Current jobs related to Gestionnaire des incidents et des changements - Mississauga - Bell

  • Gestionnaire Des Incidents Et Des Changements

    3 months ago

    Mississauga, Canada Bell Full time

    Code de demande: 418482 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Gestionnaire, Gestion Du Changement

    3 months ago

    Mississauga, Canada Symcor Inc. Full time

    À propos de Symcor Symcor assure l’échange sécurisé des données et l’optimisation des processus administratifs pour favoriser la réussite de ses clients dans un monde numérique en constante évolution. Si les principales institutions financières du Canada lui font confiance depuis plus de 25 ans, c’est parce que Symcor soutient leur...

  • Gestionnaire de terminal

    1 week ago

    Mississauga, Canada TRENTWAY-WAGAR INC Full time

    Détails du poste**Titre du poste :** Gestionnaire de terminal**Rôle :** Nous recherchons un leader dévoué et stratégique pour rejoindre notre équipe dynamique en tant que gestionnaire de terminal. Dans ce rôle central, vous superviserez les opérations de notre terminal de Toronto, en assurant une gestion efficace des activités quotidiennes et en...

  • Gestionnaire de terminal

    1 week ago

    Mississauga, Canada TRENTWAY-WAGAR INC Full time

    Détails du poste**Titre du poste :** Gestionnaire de terminal**Rôle :** Nous recherchons un leader dévoué et stratégique pour rejoindre notre équipe dynamique en tant que gestionnaire de terminal. Dans ce rôle central, vous superviserez les opérations de notre terminal de Toronto, en assurant une gestion efficace des activités quotidiennes et en...

  • Gestionnaire de terminal

    1 week ago

    Mississauga, Ontario, Canada TRENTWAY-WAGAR INC Full time

    Détails du poste**Titre du poste :** Gestionnaire de terminal**Compagnie :** Trentway-Wagar Inc.**Type de poste :** Temps plein**Rôle :** Le Gestionnaire de terminal est responsable de la supervision des opérations du terminal, y compris la gestion des activités quotidiennes, la direction de l'équipe et la fourniture d'un service...

  • Gestionnaire de terminal

    1 week ago

    Mississauga, Ontario, Canada TRENTWAY-WAGAR INC Full time

    Détails du poste**Titre du poste :** Gestionnaire de terminal**Compagnie :** Trentway-Wagar Inc.**Type de poste :** Temps plein**Rôle :** Le Gestionnaire de terminal est responsable de la supervision des opérations du terminal, y compris la gestion des activités quotidiennes, la direction de l'équipe et la fourniture d'un service...

  • Gestionnaire de Terminal

    1 week ago

    Mississauga, Ontario, Canada TRENTWAY-WAGAR INC Full time

    Poste : Gestionnaire de TerminalRelève de : Vice-président régional, Coach CanadaLieu : Toronto (Ontario)Objet de l'emploiNous sommes à la recherche d'un leader dévoué et stratégique pour se joindre à notre équipe dynamique en tant que gestionnaire de terminal. Dans ce rôle central, vous superviserez les opérations de notre terminal de Toronto, en...

  • Gestionnaire de Terminal

    1 week ago

    Mississauga, Ontario, Canada TRENTWAY-WAGAR INC Full time

    Poste : Gestionnaire de TerminalRelève de : Vice-président régional, Coach CanadaLieu : Toronto (Ontario)Objet de l'emploiNous sommes à la recherche d'un leader dévoué et stratégique pour se joindre à notre équipe dynamique en tant que gestionnaire de terminal. Dans ce rôle central, vous superviserez les opérations de notre terminal de Toronto, en...

  • Gestionnaire de terminal

    17 hours ago

    Mississauga, Ontario, Canada TRENTWAY-WAGAR INC Full time

    Détails du posteNous recherchons un leader dévoué et stratégique pour occuper le poste de gestionnaire de terminal à notre terminal de Toronto. Dans ce rôle central, vous superviserez les opérations quotidiennes du terminal, en assurant une gestion efficace et efficiente.ResponsabilitésSuperviser les opérations quotidiennes du terminal, en assurant...

