Technicien soutien informatique

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Mascouche, Canada Ville de Mascouche Full time

Vous êtes à la recherche de défis dans un environnement de travail dynamique et riche en opportunités d’apprentissage ? Vous avez envie de travailler sur une multitude de projets dans lesquels vous mettrez à profit votre rigueur et votre enthousiasme ? Voici donc une offre d’emploi qui pourrait vous intéresser 

TECHNICIEN(NE) SOUTIEN INFORMATIQUE
Service des technologies de l’information
Col blanc – Poste permanent

Concours 2024-13


Située sur la Couronne Nord, à 20 km de Montréal, Mascouche est au carrefour des autoroutes 25 et 640. Avec une population de plus de 53 000 résidants, elle emploie plus de 500 personnes. Avec son nouveau quartier d’affaires dynamique (CentrOparc), plus de 40 parcs et de nombreux espaces verts, en plus de la revitalisation du Vieux-Mascouche, Mascouche offre un milieu de vie dynamique d’une qualité inégalée où le développement durable est à l’honneur.


Sommaire du rôle

À titre de technicien(ne) soutien informatique, la personne sélectionnée se verra confier divers mandats liés à la gestion des équipements et logiciels du parc informatique ainsi qu’au support aux usagers dans les divers services de la Ville.

Sommaire des fonctions

La personne travaille sous la supervision du directeur adjoint du Service des technologies de l’information et veille activement au fonctionnement optimal des équipements et logiciels des clients internes en :

  • Préparant et déployant les images du système d’exploitation des postes de travail selon les meilleures pratiques de l’industrie ;
  • Configurant, installant et en effectuant l’entretien des équipements et logiciels de bureautique ;
  • Vérifiant, testant et effectuant les mises à jour des logiciels installés sur les postes de travail, lorsqu’elle constate une amélioration possible ou que la mise à jour corrige un problème de sécurité ;
  • Maintenant et mettant à jour périodiquement les inventaires des équipements et logiciels des clients internes, en collaboration avec l’administrateur réseaux.

La personne veille également à ce que les usagers reçoivent un service de qualité en matière de soutien technique en :

  • Fournissant le soutien technique aux clients internes et en prenant en charge les requêtes relevant de sa compétence, selon l’ordre de priorité exigé par la situation ;
  • Effectuant les recherches et les recommandations nécessaires à la résolution rapide des demandes et des incidents, en validant le problème auprès de l’usager et en s’y déplaçant au besoin ;
  • Rédigeant des procédures claires et la documentation opérationnelle concise et vulgarisée pour une utilisation efficace des équipements et des logiciels par les clients internes, toujours selon son champ de compétence.
  • Documentant ses interventions dans le logiciel de gestion des requêtes ;

CONDITIONS DE TRAVAIL

La Ville de Mascouche offre une rémunération et des conditions de travail avantageuses, tel que prévu à la convention collective des employés cols blancs. L’horaire de travail est de 35 heures par semaine sur une période de 5 jours.

Vous êtes passionné par l’informatique et le soutien aux usagers ? Vos réalisations témoignent de votre dynamisme ? Nous souhaitons vous rencontrer 

Toute personne intéressée devra soumettre sa candidature, en joignant son curriculum vitae accompagné d’une lettre de présentation, en ligne via notre site Internet au www.ville.mascouche.qc.ca sous l’onglet « Emplois » et « Voir les offres d’emplois », avant le 1er mai 2024. Les diplômes devront être fournis sur demande.

La Ville de Mascouche souscrit au programme d’égalité en emploi et les membres des groupes visés sont invités à soumettre leur candidature.

Le Service des ressources humaines ne communiquera qu’avec les candidats dont le profil correspond aux critères de sélection.


PROFIL RECHERCHÉ

La personne recherchée possède :

  • DEC/AEC en technique de l’informatique obligatoire ou DEP en soutien informatique combiné à 3 années d’expérience en soutien informatique ;
  • Expérience minimale de 3 ans dans un poste similaire (support aux usagers) ;
  • Maitrise des outils bureautiques de la suite MS Office ;
  • Connaissances de Active Directory, logiciel Helpdesk, déploiement d’images et mises à jour, VPN, Microsoft Exchange, pratiques ITIL ;
  • Excellentes connaissances du support matériel des ordinateurs et des équipements réseau ;
  • Connaissances de base de la gestion de réseaux, des protocoles et de la gestion des appels de service ;
  • Fortes aptitudes de service à la clientèle ;
  • Bonne maitrise du français à l’oral et à l’écrit et connaissance fonctionnelle de l’anglais écrit (parlé un atout) ;
  • Permis de conduire valide.

