Current jobs related to Technicien en informatique – Niveau 1 - Québec - Réseau de transport de la Capitale (RTC)

  • Technicien en Informatique

    3 days ago

    Québec, Canada Kenworth Québec Beauce Full time

    **PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**: Sous la supervision du directeur informatique, le titulaire de poste sera responsable de supporter l’ensemble des utilisateurs de ses succursales attitrées, dans la résolution de problèmes ou incidents liées aux équipements informatiques, logiciels et téléphonie. Plus spécifiquement, le technicien aura à: -...

  • Technicien, Support Informatique Niveau 1

    7 months ago

    Québec, Canada UAP Inc. Full time

    **Description de l'entreprise** On reste connecté mon wifi se rend à deux mètres de distance!** Joignez une équipe de technologie de l’information qui ne se prend pas trop au sérieux, qui a une attitude proactive et une variété d’expertise. Chez UAP, nous ne distribuons pas seulement des pièces pour automobiles et véhicules lourds partout au...

  • Technicien Ti, Niveau 1

    8 months ago

    Québec, Canada EBC Inc. Full time

    Le Service des solutions et innovations technologiques est un partenaire branché de premier plan qui génère une gamme complète de produits et services à la fine pointe des tendances pour répondre aux besoins. L’équipe forgée d’une trentaine de spécialistes s’active dans un souci de sécurité, de qualité du service à la clientèle,...

  • technicien informatique réseautique

    6 days ago

    Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), Canada SM Informatique inc. Full time

    Tu aimerais une fin de semaine qui débute le vendredi midi avec une équipe dynamique, joint toi à nous. SM Informatique est une jeune compagnie de Victoriaville en pleine expansion dans le domaine de la technologie de l'information entouré des personnes qualifiés ayant plus de 20 ans d'expérience. Nous offrons un service courtois et surtout toujours à...

  • technicien informatique réseautique

    2 days ago

    Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), Canada SM Informatique inc. Full time

    Tu aimerais une fin de semaine qui débute le vendredi midi avec une équipe dynamique, joint toi à nous. SM Informatique est une jeune compagnie de Victoriaville en pleine expansion dans le domaine de la technologie de l'information entourée des personnes qualifiées ayant plus de 20 ans d'expérience. Nous offrons un service courtois et surtout toujours...

  • Réseau de transport de la Capitale

    2 weeks ago

    québec city, Canada Réseau de transport de la Capitale (RTC) Full time

    Technicien, technicienne en informatique - Niveau 1Direction exécutive des technologiesPoste régulier - 35 heures semaine - Possibilité de télétravailSalaire annuel de 52 380 $ à 67 094 $ (selon l'expérience)Ce que nous vous offrons :• Projets passionnants;• Directive de télétravail flexible favorisant un mode hybride;• Conciliation travail /...

  • Techniciens en Informatique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Micro Logic Full time

    Au sein d'une entreprise en croissance et dans un marché en pleine effervescence, vivez le travail d'équipe au maximum! Saviez-vous que Micro Logic figure parmi les 300 plus grandes PME québécoises? Notre entreprise se positionne comme un chef de file à titre de revendeur d'infrastructure et de solutions TI. Détenant des bureaux à Québec et...

  • technicien informatique réseautique

    3 months ago

    Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), Canada SM Informatique inc. Full time

    Tu aimerais une fin de semaine qui débute le vendredi midi avec une équipe dynamique, joint toi à nous. SM Informatique est une jeune compagnie de Victoriaville en pleine expansion dans le domaine de la technologie de l'information entouré des personnes qualifiés ayant plus de 20 ans d'expérience. Nous offrons un service courtois et surtout toujours à...

  • technicien informatique réseautique

    2 days ago

    Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), Canada SM Informatique inc. Full time

    Tu aimerais une fin de semaine qui débute le vendredi midi avec une équipe dynamique, joint toi à nous. SM Informatique est une jeune compagnie de Victoriaville en pleine expansion dans le domaine de la technologie de l'information entourée des personnes qualifiées ayant plus de 20 ans d'expérience. Nous offrons un service courtois et surtout toujours...

  • Technicien Informatique Niveau 1

    3 weeks ago

    Québec, Canada Raymond Chabot Grant Thornton Full time

    Chaque aventure commence par un choix. Travailler chez Raymond Chabot Grant Thornton, c’est faire le choix de rejoindre des équipes compétentes, au sein du plus important cabinet comptable au Québec et le plus admiré des Québécois.* Travailler chez RCGT, c'est faire le choix: - De la proximité avec vos gestionnaires;- De la diversité dans vos...