  • Gestionnaire de terminal

    13 hours ago

    Mississauga, Ontario, Canada TRENTWAY-WAGAR INC Full time

    Détails du posteNous recherchons un leader dévoué et stratégique pour occuper le poste de gestionnaire de terminal à notre terminal de Toronto. Dans ce rôle central, vous superviserez les opérations quotidiennes du terminal, en assurant une gestion efficace et efficiente.ResponsabilitésSuperviser les opérations quotidiennes du terminal, en assurant...

  • Gestionnaire de terminal

    1 week ago

    Mississauga, Ontario, Canada TRENTWAY-WAGAR INC Full time

    Détails du poste Nous sommes à la recherche d'un leader dévoué et stratégique pour se joindre à notre équipe dynamique en tant que Gestionnaire de terminal à TRENTWAY-WAGAR INC. Dans ce rôle central, vous superviserez les opérations de notre terminal de Toronto, en assurant une gestion efficace des activités quotidiennes et en dirigeant notre...

  • Gestionnaire de terminal

    1 week ago

    Mississauga, Ontario, Canada TRENTWAY-WAGAR INC Full time

    Détails du poste Nous sommes à la recherche d'un leader dévoué et stratégique pour se joindre à notre équipe dynamique en tant que Gestionnaire de terminal à TRENTWAY-WAGAR INC. Dans ce rôle central, vous superviserez les opérations de notre terminal de Toronto, en assurant une gestion efficace des activités quotidiennes et en dirigeant notre...

  • Gestionnaire de terminal

    7 days ago

    Mississauga, Ontario, Canada TRENTWAY-WAGAR INC Full time

    Objet de l'emploiNous sommes à la recherche d'un leader expérimenté pour occuper le rôle de Gestionnaire de terminal. Dans ce poste, vous serez responsable de la supervision des opérations du terminal, de la gestion des ressources humaines et de l'optimisation du flux de travail.Devoirs et responsabilitésSuperviser les opérations...

  • Gestionnaire de terminal

    1 week ago

    Mississauga, Ontario, Canada TRENTWAY-WAGAR INC Full time

    Objet de l'emploiNous sommes à la recherche d'un leader expérimenté pour occuper le rôle de Gestionnaire de terminal. Dans ce poste, vous serez responsable de la supervision des opérations du terminal, de la gestion des ressources humaines et de l'optimisation du flux de travail.Devoirs et responsabilitésSuperviser les opérations...

  • Gestionnaire de terminal

    7 days ago

    Mississauga, Ontario, Canada TRENTWAY-WAGAR INC Full time

    Objet de l'emploiNous sommes à la recherche d'un leader expérimenté pour occuper le rôle de Gestionnaire de terminal. Dans ce poste, vous serez responsable de la supervision des opérations du terminal, de la gestion des ressources humaines et de l'optimisation du flux de travail.Devoirs et responsabilitésSuperviser les opérations...

  • Gestionnaire Principal de Programme Stratégique

    4 months ago

    Mississauga, Canada Bell Full time

    En tant que plus grande équipe de haute technologie au Canada, les Services de réseaux et de technologies construisent les réseaux de fibre optique et 5G de pointe qui déterminent la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde! Notre équipe est à l’avant plan du développement des produits et services novateurs de Bell...

  • Gestionnaire de terminal

    13 hours ago

    Mississauga, Ontario, Canada TRENTWAY-WAGAR INC Full time

    Poste : Gestionnaire de terminal, temps pleinRelève de : Vice-président régional, Coach CanadaLieu : Toronto (Ontario)Objet de l'emploi :Nous recherchons un leader dévoué et stratégique pour rejoindre notre équipe dynamique en tant que gestionnaire de terminal. Dans ce rôle central, vous superviserez les opérations de notre terminal de Toronto,...

  • Gestionnaire de terminal

    16 hours ago

    Mississauga, Ontario, Canada TRENTWAY-WAGAR INC Full time

    Poste : Gestionnaire de terminal, temps pleinRelève de : Vice-président régional, Coach CanadaLieu : Toronto (Ontario)Objet de l'emploi :Nous recherchons un leader dévoué et stratégique pour rejoindre notre équipe dynamique en tant que gestionnaire de terminal. Dans ce rôle central, vous superviserez les opérations de notre terminal de Toronto,...

