Chargé.e de projets d'amélioration de processus

5 days ago

Laval, Quebec, Canada GSS inc. Full time

Chargé.e de projets en amélioration de la performance

Un emploi où vous ferez une différence

À titre de chargé.e de projet, vous soutiendrez les gestionnaires clients de différentes façons :

En répondant à des questions stratégiques pour l'organisation.
En développant des outils et des solutions innovantes qui procurent de la visibilité et simplifient la prise de décisions.
En facilitant des ateliers pour aider un gestionnaire à développer un alignement avec son équipe ou ses collaborateurs sur la façon de se rendre à la destination souhaitée.
En développant l'autonomie des leaders dans le pilotage de leur processus.

Vos principales responsabilités

Gérer et Collaborer avec des gestionnaires de haut niveau, des projets et des mandats pour résoudre des défis stratégiques en matière de gestion de processus.

Gérer les relations clients et coordonner la collaboration avec nos équipes techniques internes;

Analyser les processus complexes et fournir des recommandations pour l'amélioration.

Présenter de manière percutante les analyses et recommandations aux cadres supérieurs.

Gérer des projets de transformation organisationnelle.

Dispenser de la formation ou du mentorat à des gestionnaires ou des agents d'amélioration.

Expertises recherchées

Baccalauréat en génie, en administration, gestion des opérations ou autres disciplines connexes, gestion de projet (diplôme de 2e cycle ou plus un atout);

Certification Lean Six Sigma et autres (Prosci, Kanban, Agile);

Expérience confirmée en gestion et exécution de plusieurs projets d'amélioration continue (4-8 ans);

Expérience en facilitation d'ateliers collaboratifs , tant présentiels que virtuels;

Connaissance d'outils de collaboration virtuelle (Mural, Miro, etc.);

Expérience en cartographie et diagnostic de processus;

Expérience en analyse de données (Minitab, SPSS, JMP, STATA, SAS, etc.);

Très bonne connaissance de Excel (VBA) et PowerPoint.

De plus, les expertises suivantes représentent des atouts considérables :

Expérience en gestion;

Certification PMP;

Expérience en Design Thinking et/ou UX;

Expérience dans le secteur de la santé;

Expérience dans le secteur aéroportuaire;

Expérience dans des projets de design de processus;

Expérience dans des projets d'aménagement en mode collaboratif;

Expérience en analyses statistiques avancées.

Au-delà de l'expertise, nous cherchons la personne qui a à cœur d'avoir un impact positif sur notre société

L'écoute active, la relation client et l'esprit d'équipe sont des éléments au cœur de notre identité et de notre approche de consultation. Nous recherchons des gens qui placent l'humain au cœur de leurs interventions et qui cherchent à poser les bons gestes et actions, même si cela implique des efforts supplémentaires ou aller à contre-courant.

Pour ces raisons, les compétences et les habiletés suivantes sont essentielles à votre réussite chez GSS :

Excellentes habiletés relationnelles et de communication;

Leadership mobilisateur;

Curiosité et facilité d'apprentissage;

Esprit de collaboration et volonté d'aider;

Capacité d'influence;

Orientation client.

Notre offre

Travail hybride (bureau de Laval, client & maison)

Assurances collectives et service de télémédecine;

Indemnité pour le téléphone et l'internet;

Opportunité de participer à des mandats significatifs et stimulants dans plusieurs industries;

Opportunité de développement professionnel;

Firme reconnue en innovation et design collaboratif;

Équipe de travail dynamique et solidaire;

Horaire flexible;

Entreprise en croissance et à l'intérieur de laquelle vous pourrez faire une différence