Current jobs related to Gestionnaire de file TI - Montreal - FX Innovation, une compagnie de Bell Canada

  • Gestionnaire de Projets TI

    2 days ago

    Montreal, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Le gestionnaire de Projets TI sera responsable de la gestion de multiples projets reliés à la migration du système de la chaine d’approvisionnement vers le cloud.PLUS PRÉCISÉMENT• Gérer le déploiement global du système ERP Infor SyteLine• Définir les plans de projets, les requis et les différentes stratégies• Coordonner les échéanciers,...

  • Gestionnaire de Projets TI

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN Full time

    Job DescriptionLe Gestionnaire de Projets TI sera responsable de la gestion d'un projet de déploiement ERP de grande envergure dans plus de 12 pays. Il contribuera également à la gestion des autres projets informatiques, tels que la cybersécurité et l'e-learning.Les responsabilités principales incluent:• Gérer le déploiement global du système ERP...

  • Gestionnaire de Projets TI

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN Full time

    Job DescriptionLe Gestionnaire de Projets TI sera responsable de la gestion d'un projet de déploiement ERP de grande envergure dans plus de 12 pays. Il contribuera également à la gestion des autres projets informatiques, tels que la cybersécurité et l'e-learning.Les responsabilités principales incluent:• Gérer le déploiement global du système ERP...

  • Gestionnaire de Projets TI

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN Full time

    Job DescriptionLe Gestionnaire de Projets TI sera responsable de la gestion d'un projet de déploiement ERP de grande envergure dans plus de 12 pays. Il contribuera également à la gestion des autres projets informatiques, tels que la cybersécurité et l'e-learning.PLUS PRÉCISÉMENT• Gérer le déploiement global du système ERP Infor SyteLine•...

  • Gestionnaire de Projets TI

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN Full time

    Job DescriptionLe Gestionnaire de Projets TI sera responsable de la gestion d'un projet de déploiement ERP de grande envergure dans plus de 12 pays. Il contribuera également à la gestion des autres projets informatiques, tels que la cybersécurité et l'e-learning.PLUS PRÉCISÉMENT• Gérer le déploiement global du système ERP Infor SyteLine•...

  • Gestionnaire de Projets TI

    2 months ago

    Montreal, Canada DELAN Full time

    Job...

  • Gestionnaire de catégories

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Introductionexo – Réseau de transport métropolitain est un employeur de premier plan dans la région de Montréal, offrant des services de transport collectif de haute qualité. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de catégorie pour les technologies de l'information (TI/STI) et les achats indirects pour rejoindre notre équipe...

  • Gestionnaire de catégories

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Introductionexo – Réseau de transport métropolitain est un employeur de premier plan dans la région de Montréal, offrant des services de transport collectif de haute qualité. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de catégorie pour les technologies de l'information (TI/STI) et les achats indirects pour rejoindre notre équipe...

  • Gestionnaire de Projets TI

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Technologie Delan Full time

    Présentation du posteLe Gestionnaire de Projets TI est chargé de gérer le grand projet d'intégration de la solution ERP Oracle Cloud Enterprise Resource Planning dans les diverses filiales de l'entreprise.ResponsabilitésPréparer le plan de projet avec les parties prenantesGérer la portée du projet et réaliser les différents suivis afin d'atteindre...

  • Gestionnaire de Projets TI

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Technologie Delan Full time

    Présentation du posteLe Gestionnaire de Projets TI est chargé de gérer le grand projet d'intégration de la solution ERP Oracle Cloud Enterprise Resource Planning dans les diverses filiales de l'entreprise.ResponsabilitésPréparer le plan de projet avec les parties prenantesGérer la portée du projet et réaliser les différents suivis afin d'atteindre...

  • Gestionnaire TI

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Jobs for Humanity Full time

    Poste de Gestionnaire TIEn tant que Gestionnaire TI au sein du groupe Ubisoft Data Office, vous serez en charge d'une équipe multi-disciplinaire et compétente ayant pour mandat de développer et maintenir un pipeline traitant la Donnée de tous les jeux Ubisoft en temps réel.ResponsabilitésDiriger une équipe de programmeurs·es expérimentés et...

  • Gestionnaire TI

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Jobs for Humanity Full time

    Poste de Gestionnaire TIEn tant que Gestionnaire TI au sein du groupe Ubisoft Data Office, vous serez en charge d'une équipe multi-disciplinaire et compétente ayant pour mandat de développer et maintenir un pipeline traitant la Donnée de tous les jeux Ubisoft en temps réel.ResponsabilitésDiriger une équipe de programmeurs·es expérimentés et...

  • Gestionnaire de Contrats et Fournisseurs TI

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Technologie Delan Full time

    ResponsabilitésLe Gestionnaire de Contrats et Fournisseurs TI sera responsable de diriger une équipe de professionnels en approvisionnement chargée de mettre en œuvre des stratégies de gestion des contrats et des fournisseurs pour les besoins d'affaires en technologies de l'information.Compétences requises10+ années d'expérience dans le domaine de la...

