Current jobs related to Customer Service Representative/Représentant, Service à la Clientèle - Montreal - IPEX Group of Companies
-
Montreal, Quebec, Canada Remco Full timeFaites évoluer votre carrière avec Remco Un chef de file dans l'industrie de l'entreposage et de la distribution en tant que représentant du service à la clientèle pour notre équipe de transport à Montréal. Le représentant du service à la clientèle est le moteur de Remco Fournir un excellent service à la clientèle est essentiel dans ce poste....
-
Montreal, Canada Remco Full timeFaites évoluer votre carrière avec Remco ! Un chef de file dans l'industrie de l'entreposage et de la distribution en tant que représentant du service à la clientèle pour notre équipe de transport à Montréal. Le représentant du service à la clientèle est le moteur de Remco ! Fournir un excellent service à la clientèle est essentiel dans ce...
-
Montreal, Quebec, Canada La Pente à Neige Full timeÀ propos de l'emploiLa Pente à Neige est à la recherche d'un représentant commercial et agent de service à la clientèle passionné par la saison froide.ResponsabilitésAccueillir les clients de tout âge chaleureusement et de manière efficace afin de leur offrir une expérience positive.Conseiller, orienter et promouvoir les produits et...
-
Montreal, Quebec, Canada La Pente à Neige Full timeÀ propos de l'emploiLa Pente à Neige est à la recherche d'un représentant commercial et agent de service à la clientèle passionné par la saison froide.ResponsabilitésAccueillir les clients de tout âge chaleureusement et de manière efficace afin de leur offrir une expérience positive.Conseiller, orienter et promouvoir les produits et...
-
Représentant du service à la clientèle bilingue
3 months ago
Montreal, Canada Adecco Canada Full timeOffre d'emploi de représentant du service client bilingue à Saint-Laurent, QC (anglais et français) Adecco Professional Staffing actuellement en partenariat avec un client établi et en pleine croissance à la recherche de talents exceptionnels pour une fantastique offre d'emploi de représentant du service client bilingue à Saint-Laurent, QC. Cette...
-
Montreal, Canada Harry Rosen Inc Full timeReprésentant du service à la clientèle/Customer Service RepresentativeHarry Rosen is a retailer of fine quality menswear with store locations across Canada. We have been specializing in luxury menswear for over 70 years and have been officially recognized as one of Canada’s Best Managed Companies.We are looking for a Customer Service Representative to...
-
Montreal, Canada Harry Rosen Inc Full timeReprésentant du service à la clientèle/Customer Service RepresentativeHarry Rosen is a retailer of fine quality menswear with store locations across Canada. We have been specializing in luxury menswear for over 70 years and have been officially recognized as one of Canada’s Best Managed Companies.We are looking for a Customer Service Representative to...
-
Montreal, Canada Harry Rosen Full timeIt's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing! Votre style, votre Carrière Harry Rosen est un détaillant de vêtements pour hommes de qualité supérieure qui possède des magasins partout au Canada. Nous nous spécialisons dans la mode masculine de luxe depuis plus de 70 ans et avons été officiellement reconnus...
-
Montreal, Quebec, G4F, CA Harry Rosen Inc Full timeReprésentant du service à la clientèle/Customer Service RepresentativeHarry Rosen is a retailer of fine quality menswear with store locations across Canada. We have been specializing in luxury menswear for over 70 years and have been officially recognized as one of Canada’s Best Managed Companies.We are looking for a Customer Service Representative to...
-
Représentant de service à la clientèle
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada FedEx Full timeObjectif du posteLe titulaire de ce poste sera chargé de fournir un excellent service à la clientèle et de soutenir les représentants du service à la clientèle dans leurs tâches administratives et de service à la clientèle.ResponsabilitésAssister les représentants du service à la clientèle et répondre avec eux aux demandes d'information des...
-
Représentant de service à la clientèle
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada FedEx Full timeObjectif du posteLe titulaire de ce poste sera chargé de fournir un excellent service à la clientèle et de soutenir les représentants du service à la clientèle dans leurs tâches administratives et de service à la clientèle.ResponsabilitésAssister les représentants du service à la clientèle et répondre avec eux aux demandes d'information des...
-
Représentant du service à la clientèle
6 days ago
Montreal, Quebec, Canada Hercules SLR Full timeReprésentant du service à la clientèleNous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe à Ville St Laurent, QC. Le candidat idéal sera capable de représenter Hercules avec une attitude positive et une approche axée sur les solutions.Compétences requisesExpérience dans la vente...
