Superviseur(e) de l'hébergement

1 week ago


Magog, Quebec, Canada Pal + Full time

En bref
Tu es passionné de l'hôtellerie? Tu es organisé, minutieux et tu porte un attention particulière aux détails? Tu aimes le travail en équipe et tu as un leadership positif et inspirant? Alors le poste de superviseur de l'hébergement est pour toi. Emploi temps plein, de jour avec quelques soirs et fins de semaine.
Versō, c'est quoi?
Versō est un nouvel hôtel-boutique situé directement sur les rives du majestueux lac Memphrémagog. Ses 54 chambres, dont plusieurs avec vue sur le lac, offrent des installations modernes dans un décor rétro inspiré des années 50-60. À même l'hôtel se trouve un bistro d'inspiration méditerranéenne avec une magnifique terrasse 2 étages sur le lac.
Savais-tu que le Versō a été finaliste du prix de l'hôtelier de l'année 2022 remis par l'Association Hôtellerie du Québec (AHQ) Pour en savoir plus à ce sujet.
Joins-toi à la grande famille PAL+, le plus grand regroupement touristique des Cantons-de-l'Est
PAL+, c'est quoi?
PAL+ est un créateur d'expériences touristiques authentiques des Cantons-de-l'Est. Le groupe chapeaute l'ensemble des activités de 7 entreprises à Magog, Orford et Sherbrooke : l'Espace 4 Saisons| l'hôtel Versō| le Bistro 4 Saisons| le Burger Pub| le bistro Kóz| le OMG Resto| et le bateau Le Grand Cru d'Escapades Memphrémagog.
Le petit + de PAL+
Grâce à la force de notre regroupement, nous pouvons t'offrir plusieurs avantages :

  • Gym gratuit;
  • Rabais dans toutes nos entreprises;
  • Possibilités d'avancement;
  • Pour découvrir plus d'avantages c'est ici: https://palplus.ca/carrieres/#petit_plus


Description du poste
Tâches et responsabilités :
Sous la supervision de la directrice adjointe de l'hébergement, le candidat recherché est dynamique et créatif et il favorise un contexte de travail inspirant et proactif.
Le superviseur de l'hébergement veille à ce qu'un haut niveau de service soit offert aux invités par le biais d'une gestion efficace et d'une planification adéquate des activités de la réception et de l'équipe d'entretien ménager.
Organisé et possédant un excellent sens des priorités, le superviseur de l'hébergement participe activement au bon déroulement des opérations. Il fait preuve d'un grand sens de l'écoute et d'empathie dans ses interactions avec les invités et les membres de son équipe. Il fait évoluer les standards de service à la clientèle et en assure la mise en application en fournissant aux membres de son équipe l'encadrement et le support nécessaire à la réalisation adéquate de leur travail.
Fonctions essentielles de l'emploi :

  • Gérer le travail de l'équipe de l'accueil et de l'équipe d'entretien ménager;
  • Coordonner et participer à l'ensemble des activités de l'accueil (réceptionnistes, auditeur de nuit et équipiers) ;
  • Encadrer, soutenir, motiver et mobiliser ses équipes tout en maximisant le rendement de chaque membre;
  • Faire les horaires de travail en fonction de l'occupation et des objectifs de productivité;
  • Assurer et maintenir le plus haut niveau de propreté dans les espaces publics de l'hôtel et appliquer les standards de l'entreprise;
  • Cultiver et conserver un esprit de collaboration au sein de l'équipe d'accueil et d'entretien ménager ainsi qu'interdépartemental;
  • Assurer et optimiser la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service ;
  • Faire la prise d'inventaire et les commandes de fournitures;
  • Collaborer à l'établissement et à l'application de méthodes/procédures de travail;
  • S'assurer que les employés possèdent les équipements et outils nécessaires pour effectuer leur travail en toute sécurité;
  • Participer à la détermination des besoins de main-d'œuvre, le processus de recrutement ainsi que l'accueil et intégration des nouveaux employés;
  • Supporter la directrice de l'hébergement en exécutant toutes tâches jugées nécessaires au bon fonctionnement du département.

