Expert en sinistres

4 months ago

Montreal, Canada Aviva Canada Full time

Nous recherchons un expert en sinistres qui sera responsable des enquêtes et règlements des sinistres en responsabilité civile (Blessure corporelle et dommages matériels) tant en assurance des particuliers qu’en assurance des entreprises.


À Aviva, nous mettons le client au cœur de tout ce que nous faisons. Si vous savez ce qui différencie un bon service à la clientèle d’une expérience client exceptionnelle, c’est vous que nous recherchons Le titulaire du poste devra faire preuve d’une grande capacité de jugement et d’analyse afin d’établir adéquatement les provisions et mener à une résolution rapide du dossier tout en offrant un service à la clientèle supérieur. Il devra être en mesure de régler les dossiers tout en respectant la philosophie et les procédures d’Aviva quant à la gestion des dossiers. Travaille avec les enquêteurs à l'externe (enquêteur route) et experts en sinistre indépendants concernant les enquêtes et communique directement avec les clients, tierce parties et avocats.


Quelles seront vos tâches ?


  • Réviser et régler les sinistres en interprétant les garanties offertes et en respectant les délais de service établis.
  • Traiter les sinistres en temps opportun et établir des provisions exactes.
  • S’assurer que la documentation pertinente au sinistre soit tenue à jour par le biais de notes consignées au dossier ou dans ClaimCenter et autre systèmes
  • Établir la responsabilité et l'évaluation des dommages matériels et corporels
  • Appliquer les normes et procédures concernant le règlement des sinistres en responsabilité dommages corporels et dommages matériels suite à une analyse de la responsabilité et de l'évaluation des dommages
  • Analyser les rapports préparés par les experts en sinistres, techniciens, avocats, médecins et ingénieurs afin d’évaluer notre engagement financier et établir des provisions exactes.
  • Contrôler les frais de règlement grâce à des techniques de gestion proactives et en prenant avantage de méthodes alternatives de résolution de conflit.
  • Communiquer avec les analystes du siège social et participer activement à l’élaboration de stratégies qui mèneront à la résolution des dossiers.
  • Procéder activement aux négociations.
  • Participer au comité de révision des dossiers.


Compétences requises


  • Expérience de 5 ans en règlements de sinistres en responsabilité civile dont un minimum de deux ans à titre d’expert en sinistres externe (sur la route) ou combinaison équivalente en termes d'expérience de travail et de formation.
  • Bon esprit analytique, aptitudes pour la résolution de problèmes.
  • Excellent aptitude pour la négociation.
  • Bilinguisme essentiel : La connaissance de l’anglais en plus du français est requise puisque ce poste exige de communiquer, oralement et par écrit, avec nos clients, nos partenaires et les autres équipes de Aviva Canada situées partout au Canada
  • Expérience en préparation et participation à des conférences de règlement et médiations ;
  • Bonne connaissance des systèmes informatiques ainsi que de Excel et Word.
  • Aptitudes à travailler en équipe.
  • Bonne connaissance des libellés d’assurance de la responsabilité civile des entreprises et résidentiels.
  • Avoir de bonnes connaissances des lois et pratiques juridiques en vigueur Aptitudes supérieures pour la prise de décisions.
  • Capacité de supervision des experts en sinistres indépendants et aptitude proactive dans le traitement et règlement de ses propres dossiers.
  • Certificat valide de l’AMF d’expertise en règlement de sinistres en assurance de dommages des particuliers et des entreprises


Ce que nous vous offrons :



  • Une rémunération globale avantageuse, qui comprend notamment un salaire de base, d’éventuelles primes annuelles, des vacances payées, un régime d’épargne-retraite, un régime d’actionnariat, des avantages sociaux, un compte de dépenses personnel Mieux-être ainsi que trois journées rémunérées pour participer à des activités de bénévolat.
  • Débute avec 4 semaines de vacances par année
  • Des occasions de perfectionnement professionnel hors du commun, dont un plan personnalisé axé sur l’avancement de carrière au sein du service de l’Indemnisation automobile.
  • Un soutien relatif à votre formation professionnelle (paiement des cours menant à l’obtention du titre de PAA
  • Des programmes d’entreprise favorisant le bien-être physique et psychologique des employés.


