Agent service la client le

1 month ago


Laval, Canada Recrute Action Full time
Agent service laclient le

Nousrecherchons 15 professionnels bilingues pour soutenir notre clientdans lindustrie de lassurance. Les candidats retenus assisteront lquipe des services de retraite en g rant les demandes des membresdes plans de retraite et en fournissant un service client depremier ordre. Ce r le offre lopportunit de travailler avec unleader du march et davoir un impact significatif pendant une priode de forte activit.

Cequ il y a pour vous:

Salaire horaire de 24.08$ bas sur lexprience.
Contrat de 6 mois avecpossibilit demploi permanent.
Poste temps plein : 37.50 heures parsemaine.
Horaires du lundi auvendredi de 8h 20h EST.
Travailhybride : 3 jours de bureau du mardi aujeudi.
Opportunit de travaillerdans un environnement dynamique etprofessionnel.
Rejoignez unequipe passionn e etinclusive.

Responsabilits :

Fournir un excellent service client le sur environ 3040 appelsentrants par jour.
Agir commepremier point de contact pour les demandes et requ tes client lesde plus en plus complexes.
Fournir des informations pr cises et compl tes sur les comptes deretraite des membres.
Assisterles appelants avec la navigation sur le site web etlapplication.
Traiter lestransactions et aider avec lesformulaires.
Contribuer une quipecollaborative forte.
Atteindreles objectifs de productivit et de service (ex. : AHT adh rence auplanning tNPS QA).
Se tenirinform des politiques proc dures et processus delentreprise.

Cedont vous aurez besoin pour r ussir :

ducation postsecondaire ou exp rience de travailquivalente.
Bilinguisme enanglais et en fran ais (parl et crit) pour soutenir les clientsdans les deux langues.
34 ansdexp rience ant rieure dans des r les de service client le ouadministratifs.
Exp rience dansun environnement de travail en bureau ouhybride.
Familiarit avec lesindicateurs de performance cl s(KPI).
Compr hension des conceptsde services financiers est pr f re.
Connaissance des produits deretraite canadiens est un atout mais nonrequise.

PourquoiRecruteAction

RecruteAction (permis dagence : AP2000003) fournit des services de qualiten mati re de recrutement en offrant un soutien et une approchepersonnalis e autant pour les chercheurs d emploi que pour lesentreprises. Seuls les candidats qualifi s qui r pondent aux critres dembauche seront contacts.

#MFCJP



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    5 months ago


    Laval, Canada AIM Kenny U-Pull Full time

    Description de l'entreprise ES-TU FORGÉ POUR KENNY U-PULL ? Prépare-toi à une immersion dans le monde automobile. Chez Kenny U-Pull, nous donnons une deuxième vie aux véhicules en offrant à nos clients la possibilité de venir eux-mêmes chercher leurs pièces de remplacement pour une fraction du prix fabricant, dans un environnement sécuritaire,...


  • Laval, Canada AIM Kenny U-Pull Full time

    Description de l'entreprise Basée au Québec, **Kenny U-Pull** est une entreprise en pleine croissance qui contribue à la protection de l’environnement en donnant une seconde vie aux véhicules usagés. Nos 28 sites canadiens, dans lesquels travaillent plus de 400 employés, en ont déjà recyclés plus d’un millionet ce n’est pas fini ! Si vous...


  • Laval, Canada Le Groupe Odotrack Full time

    **Groupe ODOTRACK est en croissance et recherche des personnes dynamiques** **ODOTRACK** est une entreprise technologique québécoise en constante évolution, qui dessert un marché international. Notre équipe dynamique travaille à développer des solutions toujours plus performantes, combinant technologie et fiscalité pour offrir une solution clé en...


  • Laval, Canada Le Groupe Odotrack Full time

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  • Laval, Canada GFL Environmental Full time

    **Poste **:Agent(e) expérience client **Lieu de travail **:Sherbrooke Est, Montréal H1B 1B4** **Poste permanent** **Bienvenue chez Matrec, une division de GFL!** Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous...


  • Laval, Canada Geothentic Inc Full time

    Agent Service Clients Grands Comptes Mission de l’entreprise Géothentic développe et commercialise des solutions conviviales et proactives d'aide à la gestion des flottes de véhicules en alliant rentabilité, productivité et écologie. Vision de l’entreprise Devenir un partenaire incontournable pour le gestionnaire de flotte d’envergure de...


  • Laval, Canada Geothentic Inc Full time

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  • Laval, Quebec, Canada GFL Environmental Full time

    Poste permanentNous sommes à la recherche d'un Agent(e) expérience client pour soutenir notre entreprise en pleine croissance.Rôles & responsabilités :Répondre aux besoins de la clientèle;Gérer les plaintes des clients et en assurer le suivi;S'assurer de la satisfaction de ceux-ci;Toutes autres tâches connexes.Qualifications & exigences :Nous...


  • Laval, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous possédez un bon jugement et un sens de l’organisation des priorités?** **Vous n'êtes qu'à un clic de faire la différence!** **Agente ou agent de secrétariat** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2800 boulevard Saint-Martin Ouest à Laval bureau SS1.04** **Ministère de la sécurité publique **:Sous-ministériat des services...


  • Laval, Canada GFL Environmental Full time

    **Poste **:Agent(e) expérience client **Lieu de travail **:4337 boul. St-Elzéar, laval** **Poste permanent** **Bienvenue chez Matrec, une division de GFL!** Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous couvrons...


  • Laval, Quebec, Canada Quantum Management Services Ltd Full time

    Description du posteL'entreprise Quantum Management Services Ltd recherche un agent de service client pour rejoindre son équipe. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par le service client et la vente de produits sur mesure.ResponsabilitésRépondre aux appels et aux courriels des clientsDonner des informations techniques sur les produits...


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    Développez vos compétences en tant qu'agent de soutien clientÀ la Banque Nationale, nous recherchons un agent de soutien client dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir un service exceptionnel à nos clients, en les accueillant chaleureusement et en les dirigeant vers les...


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  • Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Laval, Canada GFL Environmental Full time

    **Poste **:Agent(e) expérience client **Lieu de travail : Laval** **Poste permanent** **Bienvenue chez Matrec, une division de GFL!** Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous couvrons l’Amérique du Nord...


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    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


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    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...