  • Gestionnaire de terminal principal

    1 week ago

    Mississauga, Ontario, Canada TRENTWAY-WAGAR INC Full time

    Détails du posteNous recherchons un leader expérimenté pour occuper le rôle de gestionnaire de terminal à notre terminal de Toronto. Le candidat idéal possède une solide expérience en supervision directe dans un environnement de transport ou de logistique.ResponsabilitésSuperviser les opérations quotidiennes du terminal, en assurant une gestion...

  • Gestionnaire de terminal principal

    7 days ago

    Mississauga, Ontario, Canada TRENTWAY-WAGAR INC Full time

    Détails du posteNous recherchons un leader expérimenté pour occuper le rôle de gestionnaire de terminal à notre terminal de Toronto. Le candidat idéal possède une solide expérience en supervision directe dans un environnement de transport ou de logistique.ResponsabilitésSuperviser les opérations quotidiennes du terminal, en assurant une gestion...

Gestionnaire des incidents et des changements

4 months ago

Mississauga, Canada Bell Full time

Principales responsabilités

Agir à titre de point de contact unique pour toutes les escalades des clients et les problèmes d’assurance du service. Disponible 7 / 24 pour escalades Assurer la communication avec les clients, les groupes d'affaires internes et les exécutifs lors d'incidents majeurs. Diriger les incidents majeurs jusqu’à leur résolution afin de respecter les indicateurs attendus (EQS, OQS). Fournir du leadership et des conseils techniques dans le cadre de conférences téléphoniques au sujet d’incidents graves. Produire et passer en revue des analyses rétrospectives en temps opportun. Faciliter l'exhaustivité, l'exactitude et la conformité de tous les actifs et de toutes les configurations dans la CMDB en effectuant des audits réguliers et en veillant au respect des normes établies. Superviser et maintenir l'exactitude et l'intégrité de la CMDB, y compris l'identification, la classification et la catégorisation de tous les actifs et de toutes les configurations au sein de l'organisation. Collaborer avec des équipes interfonctionnelles, notamment les opérations informatiques, la prestation de services et les unités commerciales, pour recueillir et valider les données relatives aux actifs et aux configurations, en veillant à leur exactitude et à leur exhaustivité. Développer et mettre en œuvre des processus et des procédures pour la gestion efficace des actifs et des configurations, y compris la gestion des changements, la gestion des incidents et la gestion des problèmes. Effectuer des examens réguliers des données relatives aux actifs et aux configurations afin d'identifier et de corriger toute divergence ou lacune, en veillant à ce que la CMDB reste à jour et fiable. Analyser les données relatives aux actifs et aux configurations afin d'identifier les tendances, les modèles et les possibilités d'amélioration des processus, et recommander des améliorations pour optimiser les pratiques de gestion des actifs et des configurations Assumer la responsabilité des solutions visant à améliorer l’expérience client et faire preuve d’une approche proactive afin d’éliminer des tendances problématiques. Animer des réunions concernant la gouvernance avec différents partenaires (équipes Centre d’assistance, Réseau et Services extérieurs). Assurer le contrôle de la qualité des activités de gestion des problèmes et des incidents. Rencontrer régulièrement les gestionnaires de comptes clients pour présenter les résultats et les plans d’action liés à la gestion des problèmes. Déterminer les possibilités d’amélioration du service et analyser les évaluations des risques

Qualifications essentielles

Diplôme en génie électrique, en informatique ou l’équivalent, souhaité Au moins trois ans d’expérience dans l’industrie Excellente connaissance du secteur des télécommunications, notamment des domaines suivants : Voix sur IP (VoIP)Services gérés (voix et données) Technologies de réseau local et de réseau étenduApplications (courriel, applications client-serveur, etc.)Solutions de sécuritéCentres de données Connaissances et formation requises : Connaissance des principes fondamentaux de l’ITILFormation en certification de Cisco, Juniper, Palo Alto, F5 et fournisseurs réseau similaires souhaitéeConnaissance de l’application MicroStrategyConnaissance des produits Microsoft Office