Directeur (trice) du département TPA et Service à la clientèle
1 week ago
Le/la directeur(trice) du département TPA et Service à la clientèle gère les opérations de TPA chez Segic tout en assurant la satisfaction client. Ce poste requiert une solide expérience en gestion des régimes d’avantages sociaux, avec une expertise en administration de programmes collectifs et une grande capacité à encadrer une équipe axée sur le service à la clientèle.
Responsabilités :
- Supervision du département TPA : Gestion des opérations liées à l'administration des régimes collectifs pour garantir une performance optimale.
- Gestion du service à la clientèle : S’assurer de la qualité des interactions avec les intermédiaires/courtiers et les preneurs afin de maintenir un haut niveau de satisfaction.
- Relations clients et partenaires : Développer et maintenir des relations stratégiques avec les intermédiaires/courtiers, les assureurs et les preneurs. Gérer les processus interne et résoudre les problèmes complexes.
- Optimisation des processus : Travailler avec l’équipe technique pour améliorer continuellement la plateforme Segic et les processus internes afin de répondre aux besoins des clients.
- Suivi des indicateurs de performance (KPI) : Évaluer régulièrement la performance du service à la clientèle et du département TPA.
- Leadership d’équipe : Encadrer et former une équipe d'administrateurs et de spécialistes du service à la clientèle pour assurer une prestation de service fluide.
- Respect des réglementations : S'assurer que toutes les opérations respectent les normes légales et les meilleures pratiques du secteur.
Qualifications
- Baccalauréat en administration des affaires, en ressources humaines ou dans un domaine connexe.
- 5 à 7 ans d’expérience en gestion des régimes d’avantages sociaux.
- Expérience en gestion d’équipe dans un environnement de services administratifs.
- Maîtrise des outils technologiques (CRM, ERP, outils de gestion des avantages).
- Excellentes compétences en communication en français et en anglais.
- Leadership avéré, esprit d’équipe et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
* L’emploi du genre masculin a été adopté dans le but de ne pas alourdir le texte et n’a aucune intention discriminatoire.
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Chef de département TPA et Service à la clientèle
20 hours ago
Brossard, Quebec, Canada Segic Full timePoste de Directeur(trice) du département TPA et Service à la clientèleLe/la directeur(trice) du département TPA et Service à la clientèle est responsable de la gestion des opérations de TPA chez Segic tout en assurant la satisfaction client. Ce poste nécessite une solide expérience en gestion des régimes d'avantages sociaux, avec une expertise en...
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Chef de département TPA et Service à la clientèle
24 hours ago
Brossard, Quebec, Canada Segic Full timePoste de Directeur(trice) du département TPA et Service à la clientèleLe/la directeur(trice) du département TPA et Service à la clientèle est responsable de la gestion des opérations de TPA chez Segic tout en assurant la satisfaction client. Ce poste nécessite une solide expérience en gestion des régimes d'avantages sociaux, avec une expertise en...
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Brossard, Canada Segic Full time**Description de l'entreprise** SOMMAIRE DU POSTE** - Lieu de travail : Brossard - Horaire de travail : 37,5 h/semaine - Date d’entrée en fonction : dès que possible - Salaire : de 90 000 $ à 120 000 $, selon l’expérience et les qualifications - Statut de l’emploi : poste permanent à temps plein en mode hybride **Entreprise** Segic a pour...
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Directeur(Trice) de Magasin
3 months ago
Brossard, Canada MÉTRO BELLEMARE Full time**Metro Bellemare - Rive-sud et Montréal, QC** - « La famille Bellemare compte 4 magasins sous la bannière Metro Plus situés à Brossard, St-Hubert et Verdun et emploie plus de 450 personnes. Notre expertise professionnelle est fondée sur 70 ans d’expérience et ce, répartie sur 3 générations._ - L’engagement dans la communauté locale et la...
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Directeur-trice Adjoint-e
4 weeks ago
Brossard, Canada Metro Inc. Full timeTitre du poste : Directeur-trice adjoint-e Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 38203 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Brossard** **Lieu **:8330 Bd Taschereau Super C, Brossard, QC J4X 1C2 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et...
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Directeur(trice) de la maintenance
2 weeks ago
Brossard, Canada Les Résidences Soleil Full timeVous êtes passionné par l’entretien de bâtiment et avez de bonnes notions en gestion et supervision de personnel? Vous êtes à la bonne place! Joignez-vous à notre équipe et jouez un rôle essentiel dans la préservation et l’optimisation de nos équipements. Le Directeur(trice) de la maintenance est responsable d’exécuter, superviser et...
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Directeur-trice Adjoint-e
3 months ago
Brossard, Canada Metro Inc. Full timeTitre du poste : Directeur-trice adjoint-e - Super C Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 38203 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Brossard** **Lieu **:8330 Bd Taschereau Super C, Brossard, QC J4X 1C2 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis...
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Superviseur.e Service à La Clientèle
3 months ago
Brossard, Canada Groupe SKYSPA Full time**Vous recherchez un emploi pour une compagnie 100% québécoise qui fait la promotion du bien-être, où votre implication sera reconnue ?** **Vous souhaitez vous joindre à une équipe engagée, dynamique et qui aime avoir du fun en travaillant ?** **Groupe SKYSPA vous offre une opportunité unique de combler toutes vos attentes !** **VOTRE...
