Conseiller.ère aux familles
3 weeks ago
FORMATION & EXPÉRIENCE
- DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie;
- Expérience dans le milieu funéraire (atout);
- D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique;
- Excellente communication française parlée et écrite et connaissance professionnelle de l’anglais;
- Connaissance informatique de base & d’un logiciel de gestion client (atout);
- Connaître les éléments clés de l’excellence en contact client.
CONDITIONS DE TRAVAIL
- Être disponible pour se déplacer dans les autres succursales de la Coopérative pour des fins de remplacement ou de surcroît de travail;
- Poste à temps plein (35 h/semaine);
- Horaire de travail à déterminer : mardi au samedi;
- Salaire : à partir de 24,60$/h sans diplôme de thanatologie ou 25,93$/h avec diplôme de thanatologie;
- Uniforme fourni suivant la probation;
- Régime d’assurance collective après 3 mois de service;
- Participation à un REER collectif après 1 an de service;
- Programme de santé bien-être;
- PAE;
- Café gratuit;
- Activités d'entreprise (bénévolat, party d’été, party de noël, etc.).
VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE
- Rencontrer des familles pour des arrangements funéraires lors de décès et des demandes d’informations ou de soumissions et ainsi qu'effectuer des arrangements préalables;
- Expliquer aux familles la nature des services funéraires offerts et les frais reliés;
- Recueillir l’ensemble des renseignements relatifs au défunt sur le plan légal;
- Renseigner la famille au sujet des prestations admissibles;
- Vérifier les dispositions de transport et de préparations en lien avec le défunt;
- Planifier l’horaire des services funéraires et publier les avis de décès;
- Compléter des documents administratifs et légaux;
- S’assurer que les inhumations et crémations soient coordonnées adéquatement;
- Supporter et fournir des références et des ressources aux familles concernant : problèmes légaux, sociaux ou personnels;
- S’assurer que les frais à acquitter soient expliqués aux familles et en faire la perception ;
- Saisir des données dans le logiciel de gestion de la clientèle;
- Aider ses collègues de travail lors de périodes moins occupées;
- Effectuer diverses tâches administratives et tâches connexes au besoin.
Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.
Vous vous reconnaissez dans cette description et vous avez des valeurs de coopération et d’empathie très développées ? Faites parvenir votre candidature à Mylène Dubois, CRIA, Conseillère en ressources humaines à : rh@cfgm.coop
VOS QUALITÉS
- L’empathie et l’écoute active sont indispensables;
- Avoir de la facilité à entrer en relation;
- Démontrer une compassion pour la clientèle;
- Être en mesure de personnaliser son service à la clientèle en fonction des besoins;
- Être habileté à promouvoir une offre de services;
- Capacité à informer sans jugement et de façon impartiale;
- Aptitude à informer et à référer les clients vers les organismes adéquats de soutien;
- Savoir faire la promotion de produits et de services connexes et des avantages coopératifs;
- Être en mesure de répondre aux questions reliées au deuil et aux rites funéraires afin de pouvoir guider le client dans sa recherche de sens.
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Conseiller.ère Aux Familles
6 months ago
Montréal, Canada Maison Funéraire Trudel inc. Full timeLe conseiller en services funéraires, aussi appelé conseiller.ère aux familles, est la personne qui est spécialisée dans l’accompagnement de la clientèle pour l’organisation des rituels funéraires. Elle accueille et accompagne les familles dans l'organisation des rituels funéraires et s’assure que ceux-ci reçoivent toute l'information...
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Conseiller.ère Aux Admissions
3 months ago
Montréal, QC, Canada Solutions Éducation inc. Full time**EMBAUCHE IMMÉDIATE** **OFFRE D’EMPLOI : CONSEILLER.ÈRE AUX ADMISSIONS** Notre organisation cherche à pourvoir le poste de conseiller ou conseillère aux admissions pour répondre aux besoins de nos établissements d'enseignements partenaires. Nombre de postes disponibles immédiatement : 2 **NATURE DE L’EMPLOI** Sous la supervision de la...
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Conseiller.ère Aux Ventes
6 months ago
Montréal, Canada MUST Full time**MUST Société**, division de G2MC Inc., est une destination nouveau genre, où sont réunis le meilleur du design et de la décoration dans un environnement inspirant. Nous sommes présentement à la recherche d**’ un.e conseiller.ère aux ventes** pour se joindre à notre équipe de **Griffintown**. Si vous aimez le beau et possédez de grands talents...
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Conseiller.ère Technique
6 months ago
Montréal, Canada Acura Montreal Centre Full timeNous sommes à la recherche d'un.e conseiller.ère technique. Relevant du directeur de service, le.la conseiller.ère technique fournit un service rapide, courtois et professionnel aux clients afin d'éliminer le temps d'attente sur les chantiers suite à des défectuosités mécaniques sur nos équipements. Votre quotidien : - Recueillir les informations...
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Conseiller.ère Aux Ventes- Ligne Roset
12 hours ago
Montréal, Canada MUST Full time**Groupe Home Société**, une entreprise québécoise, regroupant plusieurs marques réputées dont MUST, Maison Corbeil, Ligne Roset, La Galerie du Meuble et Jardin de Ville, se distingue comme leader en design et commercialisation de meubles d’intérieurs et d’extérieurs moyen/haut de gamme au Québec et en Ontario. Entreprise en forte croissance,...
