Technicien support aux usagers _ Eurofins EnvironeX
6 months ago
Description du poste
Sous l’autorité Tu Directeur adjoint TI support, le technicien est responsable de la résolution des tickets de support. Il gère le maintien du matériel utilisateur tant au niveau logiciel que matériel. De plus, il assiste son supérieur immédiat dans l’atteinte des objectifs du département.
Offre un service de dépannage courtois, fiable et rapide à l’ensemble des usagers de l’organisation; Assiste les utilisateurs internes de l’organisation dans l’utilisation de certains outils informatiques; Prend en charge les incidents par l’analyse et la résolution des difficultés des utilisateurs, par la prise de contrôle à distance, par téléphone ou par courriel; Installe le matériel informatique et les logiciels en veillant à ce que les postes de travail, les périphériques et la téléphonie (IP et mobile) soient fonctionnels et utilisés de manière optimale; Développe une très bonne connaissance des produits informatiques utilisés par l’entreprise afin de répondre adéquatement à notre clientèle interne; Travaille en collaboration avec les autres membres du service TI afin de compléter les demandes de services et incidents; Tient à jour l’inventaire de matériel informatique; Participe à différents projets selon les besoins de l’organisation; Se déplace, si nécessaire, dans nos autres succursales pour dépanner les incidents techniques (Longueuil, St-Bruno et Sherbrooke, Ottawa).Ces tâches n’ont aucun caractère limitatif et seront susceptibles d’évoluer en fonction des impératifs de l’équipe TI.
Qualifications
Exigences
DEC ou AEC en informatique; Détenir 1 an d’expérience relative au poste; Connaissance des imprimantes et dépannage; Expérience en gestion d’inventaire et commande de fournitures. Bonne connaissance d’environnement desktop Windows et des postes utilisateurs (pilotes, matériel, etc.); Bonne connaissance de la documentation informatique et ISO 27001.Compétences demandées
Excellentes relations interpersonnelles; Approche client; Rigueur et dicipline; Capacité à travailler en équipe; Capacité à prendre rapidement des décisions dans l’intérêt de l’entreprise; Esprit d’analyse développé; Sens des responsabilités.
Informations complémentaires
Permanent Quart de jour Temps plein 37,5h/semaine-
québec city, Canada Eurofins Full timeDescription de l'entreprise Eurofins Scientific est une société internationale des sciences de la vie, fournissant une gamme unique de services d’essais analytiques à des clients de diverses industries, pour rendre la vie et notre environnement plus sécuritaires, plus sains et plus durables. En passant par la nourriture que vous mangez, à l'eau que...
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Superviseur en Microbiologie Eurofins Environex
5 months ago
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Technicien de Laboratoire en Amiante Eurofins
5 months ago
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Coordonnateur Aux Comptes Payables
2 months ago
Quebec City, Canada Environex Eurofins Inc. Full time**Eurofins EnvironeX** : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d’essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre...
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Conseiller(E) Expert
6 months ago
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Technicien en logistique _ Eurofins EnvironeX
6 months ago
Québec City, Canada Eurofins Full timeDescription du poste Relevant du Superviseur de la réception des échantillons, le Technicien en logistique assure l’expédition et la réception des échantillons. Il participe également à la saisie de données relatives aux échantillons et collabore avec le département d’Expérience client lorsque les requêtes d’analyses sont...
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Technicien Logistique soir _ Eurofins EnvironeX
6 months ago
Québec City, Canada Eurofins Full timeDescription du poste Relevant du Superviseur de la réception des échantillons, le Technicien en logistique assure l’expédition et la réception des échantillons. Il participe également à la saisie de données relatives aux échantillons et collabore avec le département d’Expérience client lorsque les requêtes d’analyses sont...
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Technicien de Laboratoire en Microbiologie de
5 months ago
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Coordonnateur(Trice) à La Facturation
5 months ago
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Représentant(E) Expérience Client
5 months ago
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Responsable Technique en Microbiologie Environnement
5 months ago
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Spécialiste en maintenance de laboratoire
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Environex Eurofins Inc. Full timeEn tant que Spécialiste en maintenance de laboratoire chez Eurofins EnvironeX, vous contribuerez à garantir la sécurité et l'efficacité des opérations de laboratoire. Vous serez responsable de l'entretien et de la réparation des équipements analytiques, notamment les GC-MS, ICP-MS et HPLC.Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de...
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Spécialiste en maintenance analytique
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Environex Eurofins Inc. Full timeEn tant que Spécialiste en maintenance analytique chez Eurofins EnvironeX, vous contribuerez à garantir la sécurité et l'efficacité des opérations analytiques. Vous serez responsable de l'entretien et de la réparation des équipements du laboratoire de chimie, afin d'assurer en tout temps la continuité des opérations.Vos responsabilités incluent la...