Votre capacité à gérer les priorités dans un contexte de changements rapides, votre sens de l’organisation, votre capacité d’analyse, votre sens de l’autonomie de même que vos habiletés communicationnelles seront des facteurs contribuant à votre épanouissement professionnel et à la renommée de notre organisation.



  • Mascouche, Canada M. Roy & Associés inc. Full time

    **Description du poste**: En tant que technicien(ne) en insolvabilité, vous serez responsable d'assister nos conseillers en insolvabilité dans le processus de gestion des dossiers d'insolvabilité, y compris la préparation de documents, l'organisation des rendez-vous et le soutien administratif général. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...

  • Technicien(ne) en insolvabilité

    Found in: Talent CA C2 - 2 weeks ago


    Mascouche, Canada M. Roy & Associés inc. Full time

    Description du poste :En tant que technicien(ne) en insolvabilité, vous serez responsable d'assister nos conseillers en insolvabilité dans le processus de gestion des dossiers d'insolvabilité, y compris la préparation de documents, l'organisation des rendez-vous et le soutien administratif général. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos...

  • Mécanicien / Technicien

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    Mascouche, Canada First Student Shared Services Full time

    First for a reason First Student is the largest school transportation provider in North America with more than a century of experience providing safe and reliable transportation. We work with 1,250 school districts in 39 states and 8 Canadian provinces carrying approximately five million students in 21,000 schools daily. Mécanicien / Technicien ...

  • Mécanicien / Technicien

    Found in: beBee S CA - 3 weeks ago


    Mascouche, Canada First Student Canada Full time

    First for a reasonFirst Student is the largest school transportation provider in North America with more than a century of experience providing safe and reliable transportation. We work with 1,250 school districts in 39 states and 8 Canadian provinces carrying approximately five million students in 21,000 schools daily.Mécanicien / TechnicienÊtes-vous...

  • Mécanicien / Technicien

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    Mascouche, Canada First Transit Canada Full time

    Mécanicien d'autobus expérimenté Transco recrute présentement un mécanicien expérimenté de camions diesel ou d'autobus!Nous sommes fiers d'offrir:Rémunération compétitive selon l'experiencePossibilités d'avancement professionnelAssurance santé, y compris une couverture médicaments pouvant atteindre 80%Une allocation de 150 $ pour les lunettes...

  • Technicien en insolvabilité

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    Mascouche, Canada Bédard Ressources Inc Full time

    #Technicien qui a déjà danser sur la scène de l’insolvabilité recherché! Chaque dossier client est une partition complexe que vous devez orchestrer avec soin et interpréter avec élégance pour nos conseillers en insolvabilité. Sans votre intervention, cette danse cruciale entre nos clients et nos experts ne pourrait tout simplement pas avoir lieu....

  • Technicien en insolvabilité

    Found in: beBee jobs CA - 2 weeks ago


    Mascouche, Quebec, Canada Bédard Ressources Inc Full time

    #Technicien qui a déjà danser sur la scène de l'insolvabilité recherché Chaque dossier client est une partition complexe que vous devez orchestrer avec soin et interpréter avec élégance pour nos conseillers en insolvabilité. Sans votre intervention, cette danse cruciale entre nos clients et nos experts ne pourrait tout simplement pas avoir lieu. Les...


  • Mascouche, Canada Plomberie Mascouche Full time

    Tu rêves de sauter tête première dans le monde fascinant des ressources humaines? Dotation, relations de travail, assurances, formation sont des mots qui t’allument? Tu relèves toujours les manches devant un nouveau défi? Ne cherche plus! Nous avons un poste parfait pour toi dans notre équipe de passionnés!Le technicien ou la technicienne a pour...


  • Mascouche, Canada Plomberie Mascouche Full time

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  • Mascouche, Canada Plomberie Mascouche Full time

    Tu rêves de sauter tête première dans le monde fascinant des ressources humaines? Dotation, relations de travail, assurances, formation sont des mots qui t’allument? Tu relèves toujours les manches devant un nouveau défi? Ne cherche plus! Nous avons un poste parfait pour toi dans notre équipe de passionnés!Le technicien ou la technicienne a pour...


