Current jobs related to Gestionnaire support produit - Drummondville - Broan
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Gestionnaire Support Produit
4 months ago
Drummondville, Canada Corporation Micro Bird par Girardin Full timeLe « gestionnaire support produit » aura comme mission l’expérience de nos clients au niveau des autobus électrique. Il aura à supporter notre produit chez nos clients et distributeurs, lors de différentes phases de la vente (prévente, pendant la vente, et en après-vente. Il sera la personne-ressource pour faire dénouer des cas de service...
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Technicien de Produits
4 months ago
Drummondville, Canada Khrome Produit Transport Full timeKhrome Produit Transport est un intégrateur de systèmes et un fabricant de composantes oeuvrant dans le secteur du transport en commun. L'entreprise participe à des projets majeurs de développement et de fabrication pour des chefs de file dans l'industrie. Khrome Produit Transport est à la recherche d'un technicien de produits temporaire avec...
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Gestionnaire de Produits
4 months ago
Drummondville, Canada A. Girardin Inc. Full timeLe **gestionnaire de produits** est responsable d’élaborer et de déployer des stratégies commerciales visant la mise en marché nord-américaine des gammes de produits qui lui sont attitré. **Principales fonctions**: - Superviser la révision des catégories de produits et ainsi développer des plans d’action spécifiques ayant pour but...
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Gestionnaire de Produits
4 months ago
Drummondville, Canada A. Girardin Inc. Full timeLe **gestionnaire de produits** est responsable d’élaborer et de déployer des stratégies commerciales visant la mise en marché nord-américaine des gammes de produits qui lui sont attitré. **Principales fonctions**: - Superviser la révision des catégories de produits et ainsi développer des plans d’action spécifiques ayant pour but...
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Gestionnaire de produits
1 month ago
Drummondville, Quebec, Canada Canimex Inc. Full timeÀ propos de Canimex Inc.Canimex Inc. est un leader dans le domaine de la conception et de la fabrication de composants de haute qualité pour les systèmes d'accès et les portes de garage, tant résidentiels que commerciaux et industriels.Responsabilités du posteEn tant que Gestionnaire de produits au sein de la Division Torque Force, vous serez chargé...
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Commis Au Support Qualité
4 months ago
Drummondville, Canada Khrome Produit Transport Full timeEn tant que Commis au support qualité, vous joindrez une équipe multidisciplinaire et vous assurerez la conformité des produits fabriqués selon les spécifications établies. Vous assurerez le respect des exigences des clients en collaboration avec des ingénieurs. **Principales responsabilités** - Supporter le Superviseur Qualité dans l’analyse des...
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Commis Au Support Qualité
1 month ago
Drummondville, Canada Khrome Produit Transport Full timeEn tant que Commis au support qualité, vous joindrez une équipe multidisciplinaire et vous assurerez la conformité des produits fabriqués selon les spécifications établies. Vous assurerez le respect des exigences des clients en collaboration avec des ingénieurs. **Principales responsabilités** - Supporter le Superviseur Qualité dans l’analyse des...
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Gestionnaire de Produit
3 months ago
Drummondville, Canada Venmar Ventilation, ULC Full timeBroan-NuTone est le leader de l'industrie de la ventilation résidentielle avec des produits innovants tels que les hottes de cuisine à détection automatique, les ventilateurs destructeurs de germes et les systèmes d'air frais, tous soutenus par notre équipe primée pour son excellence en matière de service à la clientèle. Broan-NuTone offre une...
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Commis au support qualité
3 months ago
Drummondville, Canada Khrome Produit transport (KPT) inc. Full timeEn tant que Commis au support qualité, vous joindrez une équipe multidisciplinaire et vous assurerez la conformité des produits fabriqués selon les spécifications établies. Vous assurerez le respect des exigences des clients en collaboration avec des ingénieurs. Principales responsabilités Supporter le Superviseur Qualité dans l’analyse des...