-
Représentant du service à la clientèle
5 days ago
Montreal, Quebec, Canada Hercules SLR Full timeReprésentant du service à la clientèleNous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe à Ville St Laurent, QC. Le candidat idéal sera capable de représenter Hercules avec une attitude positive et une approche axée sur les solutions.Compétences requisesExpérience dans la vente...
-
Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full timePrésentation de l'emploiNous recherchons un représentant clientèle en service à la clientèle pour rejoindre notre équipe des centres d'appels de la Banque Nationale. En tant que représentant clientèle, vous serez chargé de soutenir la clientèle dans le cadre de ses besoins financiers et dans l'utilisation de nos solutions...
-
Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full timePrésentation de l'emploiNous recherchons un représentant clientèle en service à la clientèle pour rejoindre notre équipe des centres d'appels de la Banque Nationale. En tant que représentant clientèle, vous serez chargé de soutenir la clientèle dans le cadre de ses besoins financiers et dans l'utilisation de nos solutions...
-
Représentant(e) service à la clientèle
2 months ago
Montreal, Canada WestGroupe Full timeVous voyez-vous travailler pour une entreprise familiale qui se concentre sur le bien-être de ses employés? Si vous êtes à la recherche de nouveaux défis dans un environnement chaleureux et dynamique avec plusieurs bénéfices, alors ce poste est fait pour vous!Nous offrons:Opportunités de développement professionnelCongés supplémentaires pendant...
-
Représentant(e) service à la clientèle
2 months ago
Montreal, Canada WestGroupe Full timeVous voyez-vous travailler pour une entreprise familiale qui se concentre sur le bien-être de ses employés? Si vous êtes à la recherche de nouveaux défis dans un environnement chaleureux et dynamique avec plusieurs bénéfices, alors ce poste est fait pour vous!Nous offrons:Opportunités de développement professionnelCongés supplémentaires pendant...
-
Montreal, Quebec, Canada WestGroupe Full timeVous cherchez un emploi dans une entreprise familiale qui se concentre sur le bien-être de ses employés? Si vous êtes à la recherche de nouveaux défis dans un environnement chaleureux et dynamique avec plusieurs avantages, alors ce poste est fait pour vous.Nous offrons:Des opportunités de développement professionnelDes congés supplémentaires pendant...
-
Montreal, Quebec, Canada WestGroupe Full timeVous cherchez un emploi dans une entreprise familiale qui se concentre sur le bien-être de ses employés? Si vous êtes à la recherche de nouveaux défis dans un environnement chaleureux et dynamique avec plusieurs avantages, alors ce poste est fait pour vous.Nous offrons:Des opportunités de développement professionnelDes congés supplémentaires pendant...
-
Représentant du service à la clientèle
3 days ago
Montreal, Quebec, Canada Hercules SLR Full timeReprésentant du service à la clientèleNous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe à Ville St Laurent, QC. Le candidat idéal sera capable de représenter Hercules avec une attitude positive et une approche axée sur les solutions.Compétences requisesExpérience dans la vente...
Customer Service Representative/Représentant, Service à la Clientèle
4 months ago
IPEX est l’un des principaux fournisseurs de systèmes intégrés de tuyauteries thermoplastiques en Amérique du Nord. Nous avons pour mission de bâtir un avenir meilleur en connectant les gens avec l’eau et l’énergie.
Nous avons présentement une opportunité d’un contrat de 12 mois en tant que Représentant(e) du service à la clientèle.
Ce rôle est basé à notre bureau de St-Laurent et relève de la Directeur, service clientèle Québec.
Ne manquez pas l’opportunité de joindre une grande famille de professionnels centrée sur les gens, leaders à l’esprit agile, entrepreneurs dans l’âme qui aiment défier le statu quo.
Description du poste
IPEX est à la recherche d'un professionnel du service à la clientèle pour se joindre à son équipe. Le candidat retenu s'occupera de plusieurs comptes et travaillera à tous les niveaux de l'organisation, en plus de servir nos clients à l'externe.
Activités principalesLe/La représentant(e) du service à la clientèle travaillera dans un environnement très dynamique pour répondre aux demandes des clients concernant les commandes, les devis, les demandes de renseignements sur les produits et les vérifications des stocks/prix. Travaillant dans un environnement en constante évolution, cette personne devra effectuer plusieurs tâches à la fois tout en maintenant la plus haute qualité de service à la clientèle :
- Répondre aux demandes concernant le prix, la livraison, l'état des commandes ou l'assistance technique.
