Gestionnaire de compte technique
3 weeks ago
Le sentiment d’accomplissement, ça compte Alors que Micro Logic est en plein essor et s’illustre dans l’industrie, c’est l’opportunité pour vous de grandir et de briller à nos côtés. Micro Logic est fière des talents qui la composent et vous permet d’œuvrer sur des chantiers numériques où votre expertise est mise en valeur, aux côtés de collègues chevronnés, en partenariat avec des grands noms de l’industrie. Établie au Québec depuis près de 40 ans, Micro Logic rassemble plus de 300 passionnés qui accompagnent les organisations publiques et privées dans l’adoption de technologies d’affaires. Comptant parmi les plus grands fournisseurs de solutions TI au Canada, notre entreprise a atteint les plus hauts niveaux de partenariats avec les grands joueurs de l’industrie et offre à ses équipes une expérience unique et valorisante. Micro Logic est également fière de propulser Cirrus, un cloud souverain 100% canadien qui fait figure de proue dans l’industrie.
Il est maintenant temps de prendre part à l’aventure Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) gestionnaire de compte technique (TAM) pour rejoindre notre équipe infonuagique
RôleLe ou la gestionnaire de compte technique (TAM) a pour rôle de supporter et d’encadrer un ou plusieurs clients (nombre de clients limité) en étant leur principal point de contact. Cette personne relève directement du gestionnaire responsable de l’infrastructure infonuagique Micro Logic. L’équipe de gestionnaires de compte technique a pour objectif de gérer les dossiers clients et accélérez la transition vers les services Cirrus, tout en guidant les clients dans l’adaptation des meilleures pratiques infonuagique. En s’appuyant sur ses connaissances technologiques, elle agit à titre de point de liaison technologique entre les clients à sa charge et les équipes internes des différents volets technologiques en lien aux offres IaaS, BaaS, DRaaS, de Plateforme infonuagique et autre produits et solution Cirrus.
Responsabilités
- Interpréter, valider et prioriser efficacement les besoins des clients ;
- Responsable d’apporter les exigences des nouveaux clients aux groupes de produits Cirrus pour validation et priorisation. Agit comme agent de liaison avec les groupes de produits et les clients ;
- Améliorer l’alignement avec le rythme commercial du client en entretenant une relation proactive axée sur l’intimité du client ;
- Responsable de l’intégration réseautique et de la connectivité aux services Cirrus ;
- Aider le client à adopter les meilleures pratiques infonuagiques ;
- Responsable de la capture et de la gestion des indicateurs et activités clés des clients ;
- Rassembler et présenter les statistiques de performance des environnements et services clients ;
- Guide le client dans l’utilisation des produits et services efficacement ;
- Coordonne les activités du projet de mise en œuvre avec les parties prenantes internes et le client ;
- Accélérez la transition vers les services Cirrus ;
- Faire le suivi des cas de support client.
Compétences requises
- Être à l’aise dans les interactions avec les principaux intervenants de grands comptes dans des situations délicates ;
- Aptitudes avancées de présentation devant une audience variée : spécialistes techniques et gestionnaires exécutifs ;
- Avoir d’excellentes qualités de communication autant en français qu’en anglais (niveau d’anglais avancé) ;
- Compétences d’analyse et de dépannage technique de solution technique complexe ;
- Avoir une très bonne orientation client.
Compétences techniques
- Avoir des connaissances avancées de la réseautique, des concepts de routage et des protocoles IP ;
- Compréhension des requis de connectivités physique reliant des centres de données et interne ;
- Détenir une connaissance des principes et des meilleures pratiques de sécurité du cloud, y compris dans la gestion des identités et des accès, le chiffrement des données, la sécurité du réseau et les normes de conformité ;
- Avoir une solide connaissance des plateformes de sauvegardes dont celle de Cohesity et de Veeam.
- Être familier avec la planification de la reprise après sinistre : comprendre les principes de planification de la reprise après sinistre et comprendre la conception et la mise en œuvre de stratégies de sauvegarde pour assurer la continuité des activités en cas de perte de données ou de défaillance du système ;
- Posséder une expérience dans la mise en œuvre et la gestion de solutions infonuagiques ;
- Compréhension des concepts de virtualisation des serveurs ;
- Avoir de l’expérience avec les suites techniques collaboratives tel Jira et Confluence.
Exigences et qualifications
- Détenir un baccalauréat en informatique, en ingénierie, en économie ou en administration des affaires ou posséder une expérience équivalente ;
- Posséder un minimum de 10 ans d’Expérience dans l’industrie des TI ;
- Posséder au moins 5 années d’expérience dans le domaine de la gestion de compte, de la gestion de projet technique (TPM) ou des services techniques dans une infrastructure TI d’envergure.
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Gestionnaire de compte technique
2 weeks ago
Québec, Canada Micro Logic Full timeLe sentiment d’accomplissement, ça compte! Alors que Micro Logic est en plein essor et s’illustre dans l’industrie, c’est l’opportunité pour vous de grandir et de briller à nos côtés. Micro Logic est fière des talents qui la composent et vous permet d’œuvrer sur des chantiers numériques où votre expertise est mise en valeur, aux côtés...
