Technicien - Facturation Hydro-Joliette

4 weeks ago

joliette, Canada Ville de Joliette Full time

SALAIRE ET HORAIRE

Salaire : 25,51 $ à 35,71 $ / heure

Horaire de travail : 34 heures / semaine.

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Sous la supervision générale du directeur Finances et trésorerie, le titulaire assure le service à la clientèle, principalement par téléphone, relativement à l’électricité et la taxation, ainsi que des opérations reliées à la facturation d’électricité.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
  • Effectuer les opérations relatives à la facturation des comptes d’électricité, dont la vérification des épreuves de consommation et la saisie des lectures de compteurs (au besoin);
  • Numérisation des effets (chèques) au dépôt automatisé;
  • Effectuer les calculs de versements égaux (électricité);
  • Valider les ordres de travail et les nouveaux branchements électriques (multiplicateur, taux, etc.) d’Hydro-Joliette;
  • Vérifier les tarifs annuels à la suite des changements de la Régie de l’énergie ainsi que les tests de tarifs du G au M.;
  • Effectuer diverses contrevérifications des rapports effectués par les membres de son équipe;
  • Validation mensuelle de la liste des comptes à recevoir avec le grand livre;
  • Mensuellement, effectuer la vérification de la liste de clients à radier ainsi que la liste de remboursement de dépôts aux clients;
  • Effectuer les requêtes du logiciel CIS et les suivis de celles-ci;
  • Analyser les entrées des compteurs d’eau et la simulation annuelle en vue de la facturation;
  • Traiter les requêtes diverses de la clientèle principalement par téléphone, par courrier, par courriel ou via la boîte vocale;
  • Saisir les demandes de changements d’adresse de la clientèle (emménagement-déménagement) et assurer le suivi de la comptabilisation et le remboursement des dépôts de garantie;
  • Prendre des ententes de paiements par téléphone avec la clientèle et assurer les suivis avec son supérieur immédiat ;
  • Effectuer du travail général de bureau tel que le classement, les inscriptions aux fichiers, les photocopies et suivis divers;
  • Effectuer le suivi des plaintes de l’ACEF et autres et référer à son supérieur immédiat les cas les plus litigieux;
  • Effectuer tout autre travail connexe demandé par son supérieur.

  • Diplôme d'études collégiales (D.E.C.) en comptabilité ou formation jugée équivalente;
  • De 12 à 18 mois d’expérience pertinente;
  • Bonne connaissance des logiciels Word et Excel;
  • Excellente capacité d’apprentissage des logiciels maison;
  • Excellentes notions de calcul;
  • Excellente maîtrise du français autant à l’oral qu’à l’écrit;
  • Expérience en recouvrement, un atout.

APTITUDES

  • Rapidité et précision dans l’exécution du travail;
  • Facilité à travailler avec la clientèle difficile;
  • Aisance à communiquer et à recueillir des informations et à transiger avec le public.
  • Minutieux et rigoureux,

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    Offre de poste : Technicien - Facturation Hydro-JolietteLa Ville de Joliette recherche un technicien en facturation pour rejoindre son équipe.Compétences requisesExpérience en facturation et gestion des dépensesConnaissance des processus de facturation et de gestion des coûtsCapacité à travailler de manière autonome et en équipeExcellent niveau de...

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    1 month ago

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