- Résoudre les retards, les problèmes de service et les disputes
- Saisir, valider et suivre les commandes des clients par EDI, fax et téléphone, à l'aide de notre solution ERP interne.
- Vérifier les numéros de compte des clients, les prix, les conditions, les exigences de livraison, etc.
- Suivre les commandes en attente et s'assurer que la production, les achats et la distribution réagissent en conséquence Préparer les devis
- Collaborer étroitement avec les autres départements de l'équipe de service pour assurer un service précis dans toutes les directions.
- Fournir une assistance technique en se référant aux diverses publications de l'IPEX.
- Répondre à toutes les demandes des clients dans les meilleurs délais
- Une attitude très professionnelle et un dévouement avéré à fournir un excellent service à la clientèle dans des fonctions antérieures.
- Au moins 5 ans d'expérience en tant que représentant du service clientèle
- Excellentes compétences en matière de gestion du temps et de suivi, y compris la capacité à équilibrer efficacement la qualité et la quantité de travail. Excellentes compétences informatiques et Internet, en particulier Microsoft Office et le courrier électronique.
- Capacité avérée à résoudre efficacement les problèmes et les plaintes des clients avec patience.
- Solides compétences en matière de communication écrite et orale en français et en anglais.
- Excellent esprit d'équipe et capacité avérée à s'intégrer dans un environnement d'équipe positif et à le favoriser.
- Une expérience dans l'industrie est un atout.
IPEX fait tout son possible pour répondre aux besoins d’accommodement des personnes handicapées durant tout le processus d’entrevue et, sur demande, collaborera avec les candidats qualifiés pour leur offrir des mesures d’accommodement convenables de façon à prendre en compte leurs besoins en matière d’accessibilité découlant de leur handicap. Les candidats participant à toutes les étapes du processus de sélection en vue d’un emploi à IPEX peuvent demander des mesures d’accommodement. Pour faire une demande, veuillez communiquer avec les RH à HR@ipexna.com
_____________________________________________________________________________
IPEX is one of the North American leading providers of advanced plastic piping systems. Our mission is to shape a better tomorrow by connecting people with water and energy.
We currently have an exciting 12-month contract opportunity as a Customer Service Representative for our Sales division. This role is based in our St-Laurent office and reports to the Customer Service Manager, Quebec.
Do not miss the opportunity to join a diverse group of people-centric professionals, thought leaders and rapid thinkers, entrepreneurs in spirit and status quo-fighters
IPEX is seeking a Customer Service professional to join their team. The successful candidate will support multiple accounts and work across all levels of the organization, in addition to serving our customers externally.
Principal Responsibilities
The Customer Service Representative will work in a high-paced environment to respond to customer requests for orders, quotes, product inquiries and stock checks/price. Working in a fast-paced environment, this person will multi-task while maintaining the highest quality of customer service:
- Respond to inquiries regarding price, delivery, status of orders or technical support
- Resolve delays, service problems and disputes
- Enter, release and track customer orders via EDI, fax, and phone, using our in-house ERP solution
- Verify customer account numbers, pricing, terms, delivery requirements etc.
- Track back-orders and ensure production, purchasing and distribution are reacting accordingly Prepare quotations
- Collaborate closely with other departments from the service team to ensure accurate service from all directions
- Provide technical support by referring to various IPEX publications
- Respond to all customer inquiries in a timely manner
- A very professional manner and a proven dedication to providing excellent customer service in previous roles
- Minimum 5 years of experience as a customer service representative
- Excellent time management and follow-up skills, including, the ability to effectively balance quality and quantity of output Excellent computer and internet skills, especially Microsoft Office and email
- Proven ability to effectively resolve customer issues and complaints patiently
- Strong written and verbal communication skills in the French and English language
- Great teammate including the proven track record to chip in and foster a positive team environment
- Industry experience is an asset
IPEX is committed to providing accommodations for people with disabilities throughout the recruitment process and, upon request, will work with qualified job applicants to provide suitable accommodation in a manner that takes into account the applicant’s accessibility needs due to disability. Accommodation requests are available to candidates taking part in all aspects of the selection process for IPEX jobs. To request an accommodation, please contact HR at HR@ipexna.com
