Customer Management Manager

4 weeks ago

Montréal QC, Canada MIP Inc Full time

We’re Hiring: Customer Service Manager – Anjou Are you a people-focused leader who thrives on delivering outstanding customer experiences?
We’re looking for a Customer Service Manager to lead our North American Customer Service team and take our customer experience to the next level.
Lead, coach, and inspire a high-performing team dedicated to providing best-in-class service.
📊 Oversee daily operations, ensuring our customers receive exceptional support and timely order fulfillment.
💡 Drive continuous improvement, using technology and data to streamline processes and enhance efficiency.
🤝 Collaborate across departments Sales, Purchasing, and Logistics to ensure customer priorities are always top of mind.
 
5+ years of experience in customer service and/or sales
✅ Strong leadership and communication skills in both languages French & English is a must
✅ Experience with ERP systems (Business Central experience is an asset)
✅ A proactive, customer-first mindset and a passion for problem-solving
Location: Montréal (Hybrid/On-site Tuesday, Wednesday & Thursday)
📅 Reports to: Global Director, Logistics and Customer Service
Nous recrutons : Gestionnaire du service à la clientèle – Anjou
Êtes-vous un leader axé sur les personnes, motivé par l’excellence du service et l’expérience client?
Nous recherchons un·e Gestionnaire du service à la clientèle pour diriger notre équipe nord-américaine et faire passer notre expérience client au niveau supérieur.
Diriger, encadrer et inspirer une équipe performante dédiée à offrir un service de premier ordre.
📊 Stimuler l’amélioration continue en utilisant la technologie et les données pour optimiser les processus et accroître l’efficacité.
🤝 Plus de 5 ans d’expérience en service à la clientèle et/ou en ventes
✅ Solides compétences en leadership et en communication bilinguisme français et anglais obligatoire
✅ Relevant de : la Directrice mondiale, Logistique et Service à la clientèle

  • Customer Success Manager

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Amilia Full time

    **Who we are**: Amilia is more than just a tech company - we’re a close-knit community made up of caring, entrepreneurial-minded individuals. Our multi-disciplinary team members will challenge and support you on every project. We care about our work, our colleagues, and our clients! **What we do**: We provide an eCommerce platform for activities and...

  • Portfolio Manager, Managed Programs

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Worldsource Wealth Management Full time

    English Below ÉNONCÉ DU POSTE : Nous recherchons un gestionnaire de portefeuille enregistré pour rejoindre notre firme indépendante dynamique et en forte croissance de gestion de patrimoine au Canada. Dans ce rôle, vous aiderez à concevoir, construire et gérer des portefeuilles multi-actifs qui soutiennent les conseillers de détail et leurs clients...

  • Portfolio Manager, Managed Programs

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Worldsource Wealth Management Full time

    English Below ÉNONCÉ DU POSTE : Nous recherchons un gestionnaire de portefeuille enregistré pour rejoindre notre firme indépendante dynamique et en forte croissance de gestion de patrimoine au Canada. Dans ce rôle, vous aiderez à concevoir, construire et gérer des portefeuilles multi-actifs qui soutiennent les conseillers de détail et leurs clients...

  • Portfolio Manager, Managed Programs

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Worldsource Wealth Management Full time

    English Below ÉNONCÉ DU POSTE : Nous recherchons un gestionnaire de portefeuille enregistré pour rejoindre notre firme indépendante dynamique et en forte croissance de gestion de patrimoine au Canada. Dans ce rôle, vous aiderez à concevoir, construire et gérer des portefeuilles multi-actifs qui soutiennent les conseillers de détail et leurs clients...

  • Customer Service Manager

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada MIP Inc Full time

    🚀 We're Hiring: Customer Service Manager – Anjou Are you a people-focused leader who thrives on delivering outstanding customer experiences? We're looking for a Customer Service Manager to lead our North American Customer Service team and take our customer experience to the next level. In this role, you'll: Lead, coach, and inspire a high-performing...

  • Customer Service Manager

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada MIP Inc Full time

    🚀 We’re Hiring: Customer Service Manager – Anjou Are you a people-focused leader who thrives on delivering outstanding customer experiences? We’re looking for a Customer Service Manager to lead our North American Customer Service team and take our customer experience to the next level. In this role, you’ll: ✨ Lead, coach, and inspire a...

  • Customer Service Manager

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada MIP Inc Full time

    🚀 We’re Hiring: Customer Service Manager – Anjou Are you a people-focused leader who thrives on delivering outstanding customer experiences? We’re looking for a Customer Service Manager to lead our North American Customer Service team and take our customer experience to the next level. In this role, you’ll: ✨ Lead, coach, and inspire a...

  • Customer Engagement Manager

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Third Bridge Full time

    At Thirdbridge, we take pride in bringing together passionate individuals and visionaries through an unparalleled culture. Our daily mission is to collectively create useful and sustainable software solutions, and we thrive when doing so, ensuring excellence in our work. As our first Engagement Manager, you will play a pivotal role in enhancing our client...

  • Bilingual Customer Service Manager

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Kelly Professional & Industrial Full time

    Titre du poste: Gestionnaire de Comptes Clients Lieu : Longueuil, Québec Nous recherchons un Gestionnaire de Comptes Clients hautement motivé et organisé pour rejoindre notre équipe. Ce rôle nécessite un joueur d'équipe collaboratif capable de travailler efficacement avec des équipes transversales pour atteindre les objectifs du projet. Notre client,...

  • Bilingual Customer Service Manager

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Kelly Professional & Industrial Full time

    Titre du poste: Gestionnaire de Comptes Clients Lieu : Longueuil, Québec Nous recherchons un Gestionnaire de Comptes Clients hautement motivé et organisé pour rejoindre notre équipe. Ce rôle nécessite un joueur d’équipe collaboratif capable de travailler efficacement avec des équipes transversales pour atteindre les objectifs du projet. Notre...