Répartiteur / répartitrice

2 months ago

Québec, Canada SGL Climatisation Chauffage Full time

Description du Poste :

Filtre Plus est à la recherche d'un(e) Répartiteur(trice) dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Sous la supervision directe du Directeur du service, le/la Répartiteur(trice) jouera un rôle clé dans la gestion et la rentabilisation du département de service. Le/la titulaire du poste veillera au bon fonctionnement des opérations en harmonie avec les objectifs stratégiques de l'entreprise.

Responsabilités :

  • S'assurer de la prise des appels de service et que tous les clients soient répondus.
  • Veiller à la qualité et à l'efficacité des services offerts par Filtre Plus.
  • Vendre les services, préparer les devis, et gérer les bons de commande jusqu'à leur clôture pour facturation.
  • Encadrer l’équipe pour fournir un service à la clientèle exceptionnel aux clients, fournisseurs, et collègues.
  • Prospecter et développer de nouveaux contrats de service.
  • Préparer des soumissions pour les réparations et négocier les achats de pièces et fournitures.
  • Gérer le contrôle de l'inventaire et compléter les rapports requis.
  • Répondre aux appels concernant le service, les réparations, et les installations.
  • Vérifier et approuver les feuilles de temps des employés, ainsi que les factures des fournisseurs et sous-traitants.
  • Planifier et superviser les techniciens de service, en s’assurant que les ordres de travail soient conformes pour l’administration.
  • S’assurer que les tâches des techniciens sont correctement saisies dans le système Progression et envoyées à la facturation.
  • Gérer les communications par courriel et téléphone de manière proactive.

Qualifications et Compétences :

  • Expérience en mécanique du bâtiment (climatisation, ventilation, chauffage) indispensable.
  • Expérience en vente, un atout.
  • Bilinguisme, un atout.
  • Maîtrise d'Acomba et de Progression live.
  • Excellentes qualités interpersonnelles, communication orale et écrite.
  • Très bon sens de l’organisation et capacité à gérer les priorités.
  • Leadership, minutie et sens de l'ordre.
  • Disponibilité pour un horaire flexible.

Résultats Attendus :

  • Maintenir un haut taux de satisfaction de la clientèle.
  • Assurer le bon fonctionnement et la performance des techniciens.
  • Augmenter la rentabilité du département.

Si vous êtes un(e) leader naturel(le) avec un excellent sens de l'organisation, prêt(e) à contribuer au succès de notre entreprise, nous vous invitons à postuler pour rejoindre notre équipe chez Filtre Plus.

Comment Postuler :

Envoyez votre CV et lettre de motivation à glegarebreton@filtreplus.com en indiquant "Candidature Répartiteur(trice)" dans l'objet de votre courriel.


Compétences Techniques :
  1. Connaissance en mécanique du bâtiment : Expérience en climatisation, ventilation, chauffage (CVC) est indispensable pour comprendre les besoins techniques des clients et gérer efficacement les équipes de techniciens.
  2. Maîtrise des outils de gestion : Compétence avec les logiciels de gestion tels qu'Acomba et Progression live pour le suivi des commandes, la facturation et la gestion des horaires.
  3. Capacité à préparer des devis et des soumissions : Savoir créer des devis précis et compétitifs, et gérer les bons de commande.
  4. Négociation et gestion des achats : Capacité à négocier les prix avec les fournisseurs et à gérer l'inventaire de manière optimale.
Compétences Organisationnelles :
  1. Excellente organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches et priorités de manière efficace et ordonnée.
  2. Gestion du temps : Savoir répartir les tâches de manière à maximiser l'efficacité des équipes de techniciens.
  3. Gestion d’équipe : Leadership pour encadrer, motiver et diriger une équipe de techniciens, tout en assurant une communication fluide.
Compétences Interpersonnelles :
  1. Excellentes qualités relationnelles : Capacité à interagir de manière positive avec les clients, les fournisseurs, et les membres de l’équipe.
  2. Communication efficace : Compétences en communication orale et écrite, pour assurer une transmission claire des informations entre les différentes parties prenantes.
  3. Service à la clientèle : Forte orientation vers la satisfaction du client, avec une capacité à résoudre les problèmes et à répondre aux demandes de manière professionnelle.
Compétences Adaptatives :
  1. Flexibilité : Disponibilité pour travailler selon un horaire flexible et s’adapter aux besoins changeants de l’entreprise.
  2. Minutie et précision : Attention aux détails pour s’assurer que toutes les tâches sont effectuées avec précision.
  3. Capacité à travailler sous pression : Savoir gérer des situations stressantes sans compromettre la qualité du travail.
Compétences en Leadership :
  1. Capacité de prise de décision : Savoir prendre des décisions rapides et efficaces en cas de besoin.
  2. Gestion des conflits : Capacité à gérer et résoudre les conflits au sein de l’équipe ou avec les clients.
  3. Initiative : Proactivité dans la recherche de nouvelles opportunités et l'amélioration des processus existants.

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    4 months ago

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    2 months ago

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    2 months ago

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    RÉPARTITEUR - RÉPARTITRICE - RÉCEPTIONISTE - CLIMATISATION - VENTILATION Notre client est réputé depuis 1982, situé à Québec dans le secteur vanier, et valorise l'innovation, la collaboration et le développement professionnel. Ils offrent un cadre de travail stimulant où vos compétences seront reconnues et récompensées.Sous la supervision...

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    Québec, Quebec, Canada CB Canada Full time

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  • Spécialiste Transport

    4 months ago

    Québec, Canada Lactalis Canada Inc Full time

    **Titre de poste: Spécialiste transport - livraison directe au magasin** **Lieu**:7470 Rue Saint-Jacques, Montreal QC H4B1W4** **Horaire: 9h-17h pour la formation de 2 à 4 semaines, ensuite 13h à 21h** **A propos de nous**: Lactalis Canada enrichit et nourrit la vie des Canadiens grâce à une offre diversifiée de produits laitiers tels produits le...