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Commis au support qualité
3 months ago
Drummondville, Canada Khrome Produit transport (KPT) inc. Full timeEn tant que Commis au support qualité, vous joindrez une équipe multidisciplinaire et vous assurerez la conformité des produits fabriqués selon les spécifications établies. Vous assurerez le respect des exigences des clients en collaboration avec des ingénieurs. Principales responsabilités Supporter le Superviseur Qualité dans l’analyse des...
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Commis au support qualité
3 months ago
Drummondville, Canada Khrome Produit transport (KPT) inc. Full timeEn tant que Commis au support qualité, vous joindrez une équipe multidisciplinaire et vous assurerez la conformité des produits fabriqués selon les spécifications établies. Vous assurerez le respect des exigences des clients en collaboration avec des ingénieurs. Principales responsabilités Supporter le Superviseur Qualité dans l’analyse des...
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Commis au support qualité
3 months ago
Drummondville, Canada Khrome Produit transport (KPT) inc. Full timeEn tant que Commis au support qualité, vous joindrez une équipe multidisciplinaire et vous assurerez la conformité des produits fabriqués selon les spécifications établies. Vous assurerez le respect des exigences des clients en collaboration avec des ingénieurs. Principales responsabilités Supporte
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Gestionnaire Qualité
1 month ago
Drummondville, Canada OTUS RH Full time_**Gestionnaire qualité**_ Vous êtes un leader passionné par l'excellence, avec une solide expérience en gestion de la qualité? Nous recherchons un gestionnaire qualité pour garantir les normes les plus élevées en matière de sécurité alimentaire et d'innovation. Otus Rh collabore avec une entreprise du secteur alimentaire pour trouver son...
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Responsable de Produits
2 months ago
Drummondville, Canada Groupe Canimex Full timeDESCRIPTION DE LADIVISION TORQUE FORCE - GROUPE CANIMEX Dans la Division Torque Force, nous concevons, fabriquons et fournissonsdes composants de qualité aux manufacturiers de systèmes d’accès et de portesde garage résidentiel, commerciaux et industriels. Opérant également une fonderie d'aluminium, nous fournissons aussi dessolutions de produits...
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Gestionnaire Marketing
3 months ago
Drummondville, Canada Popavape Greenpopa Full timePopavape Inc. situé à Drummondville est à la recherche d’une personne autonome et débrouillarde pour occuper un poste de Gestionnaire marketing **Gestionnaire des commandes** Popavape est actuellement à la recherche d'un gestionnaire marketing pour rejoindre notre équipe. Nous cherchons quelqu'un qui est organisé, capable de gérer des volumes de...
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Commis au support qualité
3 months ago
Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada Khrome Produit transport inc. Full timeEn tant que Commis au support qualité, vous joindrez une équipe multidisciplinaire et vous assurerez la conformité des produits fabriqués selon les spécifications établies. Vous assurerez le respect des exigences des clients en collaboration avec des ingénieurs. Principales responsabilités Supporter le Superviseur Qualité dans l’analyse des...
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Responsable de produits
2 months ago
Drummondville, Canada Canimex Inc. Full timeDESCRIPTION DE LA DIVISION TORQUE FORCE - GROUPE CANIMEX Dans la Division Torque Force, nous concevons, fabriquons et fournissons des composants de qualité aux manufacturiers de systèmes d’accès et de portes de garage résidentiel, commerciaux et industriels. Opérant également une fonderie d'aluminium, nous fournissons aussi des solutions de produits...
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Chargé de Projets Production Et Amélioration
3 months ago
Drummondville, Canada Khrome Produit Transport Full timeLe rôle du Chargé de projets production/amélioration continue est de supporter le Directeur des opérations et les superviseurs de production dans l’implantation de nouveaux produits ainsi que dans les projets d’amélioration continue au niveau de l’usine. Volet implantation de nouveaux produits - Participer aux mises en production de nouveaux...
