Directeur adjoint du service après-vente

4 weeks ago

Québec, Canada Laurier Mazda Full time
Description

Ta mission

En collaboration avec le directeur du service après-vente, le directeur adjoint du service après-vente supervise les opérations du département de façon efficace et rentable. Il est notamment chargé d’insuffler un aspect vente dans toutes les facettes du département en commençant par le secteur de la relance.

Responsabilités

Ton quotidien

  • Accompagner et supporter les conseillers techniques et les techniciens en mécanique automobile dans leur travail quotidien, afin de leur permettre d’atteindre leurs objectifs ;
  • S’assurer de la juste répartition des tâches, parmi les membres des équipes de l’atelier de mécanique automobile ;
  • Superviser une équipe d’environ 25 personnes et s’assurer que tous respectent les hauts standards de qualité de service à la clientèle exigés par le Groupe Saillant ;
  • Comprendre les modalités des garanties et des politiques du constructeur et en assurer le respect ;
  • Maintenir un service de réparation de grande qualité et minimiser les retours à l'atelier ;
  • Participer à la gestion du rendement du service en utilisant des outils, tels que le contrôle quotidien des opérations, le contrôle de l'efficience et de la productivité, les rapports sur les retours à l'atelier, les rapports sur les garanties, les sondages téléphoniques et les prévisions mensuelles ;
  • Surveiller l'état de l'atelier y compris la propreté, la sécurité et l'état du matériel ;
  • Former, motiver et conseiller le personnel du service et s'assurer de son rendement.

Avantages
  • Formation continue
  • Régime d’assurance collective
  • Rabais d’employé
  • Régime de retraite
  • Programme d’aide aux employés
  • Cadeaux de reconnaissance de l’ancienneté
  • Programme de bonification
  • Référencement de talents
  • Télémédecine
  • Stationnement sur place
  • REER participatif de l’employeur
  • Possibilité d'avancement
  • Événements d'entreprise
Remarque

Ce qui nous distingue

  • Des outils à la fine pointe de la technologie et un environnement stimulant ;
  • Des possibilités d’avancement (c’est la force du Groupe ) ;
  • Des collègues de travail en or (vraiment ) ;
  • Une rémunération compétitive (bien entendu ) ;
  • De la formation continue pour ton épanouissement professionnel ET personnel.

Faire carrière chez Groupe Saillant

Le Groupe Saillant est l’un des plus importants regroupements de concessionnaires automobiles au Québec. Depuis 1995, nous sommes fiers de bâtir, année après année, avec l’aide d’une équipe exceptionnelle de plus de 400 employés, une réputation d’excellence et de solides relations d’affaires auprès de nos précieux fournisseurs et fidèles clients. À ce jour, Groupe Saillant, entreprise familiale, possède six (6) concessions automobiles (Ste-Foy Toyota, Ste-Foy Hyundai, Laurier Mazda, Option Subaru, Volvo Ville de Québec et Polestar Ville de Québec), une division de rétablissement de crédit (Groupe Saillant Auto Crédit) et un centre de carrosserie (Carrosserie Groupe Saillant), tous situés à Ste-Foy.

Joins-toi à notre grande famille : www.groupesaillant.com/carriere.

Avis aux lecteurs

* Le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.


Ton profil

  • Capacité à travailler sous pression et à l’intérieur de délais serrés ;
  • Excellentes aptitudes pédagogiques ;
  • Excellentes aptitudes communicationnelles ;
  • Habiletés marquées pour la vente ;
  • Leadership et habiletés de gestion ;
  • Orienté vers les résultats et le service à la clientèle.

Tes qualifications

  • Diplôme d’Études Professionnelles (DEP) – Conseil technique en entretien et en réparation de véhicules ou en mécanique automobile ou une combinaison d’études et d’expériences de travail jugée pertinente ;
  • Posséder un minimum de trois (3) ans d’expérience pertinente dans le domaine automobile ;
  • Posséder un permis de conduire valide.

