Spécialiste en qualité logiciel

2 weeks ago


SainteMarie, Quebec, Canada MAAX BATH Full time
Relevant du Directeur – Service Technique, le spécialiste du service à la clientèle sera l'expert que les clients pourront contacter pour des questions sur nos produits ou sur leurs projets. Proposer des produits supplémentaires/alternatifs aux clients au téléphone ou ayant déjà passé une commande visant à augmenter la valeur de la commande.
Répondre aux demandes des clients : cela peut se faire via différents canaux tels que le téléphone, le courrier électronique, le chat en direct et les réseaux sociaux. Communiquer de manière professionnelle et empathique : l'établissement de relations avec les clients nécessite une écoute active, une communication claire et une attitude de soutien, même dans les situations difficiles.
Travailler avec l'équipe élargie pour créer du contenu et des pages d'informations pour notre site Web.

Mettre à jour les dossiers clients : la conservation d'informations clients précises garantit une communication fluide et un service personnalisé.
Identifier les problèmes récurrents : l'analyse des commentaires et des plaintes des clients peut aider à identifier les domaines nécessitant une amélioration du produit ou des changements de politique.
Faire remonter des problèmes complexes : lorsqu'une situation nécessite une expertise technique avancée ou une intervention de la direction, le SSC doit savoir comment la faire remonter de manière appropriée.
Contribuer aux enquêtes et mesures de satisfaction client : fournir des commentaires et participer à des enquêtes permet d'analyser l'expérience client globale et d'identifier les domaines à améliorer.

Une expérience avec SAP est un atout
Compétences en résolution de problèmes et en analyse
Orientation service client
Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office
Bilingue, le titulaire du poste répondra à des clients francophones et anglophones.

  • Sainte-Sophie, Quebec, Canada Équipement SH inc. Full time

    Équipement SH inc. est une entreprise dynamique qui recrute un spécialiste en installation technique pour rejoindre notre équipe motivée. Ce professionnel clé sera chargé de planifier et d'exécuter des projets variés, tout en s'assurant la satisfaction de nos clients.Le rôle principal consiste à lire et interpréter les plans et schémas...


  • Sainte-Marie, Quebec, Canada Avantis Coopérative Full time

    À propos de l'entreprise Avantis Coopérative est une organisation qui cherche un spécialiste pour renforcer son équipe comptable. Le poste de Spécialiste des Ressources Financières nécessite un baccalauréat en sciences comptables ou en administration des affaires, avec un profil comptabilité. Fonction Le titulaire de ce poste sera responsable...


  • Sainte-Julie, Quebec, Canada OP Mobility Full time

    Mission">Le but de ce poste est de contribuer au succès de l'entreprise en assurent la conformité aux normes et réglementations en matière de qualité, sécurité et environnement.">Ce rôle est essentiel pour maintenir la confiance de nos clients et partenaires.">">Responsabilités">Vous aurez pour mission :">"> Suivre le système qualité du site,...


  • Sainte-Marie, Quebec, Canada Beauce-Atlas inc. Full time

    A propos du posteNous sommes à la recherche d'un spécialiste en développement de machines numériques pour rejoindre notre équipe technique. Le titulaire de ce poste sera responsable de la planification et la coordination d'avant-production, ainsi que du développement des programmations et techniques associées aux machines à contrôle...


  • Sainte-Julie, Quebec, Canada OP Mobility Full time

    Nous recherchons un spécialiste en création de modèles industriels">L'entreprise OP Mobility, leader mondial des solutions innovantes pour une mobilité unique, plus sûre et plus durable, recrute un spécialiste en création de modèles industriels pour rejoindre son département Engineering Product Validation.">Missions principales">">Réaliser des...


  • Sainte-Marie, Quebec, Canada Première Full time $55,000 - $70,000

    MissionEn tant que Conseiller(ère) en voyage corporatif senior, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de voyages d'affaires complexes et haut de gamme pour notre clientèle. Votre mission consistera à assurer la planification complète des voyages d'affaires pour une clientèle corporative exigeante.Vos responsabilités incluent :Effectuer les...

  • Spécialiste comptable

    24 hours ago


    Sainte-Julie, Quebec, Canada PUR RH inc. Full time

    Titre du poste : Spécialiste comptableLocalisation : Ste-JulieL'entreprise PUR RH inc. est à la recherche d'un(e) spécialiste comptable pour renforcer son équipe.Tu souhaites travailler dans une entreprise qui possède une ambiance unique en son genre et qui a le vent dans les voiles?Cycle comptable, tenue de livres, payables, recevables,...


  • Sainte-Marie, Quebec, Canada Beauce Atlas Full time

    En effet, Beauce Atlas est présentement à la recherche d'un·e contremaître pour son usine de Sainte-Marie sur le quart de fin de semaine. Votre mission, si vous l'acceptez : Animation quotidienne de votre équipe, gestion des priorités de la production et de l'amélioration continue des processus. Horaire de travail du vendredi au dimanche de 7h00 à...