  • Gestionnaire de Contrats et Fournisseurs TI

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Technologie Delan Full time

    ResponsabilitésLe Gestionnaire de Contrats et Fournisseurs TI sera responsable de diriger une équipe de professionnels en approvisionnement chargée de mettre en œuvre des stratégies de gestion des contrats et des fournisseurs pour les besoins d'affaires en technologies de l'information.Compétences requises10+ années d'expérience dans le domaine de la...

  • Gestionnaire TI

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Jobs for Humanity Full time

    Poste de Gestionnaire TIEn tant que Gestionnaire TI au sein du groupe Ubisoft Data Office, vous serez en charge d'une équipe multi-disciplinaire et compétente ayant pour mandat de développer et maintenir un pipeline traitant la Donnée de tous les jeux Ubisoft en temps réel.ResponsabilitésDiriger une équipe de programmeurs·es expérimentés et...

  • Gestionnaire TI

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Jobs for Humanity Full time

    Poste de Gestionnaire TIEn tant que Gestionnaire TI au sein du groupe Ubisoft Data Office, vous serez en charge d'une équipe multi-disciplinaire et compétente ayant pour mandat de développer et maintenir un pipeline traitant la Donnée de tous les jeux Ubisoft en temps réel.ResponsabilitésDiriger une équipe de programmeurs·es expérimentés et...

  • Gestionnaire de Projets TI

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN Full time

    Profil du Gestionnaire de Projets TIDelan recherche un Gestionnaire de Projets TI expérimenté pour gérer la migration de son système ERP Infor SyteLine vers le cloud. Le candidat idéal possèdera plus de 10 ans d'expérience dans le domaine et une bonne connaissance de la migration d'application vers le cloud.Fonctions clésGérer le...

  • Gestionnaire de projet

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Minerai de fer Québec Full time

    À propos de Minerai de Fer QuébecMFQ opère le complexe minier à ciel ouvert du Lac Bloom situé à environ 13 km au nord de Fermont, au Québec, dans la Fosse du Labrador. En collaboration avec ses partenaires innus, elle le fait de façon responsable, avec l’expertise de ses gens et la confiance de toutes ses parties prenantes.Ses deux concentrateurs,...

  • Gestionnaire Fournisseurs et Contrats TI

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DELAN Full time

    Job DescriptionLe Gestionnaire sera responsable de diriger une équipe de professionnels en approvisionnement, chargée de mettre en œuvre des stratégies de gestion des contrats et des fournisseurs pour les besoins d'affaires en technologies de l'information.PLUS PRÉCISÉMENT Gérer une équipe d'approvisionnement TI de 6 à 7 personnes Mettre en œuvre...

  • Gestionnaire de Projets TI

    5 days ago

    Montreal, Canada DELAN Full time

    Job DescriptionLe Gestionnaire de Projets TI sera responsable de la gestion de multiples projets reliés à la migration du système de la chaine d’approvisionnement vers le cloud. PLUS...

Gestionnaire de file TI

3 months ago

Montreal, Canada FX Innovation, une compagnie de Bell Canada Full time

À titre de Gestionnaire de file TI, vous veillez à la prise en charge et à la bonne gestion des demandes de service, des incidents informatiques et des problèmes technologiques. Vous contribuez à optimiser l’efficacité des processus et à l'amélioration continue des services. Vous assurez une vigie technologique complète au niveau des services bancaires d'une grande entreprise.


Vous veillez au bout en bout du processus, soit de la prise en charge de l'incident jusqu’à la fermeture de celui-ci. Vous êtes responsable de faire le suivi des indicateurs de performances de la gestion des incidents et veiller en collaboration avec l'équipe à atteindre des cibles mouvement. Vous êtes appelé à interagir avec un très grand nombre de parties prenantes. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle. Vous avez une approche client démontrée (clients internes et externes) et avez de l'expérience en coordination d'activités opérationnelles. Vous démontrez la capacité de travailler sur plusieurs dossiers en même temps en plus d'avoir une excellente gestion du temps et des priorités. Vous aurez à établir un réseautage avec plusieurs équipes de support opérationnel TI.


Responsabilités principales


• Connaissance du fonctionnement ITIL

• Connaissance de Service Now

• Connaissance de JIRA et Confluence

• Expérience en coordination des files d'incidents, problèmes et changements

• Coordonner la prise en charge du support opérationnel (demandes de services)

• Diagnostiquer et analyser les enjeux, défis, besoins, problématiques, correctifs à solutionner

• Répondre aux suivis des autres équipes TI et des lignes d’affaires.

• Effectuer les suivis nécessaires à la résolution de problèmes des usagers

• Maitrise des outils Office (Excel, ppt, teams, etc)

• Rédiger des rapports opérationnels

• Analyser et documenter les informations. Effectuer des études. Élaborer et proposer des recommandations.

. • Cibler et analyser des problématiques récurrentes et les adresser

• Contribuer à l’amélioration continue des processus opérationnels


Profil recherché


• Un minimum de deux ans d’expérience pertinente

• Expérience en gestion des incidents

• Expérience en coordination

• Expérience en gestion de la capacité d'équipe technique

• Expérience en gestion des changements et des impacts sur les systèmes.


Connaissances spécifiques


• Connaissance du DevOps et du travail en Agile (un atout)

• Maîtrise de l'anglais à un niveau avancé