Qualifications et compétences requises :

  • DES Terminé;
  • Formation pertinente en hôtellerie ou administration (un atout);
  • 2 à 3 ans d'expérience dans un rôle semblable;
  • Expérience pertinente en supervision d'équipe;
  • Organisé, minutieux et attention aux détails;
  • Attitude et leadership positif et inspirant;
  • Excellentes compétences organisationnelles et en gestion du temps incluant la capacité d'établir ses propres priorités et celles des membres de son équipe;
  • Aptitude à gérer de façon créative et professionnelle les situations imprévues;
  • Haut niveau de professionnalisme et d'intégrité;
  • Excellente compétence de communication;
  • Aisance informatique et bonne connaissance de la Suite Office;
  • Excellente connaissance des logiciels de gestion hôtelière, Hotello;
  • Maitrise de la langue anglaise.

Si cet emploi t'intéresse, postule directement ci-dessous Tu peux aussi communiquer avec nous si tu as des questions.

On a bien hâte de faire ta connaissance 
Nicolas et Laurence, ton équipe RH

Le genre masculin est utilisé sans discrimination et à des fins de concision.



  • Magog, Quebec, Canada Pal + Part time

    Nous sommes à la recherche d'une personne chevronnée pour occuper le rôle de chef(fe) d'équipe de la réception à l'Espace 4 Saisons.Description du posteVous serez responsable de la gestion de la réception, dont la supervision de l'équipe, la gestion des arrivées et des départs des clients et la fourniture d'un excellent service...


  • Magog, Quebec, Canada Pal + Full time

    Description du Poste Nous recherchons un Responsable de l'Hébergement dynamique et créatif pour rejoindre notre équipe au Versō, hôtel-boutique situé directement sur les rives du lac Memphrémagog. Vous serez chargé de veiller à ce qu'un haut niveau de service soit offert aux invités par le biais d'une gestion efficace et d'une...


  • Magog, Quebec, Canada Pal + Part time

    L'Espace 4 Saisons, un hébergement aux prestations exceptionnelles. Nous recherchons un chef(fe) d'équipe de la réception pour rejoindre notre équipe dynamique.Compétences requisesDES terminé ou DEP en réception d'hôtellerie, en gestion hôtelière ou combinaison expérience et formation pertinenteExpérience en tant que réceptionniste...

  • Agriculteur de jour

    4 days ago


    Magog, Quebec, Canada Centre d'emploi agricole de l'Estrie Full time

    Vous souhaitez vous inscrire comme Agriculteur de jour dans notre entreprise ? Nous recherchons quelqu'un qui peut travailler dans un environnement extérieur dynamique et varie.En tant que Fermier polyvalent, vous serez responsable de diverses tâches liées à la machinerie agricole, notamment l'entretien et l'utilisation quotidienne. Vous...


  • Magog, Quebec, Canada Tangente Bois Full time

    Mission de l'entrepriseTangente Bois a pour mission de transformer les idées en réalisations concrètes et performantes dans le domaine de la construction en bois. Nous sommes engagés à faire progresser l'industrie vers de nouveaux sommets en développant des solutions avant-gardistes.Description du posteNous recherchons un Surveillant(e) de...


  • Magog, Quebec, Canada Pavages Maska inc. Full time

    Nous recherchons un candidat dynamique et motivé pour occuper le poste d'opérateur de chargeur sur roues dans notre usine d'asphalte de Bedford.Ce poste vous offrira l'occasion de faire partie d'une équipe efficace et de contribuer à la réussite de notre entreprise.Vos responsabilités seront les suivantes :Opérer le chargeur sur roues...


  • Magog, Quebec, Canada Tangente Bois Full time

    Tangente Bois, où la durabilité rencontre l'innovation !Nous sommes une entreprise innovante basée en Estrie qui développe des solutions avant-gardistes pour propulser l'industrie vers de nouveaux sommets.Notre équipe engagée collabore avec les manufacturiers et les professionnels du bâtiment pour transformer les idées en réalisations...


  • Magog, Quebec, Canada Centre d'emploi agricole de l'Estrie Full time

    Nous recherchons un ouvrier motivé pour rejoindre notre équipe à Centre d'emploi agricole de l'Estrie !L'entreprise est située à Magog et compte 270 têtes, cultivant 650 acres avec une approche durable et environnementale. Nous utilisons des technologies modernes comme la traite robotisée et les systèmes GPS.Vos principales...

  • Chef de Production

    10 hours ago


    Magog, Quebec, Canada UsiHOME inc. Full time

    À propos d'UsiHOME">">UsiHOME est une entreprise dynamique qui recherche un(e) Planificateur(trice) de production pour rejoindre son équipe.">Mission">En tant que pivot central de l'organisation, vous aurez pour mission de coordonner efficacement les activités des équipes de production et d'ingénierie.">">Planifier le travail des équipes de...


