Analyste en intelligence d'affaires

L'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le quartier de Griffintown à la jonction du Vieux-Montréal et du centre-ville, l'ÉTS est à distance de marche des stations de métro Lucien-Lallier et Bonaventure.

À l'ÉTS, l'environnement de travail reflète l'expérience éducative que nous offrons à nos 11 000 étudiants et étudiantes: collaboratif, inclusif, accessible et à échelle humaine

Joignez une communauté qui, au sein d'une organisation créative et agile, contribue quotidiennement à former plus du quart des ingénieurs québécois

Le titre du poste inscrit à la convention collective est: Analyste en intelligence d'affaires. DESCRIPTION DE FONCTION NON-OFFICIELLE. Pour avoir accès à la description sommaire des tâches cliquez ici.

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Sous la direction de son supérieur ou de sa supérieure immédiat(e), le ou la titulaire de ce poste est responsable de la collecte, de l'analyse et de l'interprétation des données pour des besoins marketing et institutionnels, en soutien à la prise de décision d'ordre stratégique et opérationnel. La personne devra croiser les données générées par les activités marketing et l'utilisation des plateformes numériques institutionnelles, aux données, rapports et tableaux de bord internes, ainsi que celles produites par des partenaires externes afin de constituer une intelligence d'affaires propice à la prise de décisions d'affaires et stratégiques. La personne coordonnera les sondages de notoriété et études de visibilité. Il ou elle fournira des rapports, des données pertinentes pour les besoins de demandes médias et mettra à jour des présentations institutionnelles. Le ou la titulaire agira comme expert-conseil pour mesurer et améliorer la performance de nos activités marketing. Il ou elle proposera des actions à poser pour maximiser nos partenariats avec des joueurs clés de l'industrie, mieux comprendre le comportement et le cycle décisionnel de nos clientèles, et identifier des opportunités d'amélioration dans un contexte changeant. Par ailleurs, il ou elle appuiera l'équipe dans le développement et l'optimisation des outils de gestion et de visualisation de données, et ce, en collaboration avec les parties prenantes à l'ÉTS.

Les tâches et responsabilités incluent, mais sans s'y limiter :

• Analyserez les données générées et existantes, de nature quantitative et qualitative, les rapports et les tableaux de bord pour formuler des recommandations d'amélioration continue des activités marketing, d'expérience utilisateur, de rayonnement et de gestion des outils et données de la direction exécutive des relations institutionnelles (DERI).

• Agirez comme expert-conseil pour comprendre les objectifs d'affaires et les enjeux qui pourront être résolus ou éclairés par l'utilisation de données.

• Regroupez les informations provenant de plusieurs sources (enquêtes universitaires, classements mondiaux, etc.) pour créer une intelligence d'affaires.

• Collaborerez avec les divers intervenants de la DERI impliqués à l'extraction, l'organisation et l'interprétation des données afin d'en faciliter l'exploitation et en assurer la pérennité et la validité (mise à jour des routines de calculs, modifications dans la structure des bases de données interrogées, changement des procédures de traitement des données, optimisation des outils et logiciels, etc.).
• Exercerez un rôle-conseil et accompagnerez l'équipe de la DERI pour identifier et suivre des indicateurs de performance et valoriser les données institutionnelles.
• Participerez à l'implantation et à la mise en œuvre du CRM, et assurerez la liaison entre les parties lors de la mise à jour de différentes solutions liées à l'intégration, l'intégrité et la disponibilité des données à l'École.
• Présenterez et proposerez des outils d'aide à la décision ainsi que des résultats d'analyse basés sur différentes techniques (forage de données, méthodes prévisionnelles, etc.).
• Collaborerez à l'amélioration des tableaux de bord existants et en créerez de nouveaux afin de mieux répondre aux besoins marketing et institutionnels, et ce, en collaboration avec les parties prenantes à l'interne.
• Naviguerez aisément avec le système Power BI et utiliserez les rapports existants ou les outils libre-service pour générer des rapports, extraire des données et filtrer des données pour soutenir l'analyse.
• Cernerez et développerez des méthodes de calcul, d'analyse et d'interprétation appropriées pour formuler des recommandations pertinentes aux besoins identifiés.
• Planifierez, organiserez et coordonnerez les sondages de notoriété et autres études pertinentes tout en produisant des rapports de performance exécutifs dans les limites matérielles et financières imposées.
• Réviserez, mettrez à jour et contribuerez à la documentation institutionnelle et aux outils de communication (ex. présentations, rapports, vidéos, etc.).
• Maintiendrez à jour les connaissances relatives à votre champ d'activités, les tendances de votre domaine, et votre réseau d'experts internes et externes.
• Assisterez à des colloques, à des congrès et effectuerez des lectures scientifiques.

La liste des tâches et responsabilités ci-dessus énumérées est sommaire et indicative. Il ne s'agit pas d'une liste complète et détaillée des tâches et responsabilités susceptibles d'être effectuées par la personne salariée occupant ce poste. Cependant, les tâches et responsabilités non énumérées ne doivent pas avoir d'effet sur la catégorisation.

• Vous détenez une Maîtrise en intelligence d'affaires, en statistiques, en mathématiques ou en marketing. Cela vous donne une bonne base de connaissances qui vous est utile au quotidien.

• Vous détenez au moins 3 ans d'expérience pertinente notamment, en intelligence d'affaires, en amélioration de processus, en gestion de projets et en analyse et interprétation de données marketing et institutionnelles.

• Vous avez de l'expérience en collecte, analyse et interprétation des données, notamment pour des campagnes marketing , une expérience dans le secteur de l'éducation est un atout.
• Vous travaillez de façon autonome et en collaboration avec des équipes multidisciplinaires.
• Vous détenez une forte capacité à vulgariser des informations complexes , à un niveau exécutif, auprès de divers publics internes et externes.
• Vous êtes une personne analytique avec une grande capacité à recueillir, organiser et analyser des quantités importantes d'information.
• Vous attachez une grande importance à la qualité du service à la clientèle.

• Vous avez de solides compétences en c ommunication orale et écrite en français.

• Vous êtes rigoureux et avez le souci du détail.

• Vous vous distinguez par votre capacité à influencer et votre attitude positive.

• Vous avez la capacité de développer des historiques de données, créer et interpréter des sondages pour fournir des insights stratégiques.

• Vous avez une connaissance de l'anglais parlé et écrit (atout).

Veuillez noter que les personnes retenues seront conviées à une entrevue qui pourrait se tenir le 11 septembre 2024.

Nous vous invitons à poser votre candidature et Diana Oliveros, conseillère en acquisition de talents, se fera un plaisir de vous en dire plus sur le poste et sur nos conditions de travail lors d'une entrevue.