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Conseiller.ère Aux Admissions
2 months ago
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Conseiller.ère Aux Entreprises
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Montréal, Canada 0rijin Village Full time0rijin Village est à la recherche d'un (e) conseiller.ère en entreprises passionné(e) et engagé(e) pour occuper un nouveau poste évolutif à temps complet. Nous recherchons une personne intègre et dynamique, dotée d'un grand sens de l'initiative. Nous offrons un environnement stimulant où le travail d'équipe est valorisé. **Sommaire du...
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Conseiller.ère Aux Ventes/ Sales Consultant
2 weeks ago
Montréal, QC, Canada Groupe Home Société Full time**Hiver 2025 : Destination Royalmount**, le projet commercial le plus prisé et luxueux du Grand Montréal. Après avoir inauguré trois magasins Home Société en Ontario, le groupe est fier d’annoncer l’ouverture, début 2025, de son premier magasin Home Société au Québec, situé à Royalmount. Cet espace, mettra en avant une sélection des marques...
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Conseiller.ère Principal.e en Santé Et Sécurité
2 months ago
Montréal, QC, Canada GBI experts-conseils Full timeMontréal, Temps plein gbi c’est 60 ans d’expérience et les compétences de plus de 500 employés dédiés à repousser les limites de l’ingénierie. gbi travaille sur une multitude de projets d’envergures multidisciplinaire, variés et stimulant. Vous êtes un.e conseiller.ère en santé et sécurité? Votre place est chez gbi au sein de notre...
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Conseiller(E) Aux Familles
5 months ago
Montréal, Canada Cooperative funéraire du Grand Montréal Full time**_Lieu de travail : Montréal_** **Lieu**: Montréal **Statut**:_ permanent 35h semaine_ - Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ Le conseiller aux familles relève du superviseur de la succursale. Il a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites...
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Conseiller(ère) Aux Familles
6 months ago
Montréal, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time_Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ **Statut**: permanent, lundi au vendredi Le conseiller au service à la clientèle (appellation interne : conseiller aux familles) relève du superviseur de la succursale. Il a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les...
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Conseiller(ère) Aux Familles
6 months ago
Montréal, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time_Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ **Statut **:temporaire possibilité de permanence Le conseiller aux familles relève du superviseur de la succursale. Il a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les...
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Conseiller(ère) Services Aux Familles
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Montréal, Canada Leucan Full time**LEUCAN EST PRÉSENTEMENT À LA RECHERCHE D’UN(E) CONSEILLER(ÈRE), ACCUEIL ET SERVICES AUX FAMILLES.** **Rejoindre la grande famille de Leucan, ça veut dire quoi ?** Avoir un quotidien qui a du sens en s’engageant à soutenir les enfants atteints de cancer et leur famille et faire la différence dans leur vie. Faire partie d’une association...
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Conseiller.ère technique
7 days ago
Montréal, QC, Canada Confidentiel Full timeNous sommes à la recherche d’un.e nouveau conseiller.ère technique pour compléter notre équipe du département du service. Vous devrez accueillir les clients dans le département après-vente, ouvrir les bons de réparations, fournir les explications adéquates sur les travaux à effectuer sur leurs véhicules, tout en offrant un niveau de service à...
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Conseiller.ère technique
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Montréal, QC, Canada Confidentiel Full timeNous sommes à la recherche d’un.e nouveau conseiller.ère technique pour compléter notre équipe du département du service. Vous devrez accueillir les clients dans le département après-vente, ouvrir les bons de réparations, fournir les explications adéquates sur les travaux à effectuer sur leurs véhicules, tout en offrant un niveau de service à...
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Conseiller.ère Aux Ventes- Meubles
2 months ago
Montréal, QC, Canada MUST Full time**MUST**, division de **Groupe Home Société**, est une destination nouveau genre, où sont réunis le meilleur du design et de la décoration dans un environnement inspirant. Nous sommes présentement à la recherche d**’ un.e conseiller.ère aux ventes** pour se joindre à notre équipe de **Griffintown**. Si vous aimez le beau et possédez de grands...
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Conseiller.ère Marketing
6 months ago
Montréal, Canada Québecor Full timeDescription de l'entreprise Le Groupe Livre de Québecor, est le plus important groupe œuvrant dans le secteur de l’édition en langue française au Canada. Il réunit plus d’une quinzaine de maisons d’édition proposant divers genres littéraires afin de faire rayonner les auteur-trices d’ici et d’ailleurs. Nous sommes des artisan-es animé-es...
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Conseiller.ère, Services-conseils Transactionnels
6 months ago
Montréal, Canada Richter Full time**Conseiller.ère, Services-conseils transactionnels** **Bureau Richter Montréal** **Aperçu** Richter est un Bureau Familial | d’Affaires qui fournit des conseils stratégiques sur les questions d’affaires et sur les objectifs financiers et personnels des familles à travers les générations. Comptant près de 100 ans d'expérience à conseiller à...
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Conseiller.ère Aux Ventes-mobilier Et Accessoires
6 months ago
Montréal, Canada Must Société Full timeVous aimez le design et vous êtes toujours à l’affut des nouvelles tendances ? Le contact avec les clients vous passionne et l’idée de contribuer à embellir leurs espaces vous motive? Nous sommes présentement à la recherche d**’ un.e conseiller.ère aux ventes** pour se joindre à notre équipe de **Griffintown**. Si vous aimez le beau et...
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Conseiller(ère) Aux Familles
6 months ago
Montréal, Canada La Fédération des coopératives funéraires du Québec Full time**VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE** - Rencontrer des familles pour des arrangements préalables, des arrangements funéraires lors de décès, des demandes d’informations ou de soumissions ; - Expliquer aux familles la nature des services funéraires offerts et les frais reliés ; - Recueillir l’ensemble des renseignements relatifs au défunt...