Gestionnaire succès-client

2 weeks ago


Daveluyville, Canada Doucet Machineries inc. Full time

Relevant du Président directeur général, le gestionnaire succès-client est responsable de la satisfaction à long terme de la clientèle qu’elle soit du Québec, des É.U. ou d’ailleurs. Le service après-vente débute dès la préparation de l’installation chez le client et s’applique particulièrement lorsque des problèmes de fonctionnement surviennent chez le client.

En collaborant étroitement avec les équipes de vente, ingénierie mécanique, automatisation et fabrication, le coordonnateur service après-vente assume les responsabilités spécifiques suivantes :

  • Est responsable de la planification et du suivi des mises en marche des équipements chez les clients (cédule d'installation, ressources requises, travaux à exécuter, etc.);
  • Supporte l'équipe dans la recherche de soluitions aux problèmes rencontrés;
  • Est responsable du support technique en lien avec son champ d'expertise;
  • Visite la clientèle et les distributeurs dans le but d'acquérir une connaissance poussée des problèmes et préoccupations des utilisateurs.
Le masculin est utilisé afin de réduire la taille du texte.
  • Diplôme technique ou universitaire en génie;
  • 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine industriel à haut contenu technologique;
  • Bilingue, communicateur efficace;
  • Gestionnaire de projets rigoureux;
  • Sens développé de l'analyse et approche structurée de résolution de problèmes.


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  • Daveluyville, Quebec, G0Z, Arthabaska, Canada Doucet Machineries inc. Full time

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  • Centre-du-Québec-Nord (Daveluyville), Canada Doucet Machineries inc. Full time

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    Recherchez une carrière professionnelle stimulante et rémunérative dans le domaine industriel ?Doucet Machineries inc. offre un poste de Specialiste en Succès Client pour notre équipe de professionals passionnés.Nous sommes à la recherche d'une personne expérimentée qui souhaite joindre notre équipe dynamique pour occuper le rôle de...


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    Une vision globaleAvec Doucet Machineries inc., nous recherchons un Spécialiste de l'expérience client pour rejoindre notre équipe motivée et passionnée. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de la satisfaction à long terme de notre clientèle dans le Québec, les États-Unis ou ailleurs.L'expérience après-vente...


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    Relevant du Président directeur général, le spécialiste en services clients est responsable de la satisfaction à long terme des clients qu'ils soient du Québec, des États-Unis ou d'ailleurs. Le service après-vente débute dès la préparation de l'installation chez le client et s'applique particulièrement lorsque des problèmes de...


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    Détails de l'offre d'emploiVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine de la gestion de service clientèle et cherchez un nouveau défi professionnel ? Doucet Machineries inc. vous offre une opportunité exceptionnelle de carrière en tant que responsable service clientèle industriel.Salaire estimé : 70 000 $ à 90 000 $ par an,...


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    Relevant du Président directeur général, le coordonnateur service après-vente est responsable de la satisfaction à long terme de la clientèle qu’elle soit du Québec, des É.U. ou d’ailleurs. Le service après-vente débute dès la préparation de l’installation chez le client et s’applique particulièrement lorsque des problèmes de...


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  • Daveluyville, Canada Doucet Machineries inc. Full time

    Détails du poste Le responsable de la satisfaction clientèle est un rôle clé au sein de Doucet Machineries inc. Il s'agit d'un poste qui nécessite une approche rigoureuse et structurée pour garantir la satisfaction à long terme des clients, qu'ils soient issus du Québec, des É.U. ou d'autres régions.Réseaux stratégiquesCollaboration étroite avec...