  • Sainte-Marie, Quebec, Canada Action Progex inc. Full time

    Nous recherchons quelqu'un qui:Est capable de traiter plusieurs tâches simultanément Les qualités requisesDiplôme d'études professionnelles en bureautique, secrétariat ou comptabilitéBonne connaissance des logiciels de la suite officeTravaillez bien en équipe et soyez disposés à apprendre


  • Sainte-Julie, Quebec, Canada Groupe Novatech Full time

    Mission du postePour ce poste, nous recherchons un spécialiste en électromécanique ayant une expérience significative dans l'entretien et la réparation de machines. Vous serez chargé de faire fonctionner les installations électriques et les automates programmables de notre usine.


  • Sainte-Julie, Quebec, Canada OP Mobility Full time

    Vous êtes chercheur expérimenté(e) en matière de matériaux et de développement ? OPmobility, le leader mondial des solutions innovantes pour une mobilité unique, plus sûre et plus durable, recherche actuellement un(e) Ingénieur(e) Spécialiste en Matériaux et Développement. Vous serez responsable du développement d'un processus avancé...


  • Sainte-Sophie, Quebec, Canada Équipement SH inc. Full time

    Équipement SH inc. est une entreprise dynamique qui recherche un spécialiste en installation électrique motivé et compétent pour rejoindre notre équipe.MissionL'ingénieur installateur jouera un rôle clé dans la planification, l'exécution et le contrôle de différents projets d'installation électrique.ResponsabilitésLire et...


  • Sainte-Sophie, Quebec, Canada Équipement SH inc. Full time

    Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en conception d'équipements pour rejoindre notre équipe à Équipement SH inc.. Nous sommes une entreprise spécialisée dans la fabrication et l'aménagement de véhicules d'urgence. Notre objectif est de créer des solutions qui transforment et améliorent le quotidien des premiers répondants...


  • Sainte-Marie, Quebec, Canada IN-RGY | an HR Path company Full time

    A job description in French will follow Solving the most complex talent management and HR systems challenges is what we do best We're extraordinarily proud to be recognized as a top talent team in our industry and have won the Great Place to Work in tech for many years. You will also develop your expertise by carrying out large-scale projects involving the...


  • Sainte-Thérèse-de-la-Gatineau, Quebec, Canada MediSolution Full time

    Nous recherchons un expert en systèmes d'informationMédisolution, groupe dirigé par Harris, recrute un spécialiste systèmes d'information Delphi pour rejoindre notre équipe.Description du posteEn tant que spécialiste systèmes d'information, vous serez chargé de développer, de maintenir et d'améliorer nos applications logicielles métier. Vous...


  • Sainte-Julie, Quebec, Canada Hydrauliques Rive-Sud inc. Full time

    Rôle et ResponsabilitésLe spécialiste en maintenance industrielle est chargé de veiller à la bonne marche des équipements hydrauliques, pneumatiques et mécaniques. Il doit être méticuleux, soucieux du travail bien fait et avoir le sens de l'initiative.Les principaux responsables incluent:Formuler des diagnostics de base et effectuer les entretiens...


  • Sainte-Julie, Quebec, Canada PUR RH inc. Full time

    Nous sommes une entreprise stable et en pleine croissance et nous sommes à la recherche d'un spécialiste en soutien opérationnel pour rejoindre notre équipe. Nous offrons un salaire compétitif, un horaire flexible, des bureaux neufs et rénovés ainsi que plusieurs autres avantages.Ce poste consiste principalement à coordonner des tâches...


  • Sainte-Marie, Quebec, Canada Béton Bolduc inc. Full time $25 - $30

    En tant que responsable de fabrication en usine, vous aurez la responsabilité d'opérer la presse et/ou les machines multifonctionnelles de la ligne de fabrication de produits de béton. Vous serez chargé de vérifier la qualité du produit fabriqué et d'enregistrer les données Qualité. Vous remplirez également le registre journalier de...


  • Sainte-Adèle, Quebec, Canada PGW Auto Glass Full time

    Présentation du posteNous recherchons un Spécialiste en gestion des fournisseurs pour rejoindre notre équipe financière à PGW Auto Glass.Ce rôle consiste à gérer les flux de trésorerie, les paiements aux fournisseurs et les comptes fournisseurs de manière efficace et précise.


  • Sainte-Thérèse-de-la-Gatineau, Quebec, Canada MediSolution Full time

    Description du posteMédisolution recherche un programmeur Delphi expérimenté pour rejoindre son équipe de support.Rôle principalLe titulaire de ce poste sera responsable de la maintenance des applications logicielles développées avec Delphi/MSSQL.Participer à l'amélioration continue des applications existantes et développer de nouvelles...