  • Technicien Support Ti

    3 weeks ago

    Québec, Canada LASIK MD Full time

    Voyez si vous êtes notre prochain: **TECHNICIEN SUPPORT TI - NIVEAU 1** Travailler au siège social de Groupe Vision Canada, c’est œuvrer au sein du leader nord-américain en matière de correction de la vue. C’est pouvoir contribuer concrètement au développement de l’entreprise et soutenir plus de 9 marques et plus de 50 cliniques à travers le...

  • Technicien(Ne) en Support Informatique

    3 days ago

    Québec, Canada Groupe Touchette Inc. Full time

    Le/La **Technicien(ne) support informatique (niveau 2)**, doit supporter les demandes des employés du Groupe Touchette sur le plan informatique. Son expertise lui permet d’avoir un impact sur les activités informatiques quotidiennes en s’assurant de leur bon déroulement. Il/elle croit en l’importance d’offrir un service à la clientèle hors-pair...

  • Technicien Assistance Informatique

    6 days ago

    Québec, Canada Ideal Protein  Pharmalab Laboratoires Vachon Full time

    Chez Pharmalab, nous sommes conscients que les employés font toute la différence et nous avons à cœur la qualité de leur milieu de travail. Reconnu pour notre caractère familial, la synergie au sein de notre équipe favorise le sentiment d’appartenance, le travail d’équipe et le climat de travail harmonieux. Technicien assistance...

  • Technicienne ou Technicien en Informatique

    3 weeks ago

    Québec, Canada Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration Full time

    **Attributions**: Sous l’autorité du directeur et de la supervision du coordonnateur, la personne titulaire de l’emploi agit à titre de technicien en informatique. À ce titre, elle répond aux demandes de soutien technique des utilisateurs et de la clientèle du Ministère, réalise l'installation de logiciels et de matériels informatiques, supporte...

  • Technicien en informatique

    4 days ago

    Québec, Canada Lemieux Nolet, Comptables Professionnels Agréés s.e.n.c.r.l Full time

    LEMIEUX NOLET est un cabinet humain, aux professionnels engagés, ayant comme objectif de développer le plein potentiel de ses professionnels. Lemieux Nolet, c’est une possibilité d’avancement de carrière, une diversité de sa clientèle et une solide formation dès ton arrivée. LEMIEUX NOLET recherche, pour son bureau de Québec , une personne qui...

  • Technicien en informatique

    4 days ago

    Québec, Canada Lemieux Nolet, Comptables Professionnels Agréés s.e.n.c.r.l Full time

    LEMIEUX NOLET est un cabinet humain, aux professionnels engagés, ayant comme objectif de développer le plein potentiel de ses professionnels. Lemieux Nolet, c’est une possibilité d’avancement de carrière, une diversité de sa clientèle et une solide formation dès ton arrivée. LEMIEUX NOLET recherche, pour son bureau de Québec , une personne qui...

  • Technicien en informatique

    4 days ago

    Québec, Canada Lemieux Nolet, Comptables Professionnels Agréés s.e.n.c.r.l Full time

    LEMIEUX NOLET est un cabinet humain, aux professionnels engagés, ayant comme objectif de développer le plein potentiel de ses professionnels. Lemieux Nolet, c’est une possibilité d’avancement de carrière, une diversité de sa clientèle et une solide formation dès ton arrivée. LEMIEUX NOLET recherche, pour son bureau de Québec , une personne qui...

  • Technicien en informatique

    4 days ago

    Québec, Canada Lemieux Nolet, Comptables Professionnels Agréés s.e.n.c.r.l Full time

    LEMIEUX NOLET est un cabinet humain, aux professionnels engagés, ayant comme objectif de développer le plein potentiel de ses professionnels. Lemieux Nolet, c’est une possibilité d’avancement de carrière, une diversité de sa clientèle et une solide formation dès ton arrivée.LEMIEUX NOLET recherche, pour son bureau de Québec , une personne qui...

  • Technicien, Technicienne en Informatique

    7 months ago

    Québec, Canada CIUSSS Centre-Sud-de-l'Ile-de-Montréal Full time

    Votre passion, c'est l'innovation? Rejoignez l'une des plus grandes équipes TI du Québec ! Mission Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le réseau de la santé réunit des spécialistes de domaines variés. Que vous excelliez en plomberie, que la...