  • Directeur adjoint du service après-vente

    4 weeks ago

    Québec, Canada Laurier Mazda Full time

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  • Directeur adjoint du service après-vente

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  • Directeur adjoint du service après-vente

    4 weeks ago

    Québec, Canada Laurier Mazda Full time

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  • Directeur adjoint du service après-vente

    4 weeks ago

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  • Directeur adjoint du service après-vente

    4 weeks ago

    Québec, Canada Laurier Mazda Full time

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  • Directeur adjoint du service après-vente

    4 weeks ago

    Québec, Canada Laurier Mazda Full time

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  • Directeur adjoint du service après-vente

    4 weeks ago

    Québec, Canada Laurier Mazda Full time

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  • Directeur adjoint du service après-vente

    4 weeks ago

    Québec, Canada Laurier Mazda Full time

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  • Directeur adjoint du service après-vente

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Laurier Mazda Full time

    Développeur de la vente et d'une culture client dans le service après-venteTu es un leader expérimenté chargé de superviser les opérations du département de service après-vente d'une entreprise automobile à Ste-Foy. En collaboration avec le directeur du service après-vente, tu développes une vision claire pour innover et améliorer la satisfaction...

  • Directeur(Trice) Adjoint(E)

    7 months ago

    Québec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Directeur(trice) Adjoint(e) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 36968 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C **Ste-Anne-de-Beaupré** **Lieu**: 10516-101 boul. Ste-Anne, Ste-Anne-de-Beaupré, Québec G0A 3C0 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez...

  • Directeur(Trice) - adjoint(E)

    6 months ago

    Québec, Canada Metro Inc. Full time

    **Super C Ste-Anne-de-Beaupré** **10516 Bd Sainte-Anne #101, Sainte-Anne-de-Beaupré, Quebec G0A 3C0** **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et partagez votre passion pour l’alimentation avec nos clients ! Le directeur adjoint est responsable d’assister le directeur...

  • Directeur(Rice) - Adjoint(E)

    7 months ago

    Québec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Directeur(rice) - adjoint(e) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 27694 Bannière : Super C Statut : Temps plein **SOMMAIRE** Le titulaire relève du directeur du supermarché. Il assiste le directeur dans l’ensemble de ses fonctions en vue de réaliser des ventes maximales tout en satisfaisant la...

  • Coordonnateur/trice service après-vente

    4 weeks ago

    Centre-du-Québec-Nord (Daveluyville), Canada Doucet Machineries inc. Full time

    Relevant du Président directeur général, le coordonnateur service après-vente est responsable de la satisfaction à long terme de la clientèle qu’elle soit du Québec, des É.U. ou d’ailleurs. Le service après-vente débute dès la préparation de l’installation chez le client et s’applique particulièrement lorsque des problèmes de...

  • Directeur(Trice) Du Service

    7 months ago

    Québec, Canada La Pérade Ford Full time

    Voici votre chance de vous joindre à une équipe gagnante! La Pérade Ford est à la recherche de personnes motivées par l'innovation, le changement et surtout la performance! Leader dans le domaine automobile et récipiendaire de nombreux prix, notre concession La Pérade Ford est en pleine croissance et est actuellement à la recherche d'un directeur de...

  • Directeur(rice) adjoint des ventes, véhicules neufs

    1 month ago

    Québec, Canada Groupe Carbur Full time

    Directeur(rice) adjoint des ventes, véhicules neufs 265 Rue John F. Kennedy, Saint-Jérôme, QC J7 Y 4 B5, Canada Numéro de demande 302 22 novembre 2024 Notre entreprise passionnée et dynamique est à la recherche d'un(e) Directeur(trice) de plancher des ventes, véhicules neufs ayant le désir de travailler avec une équipe motivée et...

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    1 week ago

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  • Directeur(rice) adjoint des ventes, véhicules neufs

    1 week ago

    Québec, Canada Groupe Carbur Full time

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  • Directeur Adjoint de Magasin

    6 months ago

    Québec, Canada Rona Inc. Full time

    **Un poste de gestion dans l'environnement dynamique du commerce au détail** Tu es à la recherche d’un défi d’envergure et tu as de l’expérience en direction de commerce au détail de grande surface? Notre dynamique succursale de RONA Anjou cherche un Directeur Adjoint afin de de faire la différence ! Joins-toi à notre équipe pour découvrir...

  • directeur adjoint aux ventes

    4 weeks ago

    Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), Canada Bornes Québec inc. Full time

    Bornes Québec est une firme-conseil spécialisée dans la décarbonation des transports et la gestion énergétique Relevant du directeur des ventes, le ou la titulaire du poste a la responsabilité première de soutenir le directeur des ventes ainsi que son équipe dans leurs activités quotidiennes, afin de contribuer à l’atteinte des objectifs de...

  • directeur adjoint aux ventes

    4 weeks ago

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