Notre environnement de travail


  • Une culture d’équipe diversifiée, inclusive et dynamique où vous pouvez vous épanouir tout en demeurant fidèle à qui vous êtes.
  • Des événements périodiques à caractère social, favorisant l’esprit d’équipe.
  • Un programme de reconnaissance des employés
  • Travail en mode hybride ( présence au bureau 2 fois par semaine )



Aviva Canada s’engage à prendre des mesures d’adaptation du milieu de travail pour tous les candidats ayant une incapacité fonctionnelle, et ce, à toutes les étapes du processus de recrutement, y compris celle de la demande d’emploi. Par conséquent, si vous avez un handicap qui nécessite que des mesures d’adaptation soient prises, nous travaillerons avec vous pour combler vos besoins. Prenez note que tous les candidats doivent préciser la nature de leurs besoins d’adaptation dans la demande d’emploi. Par ailleurs, vous êtes prié d’en aviser le partenaire en acquisition de talents, qui, avec votre aide, déterminera les mesures qui s’imposent.

  • Expert en sinistres

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DIANE EGAN LANGEVIN EMPLOI RECRUTEMENT ET ASSOCIÉS INC. Full time

    Détails de l'emploiTitre de l'emploi : Expert en sinistresDescription de l'emploi :Rôle : Nous recherchons un expert en sinistres pour rejoindre notre équipe de conseillers en assurance de dommages.Responsabilités :Analyse et gestion de dossiers sinistres : L'expert en sinistres sera responsable de l'analyse et de la gestion de...

  • Expert en sinistres

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada DIANE EGAN LANGEVIN EMPLOI RECRUTEMENT ET ASSOCIÉS INC. Full time

    Détails de l'emploiTitre de l'emploi : Expert en sinistresDescription de l'emploi :Rôle : Nous recherchons un expert en sinistres pour rejoindre notre équipe de conseillers en assurance de dommages.Responsabilités :Analyse et gestion de dossiers sinistres : L'expert en sinistres sera responsable de l'analyse et de la gestion de...

  • Expert en sinistres

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada DIANE EGAN LANGEVIN EMPLOI RECRUTEMENT ET ASSOCIÉS INC. Full time

    Recherche d'un Expert en sinistresUn de nos clients, un bureau de courtage majeur de Montréal, recherche un Expert en sinistres pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesExpérience dans le domaine des sinistresConnaissance des procédures de sinistreCompétences en communication et en résolution de problèmesResponsabilitésÉvaluer...

  • Expert en sinistres

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada DIANE EGAN LANGEVIN EMPLOI RECRUTEMENT ET ASSOCIÉS INC. Full time

    Recherche d'un Expert en sinistresUn de nos clients, un bureau de courtage majeur de Montréal, recherche un Expert en sinistres pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesExpérience dans le domaine des sinistresConnaissance des procédures de sinistreCompétences en communication et en résolution de problèmesResponsabilitésÉvaluer...

  • Expert en sinistres

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Coalition Assurance Full time

    Expert en sinistresCoalition Assurance est à la recherche d'un expert en sinistres pour rejoindre son équipe.DescriptionLe poste consiste à travailler en étroite collaboration avec les experts en sinistres pour gérer les sinistres et fournir un service de qualité aux clients.ResponsabilitésGérer les sinistres de manière efficace et...

  • Expert en sinistres

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Coalition Assurance Full time

    Expert en sinistresCoalition Assurance est à la recherche d'un expert en sinistres pour rejoindre son équipe.DescriptionLe poste consiste à travailler en étroite collaboration avec les experts en sinistres pour gérer les sinistres et fournir un service de qualité aux clients.ResponsabilitésGérer les sinistres de manière efficace et...

  • Expert en sinistres

    17 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Coalition Assurance Full time

    Poste d'assistant(e) en sinistresNous recherchons un(e) assistant(e) en sinistres pour rejoindre notre équipe de l'expertise en sinistres à Sainte-Agathe-des-Monts.ResponsabilitésGérer les courriels et les communications avec les experts en sinistres et les clients.Ouvrir et gérer les dossiers des nouveaux mandats.Produire les rapports et les...

  • Expert en sinistres

    20 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Coalition Assurance Full time

    Poste d'assistant(e) en sinistresNous recherchons un(e) assistant(e) en sinistres pour rejoindre notre équipe de l'expertise en sinistres à Sainte-Agathe-des-Monts.ResponsabilitésGérer les courriels et les communications avec les experts en sinistres et les clients.Ouvrir et gérer les dossiers des nouveaux mandats.Produire les rapports et les...

  • Expert en sinistres

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Coalition Assurance Full time

    Poste d'expertise en sinistresDescription du poste :Nous recherchons un expert en sinistres pour rejoindre notre équipe de gestion de sinistres à Sainte-Agathe-des-Monts. Le candidat idéal possèdera une expérience pertinente dans le domaine de l'expertise en sinistre et sera capable de gérer les dossiers de sinistres avec...

