Responsable des opérations de vente et de marketing

4 weeks ago

Montreal, Canada OVHcloud Full time

Au sein de votre équipe #OneTeam


  • Vous avez comme mission d'optimiser l'efficacité des forces de vente de l'entreprise.
  • Vous aidez les vendeurs à atteindre leurs objectifs et les conseillez sur les meilleures pratiques à suivre pour améliorer les ventes et augmenter le chiffre d'affaires de l'entreprise.
  • Vous aidez le directeur des ventes et le chef de groupe en leur fournissant des informations utiles sur les tendances, tant dans les ventes aux entreprises que dans les ventes numériques.
  • Vous construisez, créez et contrôlez les campagnes de vente et de marketing.


Vos principales responsabilités


Analyse commerciale, tableaux de bord et rapports

  • Construire des tableaux de bord et des vues pour permettre aux équipes de vente et de marketing de suivre leurs activités.
  • Fournir des rapports ad hoc
  • Contribuer au reporting hebdomadaire de la division commerciale
  • Analyser les indicateurs clés de performance des ventes afin de suggérer des pistes d'amélioration
  • Contribuer à la définition du budget avec les équipes de contrôle financier


Gouvernance des territoires et qualité du CRM

  • S'assurer que les territoires de vente sont correctement définis conformément à nos meilleures pratiques.


Générer des leads pour l'acquisition

  • Contribuer à la mise en place de campagnes de vente et de marketing et suivre les progrès et l'efficacité.
  • Contribuer à la définition de nouvelles options de sources de prospects en collaboration avec d'autres départements
  • Mettre en œuvre et travailler à l'automatisation des processus relatifs aux nouvelles sources de prospects.
  • Analyser les performances des sources de prospects et suggérer des domaines d'amélioration.


Exécution du plan de rémunération

  • Contribuer à la conception, à la documentation et à l'intégration du plan de rémunération.
  • Élaborer des objectifs en adéquation avec les ambitions des groupes de travail.
  • Fournir des conseils et des outils aux responsables des ventes pour distribuer et contrôler les objectifs et les réalisations.
  • Calculer, consolider et partager les résultats avec les chefs de vente locaux, l'équipe des opérations de vente du groupe et les RH.


Développement des ventes et gestion de la relation client (CRM)

  • S'assurer que les équipes de vente sont formées sur des sujets pertinents, y compris sur les outils et les processus.
  • Agir en tant que premier point de contact pour toutes les questions relatives à l'utilisation du CRM et les suggestions d'amélioration. Centraliser les demandes, évaluer leur pertinence et discuter de la mise en œuvre avec l'équipe CRM.


Contribution à la conception des processus et au déploiement/support des groupes

  • Contribution à la conception et à la mise en œuvre de processus de vente avec des lignes directrices communes (ex : comment demander un remboursement, comment réagir au risque de désabonnement, comment gérer un problème de livraison, ......) en collaboration avec d'autres départements.
  • Maintenir la base de connaissances des processus et des meilleures pratiques
  • Assurer une communication fluide entre l'UC / le cluster et les autres départements
  • Être responsable de l'efficacité du processus (ex : livraison, priorités de commande, agriculture numérique)


Amélioration continue

  • Proposer et contribuer aux spécifications commerciales pour de nouveaux outils et processus afin de fournir plus d'autonomie et d'habilitation aux équipes de vente.


Compétences requises :

  • Minimum 3 ans d'expérience en analyse commerciale / opérations de vente et de marketing / analyse de données
  • Excellentes connaissances des outils de CRM et d'automatisation du marketing
  • Compétence en gestion de données
  • Bonne connaissance des technologies de l'information et de la communication (informatique en nuage ou « cloud »), connaissance du marketing et de la relation client
  • Bonne maîtrise du français et de l’anglais, écrit et parlé, pour échanger avec diverses équipes internationales
  • Maîtrise avancée d'Excel
  • Fortes compétences interpersonnelles et de communication
  • Avoir la capacité de coordonner des projets multilatéraux
  • Compétences en gestion du temps et capacité à travailler sous pression dans des délais serrés
  • Créativité, proactivité et pédagogie
  • Basé.e à Montréal


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  • Responsable des opérations de vente et de marketing

    1 week ago

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    1 month ago

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    3 weeks ago

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  • Responsable des opérations de vente et de marketing

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    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada La rue des Femmes de Montréal Full time

    À propos de La rue desFemmesLa rue des Femmes,organisme à but non lucratif fondé en 1994, est un institut de santérelationnelle voué aux soins de santé relationnelle auprès des femmes en étatd'itinérance.MissionAssurer aux femmes enétat d'itinérance des soins curatifs et préventifs en santé relationnelle,réaliser des recherches, concevoir et...

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  • Spécialiste des opérations de vente

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Plusgrade Full time

    *** English Version Below ***Les voyages vont bien au-delà de leur destination ; ils sont tissés de chaque souvenir que l'on crée en chemin. Notre engagement consiste à redéfinir l'avenir du voyage en collaborant avec plus de 200 compagnies aériennes, établissements hôteliers, sociétés de croisières, réseaux ferroviaires pour voyageurs et...

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    3 weeks ago

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  • Coordonnateur des ventes et du marketing

    1 month ago

    Montreal, Canada CREO Solutions Full time

    CREO recherche un(e) coordonnateur des ventes et du marketing pour rejoindre son équipe. RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES : Contribuer au développement et à la mise en œuvre des stratégies de vente et de marketing. Coordonner la production et la distribution de matériel promotionnel, tels que des présentations d'entreprise, des études de cas, des...

  • Coordonnateur des ventes et du marketing

    1 month ago

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  • Gestionnaire de comptes, ventes de groupe

    2 days ago

    Montreal, Canada Canadiens de Montréal Full time

    Qui nous sommesLe Groupe CH est l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec. Que ça soit lors d’un match de hockey, d’un spectacle ou d’un festival, nous cherchons constamment à faire vivre à nos partisans et spectateurs des expériences uniques et mémorables. Notre succès est tributaire du talent de nos employés dont...

  • Gestionnaire de comptes, ventes de groupe

    1 day ago

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