Directeur(trice) solutions RH – Canada | People Solutions Manager

Shape Your World

At Alcoa, you will become an essential part of our purpose: to turn raw potential into real progress. The way we see it, every Alcoan is a work-shaper, team-shaper, idea-shaper, world-shaper.

A propos du rôle

Le Directeur solutions RH - Canada joue un rôle clé dans la direction de la fonction RH de première ligne afin de mettre en œuvre notre pilier stratégique d'excellence du service en fournissant des conseils et des services stratégiques et opérationnels en matière de RH qui favorisent les résultats de performance de nos usines au Canada.

Nous sommes à la recherche d’un professional chevronné des services et opérations RH partagés capable de collaborer de manière interfonctionnelle pour assurer une prestation de services qui optimise les résultats de l'entreprise et contribue à une expérience enrichissante pour les employés.

Vous serez responsable du développement, de l'exécution et de l'exploitation d'une stratégie de services partagés en matière de ressources humaines soutenant le cycle de vie complet d'un employé chez Alcoa. Vous piloterez également des initiatives visant à améliorer les processus, à transformer et à numériser, à normaliser la prestation et à garantir une expérience de premier ordre.

Sous la responsabilité du Directeur global des solutions RH, vous devrez :

• Fournir un service client de haute qualité et dans les délais aux clients soutenus et par rapport aux objectifs convenus dans le domaine de service respectif (cycle de vie des employés, talents, mobilité globale, apprentissage et développement, rémunération et avantages sociaux, paie et analyse des données).
• Vous êtes responsable de la stratégie de gestion des données personnelles et assurez les contrôles et la conformité pour gérer les risques opérationnels, financiers et de réputation, en veillant à ce que les prestations soient conformes aux accords sur les niveaux de service.
• Établir une relation durable avec les clients afin de garantir la satisfaction locale des services fournis, en collaborant avec d'autres équipes de solutions RH au niveau mondial, des centres d'expertise RH et des partenaires RH.
• Inciter nos clients à penser différemment la manière dont les RH peuvent soutenir la main-d'œuvre du futur et l'entreprise agile.
• Créer de la valeur pour nos clients en utilisant des solutions RH numériques, en les conseillant sur leur feuille de route en matière de transformation numérique et en ayant la capacité d'agir comme intermédiaire entre les équipes technologiques et les fonctions commerciales plus larges.

Ce que vous apportez au rôle

• Une expertise approfondie dans la réalisation des transformations de la prestation de services RH, y compris, mais sans s'y limiter : la prestation de services RH, le cadre SLA/métriques, les mesures de qualité, la conduite d'un programme d'amélioration continue, l'efficacité et l'optimisation des processus, et la gestion des fournisseurs.
• Excellente compréhension des dernières tendances, des leviers de valeur de la stratégie et des opérations, de l'évolution du rôle des RH et des outils numériques nécessaires pour ajouter de la valeur à une organisation et favoriser l'expérience des collègues.
• Expérience de la résolution de problèmes commerciaux qui tirent parti des dernières solutions technologiques pour permettre un modèle d'entreprise axé sur le numérique, telles que les solutions RH en nuage, la veille technologique, la robotique, l'intelligence artificielle, l'IoT, l'analytique - la familiarité avec le système Workday est un plus.
• Expérience préalable de l'établissement de relations avec la haute direction et d'être un conseiller de confiance pour la haute direction avec une capacité évidente à influencer les autres avec des compétences interpersonnelles, de représentation et de communication très développées.
• Expérience du travail avec des équipes internationales, de la direction, de la création et du maintien d'une culture de haute performance, de collaboration et d'amélioration continue.
• Connaissance de la législation, des politiques et des pratiques relatives à la gestion contemporaine des ressources humaines.

About the role

The People Solutions Manager - Canada is a key leadership role that leads the frontline HR function to deliver upon our strategic pillar of service excellence through the provision of strategic and operational HR advice and services that drive performance outcomes of our plants in Canada.

We are seeking an experienced HR Shared Services & Operations professional who can collaborate cross-functionally to ensure service delivery that optimizes business results and contributes to a rich employee experience. You will be responsible for the development, execution and operation of an HR shared service strategy supporting the end-to-end life cycle of an employee at Alcoa. You will also drive initiatives to improve process, transform and digitalize, standardize delivery, and ensure best-in-class experience.

Reporting to the Global People Solutions Director, you will:

• Deliver high quality, timely customer service to the supported clients and against agreed targets in the respective service area (Employee Life Cycle, Talent, Global Mobility, Learning & Development, Compensation & Benefits, Payroll and People Analytics).
• Drive the people data management strategy and ensure controls and compliance to manage any operational, financial and reputational risks, ensuring that is delivered consistent with service level agreements.
• Build a sustainable relationship with customers to ensure local satisfaction with service provided, working together with other People Solutions Teams globally, HR Centers of Expertise and HR Partners.
• Challenge our clients to think differently in how HR can support the workforce of the future and agile enterprise.
• Drive value creation for our clients using digital HR solutions, advising clients on their digital transformation roadmaps and having the ability to act as the conduit between technology teams and wider business functions.

What you bring to the role

• A deep expertise in delivering HR Service Delivery transformations, including but not limited to delivery of HR services, SLAs/metrics framework, quality measures, driving continuous improvement agenda, process effectiveness and optimization, and vendor management.
• Excellent understanding of latest trends, strategy and operations value levers, how the role of HR is changing, and the digital enablers required to add value to an organization and drive colleague experiences.
• Experience of solving business problems that take advantage of the latest technology solutions to enable a digitally driven business model such as HR cloud solutions, best of breeds technologies, Robotics, Artificial Intelligence, IoT, Analytics - Familiarity with Workday system is a plus

• Prior experience of building senior management relationships and being a trusted advisor to senior management with clear ability to influence others with Highly developed interpersonal, representation and communication skills
• Experience in working with Global teams, leading, creating and sustaining a culture of high performance, collaboration and continual improvement
• Demonstrated knowledge of Legislation, Policies and Practices relevant to contemporary human resources management

About the Location

At the Alcoa Deschambault Aluminerie, there is an agile, diverse team that evolves and develops in an environment where mutual assistance and teamwork are in the spotlight. Located 40 minutes from Québec City and Trois-Rivières, the aluminum smelter is the largest employer in the Portneuf region and is recognized for its unique management style and advantageous working conditions. Bordered by the majestic St. Lawrence River, the region offers spectacular scenery and a fair balance between rural and urban life.

We are values led, vision driven and united by our purpose of transforming raw potential into real progress. Our commitments to Inclusion, Diversity & Equity include providing trusting workplaces that are safe, respectful and inclusive of all individuals, free from discrimination, bullying and harassment and that our workplaces reflect the diversity of the communities in which we operate.

This is a place where you are empowered to do your best work, be your authentic self, and feel a true sense of belonging. Come join us and shape your career

Your work. Your world. Shape them for the better.