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Directeur/trice Du Renouvellement
3 months ago
Brossard, Canada Park Avenue Toyota Full time**DIRECTEUR/TRICE DU RENOUVELLEMENT**: - DÉPARTEMENT DES VENTES_ **SOMMAIRE DU POSTE** Relevant du directeur des ventes, le titulaire de ce poste se doit de gérer et de contrôler le portefeuille de location du concessionnaire. **TÂCHES PRINCIPALES** - Prévoir les objectifs du service en collaboration avec son supérieur et les atteindre - Se tenir à...
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Directeur(trice) de la maintenance
1 week ago
Brossard, Canada Les Résidences Soleil Full timeVous êtes passionné par l’entretien de bâtiment et avez de bonnes notions en gestion et supervision de personnel? Vous êtes à la bonne place! Joignez-vous à notre équipe et jouez un rôle essentiel dans la préservation et l’optimisation de nos équipements.Le Directeur(trice) de la maintenance est responsable d’exécuter, superviser et...
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Directeur(trice) de la maintenance
1 week ago
brossard, Canada Les Résidences Soleil Full timeVous êtes passionné par l’entretien de bâtiment et avez de bonnes notions en gestion et supervision de personnel? Vous êtes à la bonne place! Joignez-vous à notre équipe et jouez un rôle essentiel dans la préservation et l’optimisation de nos équipements.Le Directeur(trice) de la maintenance est responsable d’exécuter, superviser et...
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Directeur(trice) de la maintenance
2 weeks ago
Brossard, Canada Les Résidences Soleil Full timeVous êtes passionné par l’entretien de bâtiment et avez de bonnes notions en gestion et supervision de personnel? Vous êtes à la bonne place! Joignez-vous à notre équipe et jouez un rôle essentiel dans la préservation et l’optimisation de nos équipements.Le Directeur(trice) de la maintenance est responsable d’exécuter, superviser et...
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Directeur(trice) de la maintenance
2 weeks ago
Brossard, Canada Les Résidences Soleil Full timeVous êtes passionné par l’entretien de bâtiment et avez de bonnes notions en gestion et supervision de personnel? Vous êtes à la bonne place! Joignez-vous à notre équipe et jouez un rôle essentiel dans la préservation et l’optimisation de nos équipements. Le Directeur(trice) de la maintenance est responsable d’exécuter, superviser et...
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Directeur(trice) de la maintenance
2 weeks ago
Brossard, Canada Les Résidences Soleil Full timeVous êtes passionné par l’entretien de bâtiment et avez de bonnes notions en gestion et supervision de personnel? Vous êtes à la bonne place! Joignez-vous à notre équipe et jouez un rôle essentiel dans la préservation et l’optimisation de nos équipements.Le Directeur(trice) de la maintenance est responsable d’exécuter, superviser et...
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superviseur du Service à la clientèle
4 months ago
Brossard, Canada Graymont Limited Full timeCanada - QC - Brossard RÉSUMÉ DU POSTE Relevant du directeur, Service à la clientèle - Amérique du Nord, le superviseur du Service à la clientèle créera et maintiendra une équipe de service à la clientèle de classe mondiale afin d'offrir un excellent service aux clients de Graymont; il supervisera une équipe de représentants du Service à...
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Superviseur Du Service à La Clientèle
4 months ago
Brossard, Canada Graymont Full timeCanada - QC - Brossard **RÉSUMÉ DU POSTE** Relevant du directeur, Service à la clientèle - Amérique du Nord, le superviseur du Service à la clientèle créera et maintiendra une équipe de service à la clientèle de classe mondiale afin d'offrir un excellent service aux clients de Graymont; il supervisera une équipe de représentants du Service à...
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Directeur(trice) de la maintenance
2 weeks ago
Brossard, QC, Canada Les Résidences Soleil Full timeVous êtes passionné par l’entretien de bâtiment et avez de bonnes notions en gestion et supervision de personnel? Vous êtes à la bonne place! Joignez-vous à notre équipe et jouez un rôle essentiel dans la préservation et l’optimisation de nos équipements. Le Directeur(trice) de la maintenance est responsable d’exécuter, superviser et...
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Directeur Service Et Entrepot
4 months ago
Brossard, Canada Leika Équipements médicaux Full timeNous sommes ravis de vous informer que notre entreprise recherche actuellement un(e) Directeur(trice) d'entrepôt spécialisé(e) en équipements médicaux pour rejoindre notre équipe. Votre expérience et vos compétences correspondent parfaitement au profil que nous recherchons. Poste : Directeur d'entrepôt et service en équipements...
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Directeur(trice) adjoint(e) de succursale
4 weeks ago
Brossard, Canada Ooh de Lally Full timeNotre client, un leader dans le marché de l'alimentation, est présentement à la recherche d'un(e) directeur(trice) adjoint(e) de succursale pour joindre son équipe ! L'occasion pour vous de relever un nouveau défi et de faire évoluer votre carrière au sein d'une compagnie en pleine croissance spécialisée dans la vente au détail de produits...
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Directeur(trice) adjoint(e) de succursale
4 weeks ago
Brossard, Canada Ooh de Lally Full timeNotre client, un leader dans le marché de l'alimentation, est présentement à la recherche d'un(e) directeur(trice) adjoint(e) de succursale pour joindre son équipe ! L'occasion pour vous de relever un nouveau défi et de faire évoluer votre carrière au sein d'une compagnie en pleine croissance spécialisée dans la vente au détail de produits...