  • Conseiller.ère Technique

    6 months ago

    Montréal, Canada Acura Montreal Centre Full time

    Nous sommes à la recherche d'un.e conseiller.ère technique. Relevant du directeur de service, le.la conseiller.ère technique fournit un service rapide, courtois et professionnel aux clients afin d'éliminer le temps d'attente sur les chantiers suite à des défectuosités mécaniques sur nos équipements. Votre quotidien : - Recueillir les informations...

  • Conseiller.ère technique

    2 weeks ago

    Mirabel, QC, Canada Hyundai St-Jérôme Full time

    Conseiller.ère technique d’expérience, présentant des habiletés sociales bien développées, une bonne connaissance des nouvelles technologies et une bonne structure de travail recherché.e!Nous vous offrons : - Une enveloppe salariale compétitive; - Un horaire de jour, du lundi au vendredi; - Un régime d’assurances collectives*; - Un environnement...

  • Conseiller.ère technique

    2 weeks ago

    Mirabel, QC, Canada Hyundai St-Jérôme Full time

    Conseiller.ère technique d’expérience, présentant des habiletés sociales bien développées, une bonne connaissance des nouvelles technologies et une bonne structure de travail recherché.e!Nous vous offrons : - Une enveloppe salariale compétitive; - Un horaire de jour, du lundi au vendredi; - Un régime d’assurances collectives*; - Un environnement...

  • Conseiller.ère technique

    1 month ago

    Mascouche, QC, Canada GROUPE ALBI LE GÉANT Full time

    Le Groupe ALBI le Géant est présentement à la recherche de conseillers.ères techniques afin de compléter ses équipe. Le domaine automobile vous intéresse? Vous êtes soucieux des clients et désirez offrir un service à la clientèle impeccable? Vous êtes l’atout dont nous avons besoin. Saisissez l’opportunité de faire partie d’un groupe...

  • Conseiller.ère technique

    2 months ago

    Mascouche, QC, Canada GROUPE ALBI LE GÉANT Full time

    Le Groupe ALBI le Géant est présentement à la recherche de conseillers.ères techniques afin de compléter ses équipe. Le domaine automobile vous intéresse? Vous êtes soucieux des clients et désirez offrir un service à la clientèle impeccable? Vous êtes l’atout dont nous avons besoin. Saisissez l’opportunité de faire partie d’un groupe...

  • Conseiller.ère technique

    2 weeks ago

    Dollard-des-Ormeaux, QC, Canada Audi West Island Full time

    Audi West Island est à la recherche d’un conseiller.ère technique pour se joindre à son équipe. Exigences : - Minimum 3 ans d'expérience à titre de conseiller technique au sein d’une concession automobile; - Connaissances techniques des systèmes automobiles et d'entretien préventif; - Connaissances du logiciel Serti, un atout; - Excellentes...

  • Conseiller.ère technique

    2 weeks ago

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    Audi West Island est à la recherche d’un conseiller.ère technique pour se joindre à son équipe. Exigences : - Minimum 3 ans d'expérience à titre de conseiller technique au sein d’une concession automobile; - Connaissances techniques des systèmes automobiles et d'entretien préventif; - Connaissances du logiciel Serti, un atout; -...

  • Commis aux pièces

    2 weeks ago

    Repentigny, QC, Canada Mitsubishi Repentigny Full time

    Notre concession située dans Lanaudière est présentement à la recherche d'une personne étant capable d'occuper le double poste de commis aux pièces (poste principal) et celui de conseiller.ère technique (poste secondaire). Nous offrons : - Salaire jusqu’à 30 $ de l'heure + bonis; - Horaire agréable; - Gamme d'avantage sociaux. Exigences : -...

  • Commis aux pièces

    2 weeks ago

    Repentigny, QC, Canada Mitsubishi Repentigny Full time

    Notre concession située dans Lanaudière est présentement à la recherche d'une personne étant capable d'occuper le double poste de commis aux pièces (poste principal) et celui de conseiller.ère technique (poste secondaire). Nous offrons : - Salaire jusqu’à 30 $ de l'heure + bonis; - Horaire agréable; - Gamme d'avantage sociaux....

  • Conseiller.ère technique

    2 weeks ago

    Châteauguay, QC, Canada Volkswagen Gabriel Châteauguay Full time

    Volkswagen Gabriel Châteauguay, une nouvelle concessionnaire automobile en pleine croissance, est à la recherche d’un conseiller.ère technique pour se joindre à son équipe. Description des taches: - Écouter et analyser les besoins des clients ainsi que expliquer les travaux nécessaires; - Planifier les travaux des véhicules; - Préparer le bon de...

  • Conseiller.ère technique

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, QC, Canada Audi Trois-Rivières Full time

    Audi Trois-Rivières est à la recherche d'un conseiller.ère technique avec de l'expérience dans le domaine automobile pour joindre son équipe. Description des tâches et responsabilités: -Écouter et analyser les besoins des clients ainsi que expliquer les travaux nécessaires; -Préparer le bon de travail et fournir coût approximative des...

  • Conseiller.ère technique

    2 weeks ago

    Blainville, QC, Canada Audi Blainville Full time

    Audi Blainville, membre de la grande famille Lauzon recherche actuellement un.e conseiller.ère technique afin de joindre son équipe dynamique!Réputé pour avoir à cœur le bien-être de ses employés, le Groupe Lauzon offre un environnement de travail axé sur le positif, le respect et la communication. Les valeurs familiales sont mises de l’avant et...

  • Conseiller.ère technique

    2 weeks ago

    Blainville, QC, Canada Audi Blainville Full time

    Audi Blainville, membre de la grande famille Lauzon recherche actuellement un.e conseiller.ère technique afin de joindre son équipe dynamique!Réputé pour avoir à cœur le bien-être de ses employés, le Groupe Lauzon offre un environnement de travail axé sur le positif, le respect et la communication. Les valeurs familiales sont mises de l’avant et...