  • Expert en sinistres

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Coalition Assurance Full time

    Poste d'expertise en sinistresDescription du poste :Nous recherchons un expert en sinistres pour rejoindre notre équipe de gestion de sinistres à Sainte-Agathe-des-Monts. Le candidat idéal possèdera une expérience pertinente dans le domaine de l'expertise en sinistre et sera capable de gérer les dossiers de sinistres avec...

  • Expert en sinistres

    17 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Coalition Assurance Full time

    Offre d'emploi : Adjoint(e) aux experts en sinistresCoalition Assurance est à la recherche d'un(e) Adjoint(e) aux experts en sinistres pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésAccueil des visiteurs et gestion des courrielsOuverture des dossiers et production des rapportsGestion des factures et paiementsCoordination avec les sous-traitantes...

  • Expert en sinistres

    21 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Coalition Assurance Full time

    Offre d'emploi : Adjoint(e) aux experts en sinistresCoalition Assurance est à la recherche d'un(e) Adjoint(e) aux experts en sinistres pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésAccueil des visiteurs et gestion des courrielsOuverture des dossiers et production des rapportsGestion des factures et paiementsCoordination avec les sous-traitantes...

  • Expert en sinistres

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada DIANE EGAN LANGEVIN EMPLOI RECRUTEMENT ET ASSOCIÉS INC. Full time

    Rejoignez notre équipe de sinistresUn de nos clients, un bureau de courtage majeur de Montréal, recherche un expert en sinistres pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesExpérience dans le domaine des sinistresConnaissance des processus de sinistresCompétences en communication et en gestion de projetResponsabilitésL'expert en sinistres...

  • Expert en sinistres

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada DIANE EGAN LANGEVIN EMPLOI RECRUTEMENT ET ASSOCIÉS INC. Full time

    Rejoignez notre équipe de sinistresUn de nos clients, un bureau de courtage majeur de Montréal, recherche un expert en sinistres pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesExpérience dans le domaine des sinistresConnaissance des processus de sinistresCompétences en communication et en gestion de projetResponsabilitésL'expert en sinistres...

  • Expert en sinistres

    17 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Coalition Assurance Full time

    Poste d'assistant(e) aux experts en sinistresCoalition Assurance est à la recherche d'un(e) assistant(e) aux experts en sinistres pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésAccueil des visiteurs : vous serez chargé(e) de recevoir les visiteurs et de les accueillir de manière professionnelle.Gestion des courriels : vous serez responsable de la...

  • Expert en sinistres

    20 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Coalition Assurance Full time

    Poste d'assistant(e) aux experts en sinistresCoalition Assurance est à la recherche d'un(e) assistant(e) aux experts en sinistres pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésAccueil des visiteurs : vous serez chargé(e) de recevoir les visiteurs et de les accueillir de manière professionnelle.Gestion des courriels : vous serez responsable de la...

  • Expert en sinistres

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Coalition Assurance Full time

    Description du posteLa Coalition Assurance recherche un Expert en sinistres pour rejoindre son équipe de professionnels de l'assurance. Ce poste est idéal pour les personnes qui souhaitent travailler dans un environnement dynamique et qui sont passionnées par l'analyse et la résolution de problèmes.ResponsabilitésRépondre aux demandes relatives à...

  • Expert en sinistres

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Coalition Assurance Full time

    Description du posteLa Coalition Assurance recherche un Expert en sinistres pour rejoindre son équipe de professionnels de l'assurance. Ce poste est idéal pour les personnes qui souhaitent travailler dans un environnement dynamique et qui sont passionnées par l'analyse et la résolution de problèmes.ResponsabilitésRépondre aux demandes relatives à...

  • Expert en sinistres

    23 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Coalition Assurance Full time

    DescriptionCoalition Assurance est à la recherche d'un expert en sinistres pour rejoindre son équipe.Principales responsabilités :Accueil des visiteurs : vous serez en charge de recevoir les visiteurs, des clients ou des fournisseurs, et de les accueillir de manière professionnelle.Gestion des courriels : vous devrez gérer les courriels reçus des...

  • Expert en sinistres

    19 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Coalition Assurance Full time

    DescriptionCoalition Assurance est à la recherche d'un expert en sinistres pour rejoindre son équipe.Principales responsabilités :Accueil des visiteurs : vous serez en charge de recevoir les visiteurs, des clients ou des fournisseurs, et de les accueillir de manière professionnelle.Gestion des courriels : vous devrez gérer les courriels reçus des...