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Responsable de produits
2 weeks ago
drummondville, Canada Canimex Inc. Full timeDESCRIPTION DE LA DIVISION TORQUE FORCE - GROUPE CANIMEX Dans la Division Torque Force, nous concevons, fabriquons et fournissons des composants de qualité aux manufacturiers de systèmes d’accès et de portes de garage résidentiel, commerciaux et industriels. Opérant également une fonderie d'aluminium, nous fournissons aussi des solutions de produits...
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Responsable de produits
1 week ago
drummondville, Canada Canimex Inc. Full timeDESCRIPTION DE LA DIVISION TORQUE FORCE - GROUPE CANIMEX Dans la Division Torque Force, nous concevons, fabriquons et fournissons des composants de qualité aux manufacturiers de systèmes d’accès et de portes de garage résidentiel, commerciaux et industriels. Opérant également une fonderie d'aluminium, nous fournissons aussi des solutions de produits...
Gestionnaire support produit
4 months ago
Broan leads the residential ventilation industry with forward-thinking products including range hoods, ventilation & bathroom fans, heater-fan-light combinations, fresh air systems, ERV/HRV systems, and accessories for all lines, along with award winning customer service. Our employees are innovative thinkers who have a passion for driving bold action, competing, and winning as a team, and who actively support the communities in which we live and work. 85% of the households in America have a Broan product installed somewhere; come join the industry leader
Job Summary:
The Product Support Manager will oversee the day-to-day functions of the Product Support team in Hartford, Blue Ash or Drummondville, Mississauga and synchronize service support and expertise. This includes but is not limited to managing all facets of Broan’s Product Support objectives, initiatives, field support, product training and service parts. This role will collaborate cross-functionally with other departments throughout the entire organization to resolve issues and establish protocol and best practices. Participates in selection process when hiring new Product Support team members.
Job Responsibilities:
Plan work assignments for the Product Support Teams located in U.S. or Canada. Evaluate organizational talent/capabilities and define people development opportunities through observation and feedback. Manage through people to achieve results. Establish departmental goals and monitor performance to goal. Develop employee performance reviews and recommend compensation increases. Partner with management to address issues with employee performance. Provide timely conflict resolution to customers. Work with customers and Sales Team to identify and resolve any product or service issues. Communicate global service issues between internal Product Support departments. Establish communication cadence. Evaluate product training requirements, content, and meeting cadence for the Product Support and CX Teams. Partner with Information Technology (IT) to address issues with technology that impact the department. Analyze phone system and identify opportunities for improvement to service. Recommend continuous improvement opportunities to Sr. Manager, Director, and VP. Oversee all facets of service parts operations including establishment of new parts and obsolescence. Responsible for warranty claims processing and cost by setting and controlling service agency labor, mileage, and bench rates. Responsible for establishing and monitoring service level agreements with service providers. Work closely with Sales, Customer Experience, Supply Chain, Product Quality, Engineering and Marketing teams to identify and communicate potential areas of continuous improvement obtained through CRM data, insights, and analysis. Generate reports and present information related to departmental metrics. Maintain department morale by fostering a positive, fun, and rewarding work environment while not compromising accountability. Projects or directives as assigned by departmental Sr. Manager, Director, or V.P.Job Requirements:
Requires Four-year degree or 5 years of Technical Support Management experience dealing with the construction, HVAC, or Appliance industries. Bilingual in English and French. Expert technical knowledge of all Broan-Nutone products including specs, installation and service parts as required. Demonstrated problem-solving ability in the resolution of customer issues. Familiarity with building codes and trade associations that impact the technical application of products used in residential and commercial buildings. Ability to collaborate with other departments to resolve problems and create new policies and procedures to enhance service levels to customers. Must be familiar with Contact Center ACD and CRM systems. Proficient in Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook). Ability to multi-task and maintain poise and composure with a high degree of professionalism.Physical Requirements:
Typical office / remote environment. Up to 5% travel required.