  • Mascouche, Canada TC Energy Full time

    English Description Below_ Détermination. Imagination. Curiosité. Si vous possédez ces qualités, nous voulons mieux vous connaître! La raison d’être de TC Énergie, c'est la résolution de problèmes en matière d’énergie. Nous travaillons avec passion pour trouver des solutions afin de faciliter la transition vers des énergies plus propres en...


  • Mascouche, Canada M. Roy & Associés inc. Full time

    **À propos de nous** Notre entreprise est professionnelle, agile et professionnelle, et notre objectif est de permettre aux consommateurs et entrepreneurs de pouvoir éliminer leurs tracas financiers. Nous prônons des valeurs telles l'intégrité, la diligence et la débrouillardise dans un environnement de travail décontracté.. Points clés de notre...


  • Mascouche, Canada M. Roy & Associés inc. Full time

    Les principales qualités recherchées sont la rigueur, le goût d'apprendre, la capacité à travailler sous pression et un attitude positive. Une excellente connaissance de la suite Office est nécessaire et une maîtrise de l'informatique en général est requise puisque la quasi-totalité des interventions se font via un logiciel spécialisé en...


  • Mascouche, QC, Canada Plomberie Mascouche Full time

    Tu rêves de sauter tête première dans le monde fascinant des ressources humaines ? Dotation, relations de travail, assurances, formation sont des mots qui t’allument? Tu relèves toujours les manches devant un nouveau défi ? Ne cherche plus! Nous avons un poste parfait pour toi dans notre équipe de passionnés! Le technicien ou la technicienne...


  • Mascouche, Canada GROUPE SOMA INC Full time

    **Description du poste** Groupe SOMA, division Nettoyage de conduits, est actuellement à la recherche d’une adjointe administrative/service à la clientèle à temps plein, qui souhaite faire partie d’une équipe dynamique et en pleine croissance. Nous recherchons une personne passionnée prête à apprendre et qui souhaite offrir un excellent service...


  • Mascouche, Canada Construction PSJ inc. Full time

    Construction Pascal St-Jacques Inc., une entreprise de construction établie depuis 2005 et reconnue pour son équipe jeune et dynamique, est actuellement à la recherche d'une adjointe administrative à la fois technicienne comptable pour seconder la direction dans ses fonctions. - **Responsabilités - Technicienne comptable**:_ - Gestion du cycle comptable...


  • Mascouche, Canada Coopérative d'aide à domicile Les Moulins Full time

    **Tu aimes les défis, résoudre des casse-têtes, le **_**Rubik's Cube**_ **ne te fait pas peur et tu as un bon sens de la communication, ce poste est fait pour toi.** **Tu es intéressé à occuper un emploi dans une entreprise de services essentiels et un domaine en pleine croissance, joins-toi à notre équipe !** Relevant de la direction, la personne...

  • Responsable et chargé(e) de projets

    Found in: beBee jobs CA - 5 days ago


    Mascouche, Quebec, Canada Morgan Philips Executive Search Full time

    En partenariat avec la Ville de Mascouche, nous sommes mandatés à la recherche de la prochaine personne pour se joindre à l'équipe en tant que responsable des projets touchant les immeubles et projets immobiliers de la ville. Une création de poste au sein de l'équipe environnement et gestion des actifs. La personne choisie sera responsable de la...


  • Mascouche, Canada Plomberie Mascouche Full time

    **Commis à la saisie informatique** La **saisie de données** te passionne? Tu as toujours rêvé de devenir le génie derrière les **fiches produits les plus attrayantes** du web? Tu es capable de faire d’une toilette **le produit le plus excitant du site? **Le **service à la clientèle** ne te fais pas peur? Prêt(e) à plonger dans le monde du...


  • Mascouche, Canada Oloïd Full time

    Oloid est un cabinet comptable moderne et qui prend soin de ses employé.e.s. Télétravail, vacances illimitées, bonus, activités d’équipe et de développement, bureaux modernes. Voilà un avant-goût de notre culture et de nos pratiques en ressources humaines. Notre équipe a pour rôle de conseiller les entrepreneur.e.s dans chacune des étapes de...