  • Technicien en informatique

    4 days ago

    Québec, Canada Lemieux Nolet, Comptables Professionnels Agréés s.e.n.c.r.l Full time

    LEMIEUX NOLET est un cabinet humain, aux professionnels engagés, ayant comme objectif de développer le plein potentiel de ses professionnels. Lemieux Nolet, c’est une possibilité d’avancement de carrière, une diversité de sa clientèle et une solide formation dès ton arrivée.LEMIEUX NOLET recherche, pour son bureau deQuébec , une personne qui...

Technicien en informatique – Niveau 1

3 weeks ago

Québec, Canada Réseau de transport de la Capitale (RTC) Full time
Technicien, technicienne en informatique - Niveau 1
Direction exécutive des technologies
Poste régulier - 35 heures semaine - Possibilité de télétravail
Salaire annuel de 52 380 $ à 67 094 $ (selon l'expérience)

Ce que nous vous offrons :

• Projets passionnants;
• Directive de télétravail flexible favorisant un mode hybride;
• Conciliation travail / vie personnelle;
• Programme d’assurance collective complet;
• Régime de retraite à prestations déterminées;
• Accès à un gym 7 jours sur 7;
• Carte OPUS.

SOMMAIRE DE LA FONCTION

Sous la supervision du coordonnateur - Centre de service, le titulaire du poste apporte une assistance et un support de premier niveau aux utilisateurs d’équipements et de systèmes informatiques, exécute les travaux liés à l’opération de systèmes et assiste les techniciens en informatique de niveaux 2 et 3 dans la recherche de solutions et le déploiement de composantes informatiques.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

  • Reçoit, traite, résout et ferme les incidents (matériel, téléphonie, logiciels bureautiques / garage, progiciels et applications maison ou processus) signalés par les utilisateurs en fonction des priorités.
  • Enregistre les requêtes de service ou les plaintes des utilisateurs.
  • Transfère les incidents non résolus aux ressources internes appropriées.
  • Assure le suivi des incidents et des requêtes de service afin de respecter les niveaux de service établis.
  • Communique avec les clients internes afin de s’assurer du service rendu et enregistre les commentaires reçus.
  • Participe à la résolution de problèmes de niveau 1.
  • Déplace, installe, raccorde au réseau et configure les postes de travail avec leurs composantes matérielles, les logiciels bureautiques / garage, progiciels et les applications maison nécessaires ainsi que d'autres composantes TI reliées aux postes (exemple : imprimantes) et l'équipement téléphonique utilisateurs, selon les procédures établies.
  • Effectue, au besoin, certaines tâches opérationnelles sur un nombre limité de systèmes TI autres que les postes de travail (exemples : système téléphonique, système de prise de copies et de restauration, serveurs).
  • Exploite des bases de données et assure la production et l'extraction d'informations variées.
  • Consulte des guides d'utilisateurs et d'installation pour repérer et implanter des solutions. Suggère l’élaboration de procédures / guides pour des sujets générant beaucoup d'incidents de la part des utilisateurs. Met à jour des documents existants.
  • Participe à la mise à jour de l'inventaire et à la configuration du matériel et des logiciels reliés aux postes de travail.
  • Assiste au développement de nouveaux matériels ou logiciels ainsi qu’à l’amélioration des postes de travail / téléphonie et des composantes reliées aux postes de travail.
  • Effectue de la recherche et de la veille technologique dans ses domaines d'activités.
  • Participe aux autres processus de gestion en TI soit la gestion des changements, des configurations et des mises à jour.
  • Assiste les techniciens de niveaux 2 et 3.
DATE LIMITE POUR POSTULER : Le 9 janvier 2025 à 16 h
  • AEC en gestion de réseaux informatiques ou discipline connexe ou DEP en informatique avec une combinaison d’expérience pertinente
  • 2 ans d’expérience pertinente
  • Connaissance des produits bureautiques tels que les suites Microsoft 365, Adobe, etc.
  • Connaissance des systèmes d’exploitation utilisateurs dont Windows 10 et Windows 11
  • Connaissance des outils de gestion tels que Active Directory, Centre d’administration Microsoft 365, etc.
  • Connaissance des techniques d’impression en réseau
  • Connaissance des logiciels ITSM dont Octopus, un atout
  • Connaissance d’usage de l’anglais
  • Connaissance de base des composantes des équipements informatiques
  • Connaissance de base en réseautique
  • Connaissance de base des bonnes pratiques en cybersécurité
  • Capacité à gérer les priorités
  • Capacité de soulever des boîtes et de déplacer des équipements informatiques
  • Très bonne capacité de communication verbale
  • Sens développé du service à la clientèle