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Gestionnaire de compte technique
1 day ago
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Gestionnaire de compte technique
2 weeks ago
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Gestionnaire de Comptes Techniques
4 weeks ago
Québec, Canada QScale Full time**Avantages**: **Assurance** **Assurance invalidité de courte durée** **Assurance invalidité de longue durée** **Bonis de performance** **Congés mobiles** **Horaire flexible** **Programme d'aide aux employés (PAE)** **Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)** **Télétravail** **Vacances** **Description**: QScale, une...
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Gestionnaire de comptes
3 weeks ago
Québec, Canada Opsun Systèmes inc. Full timeDescription de l’entrepriseOpsun est un leader canadien en design, ingénierie et fabrication de structures adaptées pour soutenir les panneaux solaires photovoltaïques, qui couvre l'ensemble de l'Amérique du Nord.Notre siège social, situé à Québec, centralise toutes les fonctions de l'entreprise et nous comptons sur une équipe innovante et...
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Gestionnaire de comptes
4 weeks ago
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Gestionnaire de Comptes
4 weeks ago
Québec, Canada PMA Assurances Full time**GESTIONNAIRE DE COMPTES - ENTREPRISE**: Emploi - **Courtier** Succursale: PMA Assurances Saint-Marc-Des-Carrières -Saint-Marc-Des-Carrières Québec G0A 4B0 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: Travailler chez PMA Assurances, c’est se joindre à une entreprise bien établie qui place l’individu à l’avant-plan et...
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Québec City, Canada Veolia WTS Full timeJob DescriptionNous recherchons un(e) Représentant(e) Technique/Gestionnaire de Comptes basé(e) dans la région de l'Abitibi-Témiscamingue, pour devenir un(e) véritable Gardien(ne) de l'Eau !Votre mission ? Utiliser votre expertise pour avoir un impact concret sur la préservation de nos ressources naturelles. En étroite collaboration avec nos clients,...
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Gestionnaire de comptes
2 weeks ago
Boisbriand, Québec, J7G 1W4, Thérèse-De Blainville, Canada Bain Magique Full timeEn résumé, le rôle consiste à quoi?Gestionnaire de compte, bateaux de croisière sera chargé de superviser et de coordonner les projets de rénovation avec les clients des bateaux de croisière. Cette personne veillera au bon déroulement des travaux du début à la fin des projets, agissant comme principal point de contact pour les clients, entretenant...
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Gestionnaire de Comptes
3 days ago
Québec, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time**Bonjour! Merci de ta visite** Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroit! Nous sommes à la recherche d'un(e) gestionnaire de compte qui se joindra à notre équipe des ventes à Montréal. Tu seras responsable de gérer certains comptes...
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Québec, Canada Groupe Valeo Plus Full timeLa rigueur, la débrouillardise et le sens de la responsabilisation vous décrivent ? Passez à l’action au sein de l’équipe Valeo+, soyez le cœur de notre organisation en occupant le poste de Gestionnaire de compte en assurance collective,. Nous croyons en l’importance du bonheur au travail, de la col
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Gestionnaire de Comptes
1 week ago
Québec, Canada Groupe Mayrand Alimentation Full timeDate d’entrée en fonction : Dès que possible / Temps plein de jour / Statut Permanent **Mayrand Plus, comprenant à la fois des activités dans le commerce au détail (magasins Mayrand) et des centres de distribution (Alimplus) est actuellement à la recherche d'un ou d’une Gestionnaire de comptes passionné, impliqué, qui souhaite contribuer au...
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Québec, Canada BELL BUSINESS MARKETS Full timeCode de demande: 407846 Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous...
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Chargé de comptes
3 weeks ago
Québec, Canada Mobilier de bureau Logiflex Full timeTu es passionné(e) d'aménagement d'espace de travail et tu carbures aux défis ? Logiflex est présentement à la recherche d'un(e) chargé(e) de comptes pour ses clients américains. Ta principale responsabilité sera de t'assurer que nos clients profitent d'une expérience des plus satisfaisante. Tu seras sa référence pour les prix et le choix des...
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Gestionnaire de comptes d'assurance santé
5 days ago
Québec, QC, Canada Groupe Valeo Plus Full timePassez à l’action au sein de l’équipe Valeo+, soyez le cœur de notre organisation en occupant le poste de Gestionnaire de compte en assurance collective,. Le groupe Valeo+ est un cabinet de services financiers innovant qui opère principalement dans le domaine de l’assurance collective et des régimes de retraite. Depuis plus de 10 ans, nous...
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Gestionnaire de comptes- Région de Québec
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Cartier, L'emballage optimisé Full timeGestionnaire de comptes - Région de Québec Si tu es capable de voir l'humain derrière la vente B2B, on devrait bien s'entendre Ton défi? Qualifier les opportunités d'affaires, préparer les offres de services, et surtout, construire de belles relations avec tes clients. Qu'est-ce que l'on attend de toi - ou plutôt - qu'attendent-ils de toi? Que tu sois...
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Gestionnaire de produit
2 weeks ago
Québec, Canada CONFORMiT Full timeEn tant que Gestionnaire de produit chez CONFORMiT, vous serez chargé d’aiguiller le produit dans la bonne direction, de participer activement à la définition de l’avenir, de gérer le cycle de vie du produit de bout en bout et de vous engager avec les parties prenantes dans une communication bidirectionnelle. Il est important de mentionner que vous...