  • Magog, Quebec, Canada Tangente Bois Full time

    Tu veux évoluer au sein d'une entreprise innovante où le bois et l'ingénierie durable façonnent l'avenir de la construction ?Chez Tangente Bois, nous développons des solutions avant-gardistes pour propulser l'industrie vers de nouveaux sommets.Basée en Estrie, notre équipe engagée collabore avec les manufacturiers et les...


  • Magog, Quebec, Canada Métro Plouffe Full time

    Tâches quotidiennes :Pour ce poste, vous travaillerez à pleine charge (temps plein) dans notre magasin Métro Plouffe. Vous aurez notamment pour responsabilité de :- Gérer et superviser l'équipe de vente et de stockage;- Assurer la gestion des stocks, des commandes et des inventaires;- Définir les objectifs et communiquer clairement vos attentes...


  • Magog, Quebec, Canada Pal + Full time

    Bonjour ! Nous sommes à la recherche d'un responsable de la billetterie expérimenté pour rejoindre notre équipe PAL+.Vous serez chargé(e) de la supervision quotidienne des opérations de billetterie, du coaching et de la formation continue des billettistes, ainsi que de l'assistance à la superviseure.Vos responsabilités spécifiques incluent :Gestion...


  • Magog, Quebec, Canada Centre d'emploi agricole de l'Estrie Full time

    Centre d'emploi agricole de l'Estrie cherche un Ouvrier expérimenté pour s'intégrer à son équipe !Notre ferme familiale a croisé les bras, nous sommes à la recherche d'une personne polyvalente pour l'aider dans ses opérations. Voici vos responsabilités principales :Vous serez chargé(e) d'opérer et entretenir nos tracteurs,...


  • Magog, Quebec, Canada Kezber Full time

    Kezber recherche un spécialiste en TI expérimenté pour rejoindre son équipe de professionnels. Ce poste offrira à l'intéressé(e) l'occasion de mettre ses compétences techniques à contribution afin de fournir un service d'assistance de haute qualité aux clients.L'expert doit avoir une expertise approfondie en matière de gestion...


  • Magog, Quebec, Canada Côté Jean et Associés - Magog Full time

    Rejoignez notre équipe dynamique et expérimentée à Côté Jean et Associés - Magog, où vous serez en charge de développer vos compétences dans le domaine de l'électricité de bâtiment.Tout d'abord, un peu de contexte. Notre firme est spécialisée dans la conception et la gestion de projets complexes liés à l'électricité. Nous...


  • Magog, Quebec, Canada Tangente Bois Full time

    Rôle dans l'entrepriseNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Surveillant(e) de chantier spécialisé(e) en génie-conseil. Ce professionnel sera chargé de la surveillance et du suivi des chantiers de construction en bois. Il/elle devra communiquer efficacement avec les intervenants au chantier et participer aux...


  • Magog, Quebec, Canada UsiHOME Full time

    Rejoins notre équipe Usihome comme chef de projet manufacturier. Nous sommes à la recherche de quelqu'un qui peut coordonner le travail de plusieurs équipes et contribuer à la réussite de l'entreprise.Fais partie de notre équipe dynamique et responsable des opérations. Tu seras chargé(e) de :• Planifier le travail des équipes de production...


  • Magog, Quebec, Canada Groupe Lapalme Full time

    Mission du chargé(e) de projet séniorGérer les projets de génie civil, autant au niveau financier qu'au niveau de la planification, de la réalisation et des communications.Faire face à l'insatisfaction d'un client ou même de sa propre équipe et trouver les solutions nécessaires à la réalisation des ouvrages.


  • Magog, Quebec, Canada Magog Ford Full time

    Chez Magog Ford, nous visons à offrir une expérience client exceptionnelle avec une équipe professionnelle et dévouée. En tant que technicien automobile spécialisé, vous serez chargé(e) de l'entretien et de la maintenance des véhicules, ainsi que de l'inspection et du diagnostic.ResponsabilitésEffectuer des inspections complètes des...


  • Magog, Quebec, Canada Arjo Italia S.p.A. Full time

    Superviseur(e) assurance qualité - Magog, CanadaChez Arjo, nous savons ce qui nous motive Nous allons au-delà des attentes des personnes à mobilité réduite. Nous saisissons chaque opportunité de travailler et de grandir en équipe et sommes fiers de partager nos connaissances et notre expérience. Est-ce que cela vous touche aussi ?Vous pourriez avoir...