Current jobs related to Superviseur - service après-vente - CentreduQuébec - Annexair Inc.

  • Spécialiste en service après-vente

    4 days ago

    Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), Canada Industries Machinex inc. Full time

    Rejoignez notre équipe de passionnés de haute technologieÀ Machinex, nous sommes convaincus que le développement de l'individu est essentiel à notre croissance et à notre succès. Nous recherchons un professionnel motivé et passionné pour rejoindre notre équipe de service après-vente.MissionNous sommes à la recherche d'un spécialiste en...

  • Spécialiste en service après-vente

    4 days ago

    Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), Canada Industries Machinex inc. Full time

    Rejoignez notre équipe de passionnés de haute technologieÀ Machinex, nous sommes convaincus que le développement de l'individu est essentiel à notre croissance et à notre succès. Nous recherchons un professionnel motivé et passionné pour rejoindre notre équipe de service après-vente.MissionNous sommes à la recherche d'un spécialiste en...

  • Agent·e au service après-vente

    3 weeks ago

    Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), Canada Soleva Full time

    Tu es passionné·e par le service à la clientèle et tu cherches un poste où tes compétences seront réellement mises à profit ? Super ! Nous sommes à la recherche d’un·e agent·e au service après-vente pour notre client de Victoriaville. En rejoignant l’équipe, tu seras au cœur de l’action,

  • Agent·e au service après-vente

    3 weeks ago

    Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), Canada Soleva Full time

    Tu es passionné·e par le service à la clientèle et tu cherches un poste où tes compétences seront réellement mises à profit ? Super ! Nous sommes à la recherche d’un·e agent·e au service après-vente pour notre client de Victoriaville. En rejoignant l’équipe, tu seras au cœur de l’action, garantissant une expérience client de...

  • Spécialiste - Service après vente

    2 days ago

    Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), Canada Ebgo Vélos électriques Full time

    À propos de Distrik Fondée en 2013, Distrik est une entreprise familiale basée à Victoriaville qui conçoit, fabrique et distribue des vélos électriques sous les marques Ebgo et Ebze, vendus à plus de 40 000 exemplaires à la grandeur du pays. En forte croissance, sa mission est de développer et commercialiser des produits attrayants, agréables et...

  • Spécialiste - Service après vente

    2 days ago

    Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), Canada Ebgo Vélos électriques Full time

    À propos de Distrik Fondée en 2013, Distrik est une entreprise familiale basée à Victoriaville qui conçoit, fabrique et distribue des vélos électriques sous les marques Ebgo et Ebze, vendus à plus de 40 000 exemplaires à la grandeur du pays. En forte croissance, sa mission est de développer et commercialiser des produits attrayants, agréables et...

  • Agent·e au service après-vente

    3 weeks ago

    Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), Canada Soleva Full time

    Tu es passionné·e par le service à la clientèle et tu cherches un poste où tes compétences seront réellement mises à profit ? Super ! Nous sommes à la recherche d’un·e agent·e au service après-vente pour notre client de Victoriaville. En rejoignant l’équipe, tu seras au cœur de l’action, garantissant une expérience client de...

  • Spécialiste - Service après vente

    2 days ago

    Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), Canada Ebgo Vélos électriques Full time

    À propos de DistrikFondée en 2013, Distrik est une entreprise familiale basée à Victoriaville qui conçoit, fabrique et distribue des vélos électriques sous les marques Ebgo et Ebze, vendus à plus de 40 000 exemplaires à la grandeur du pays.En forte croissance, sa mission est de développer et commercialiser des produits attrayants, agréables et...

  • Agent Service après-vente

    3 weeks ago

    Rivière-du-Loup, Canada Lepage Millwork Full time

    Tu communiques très bien en anglais?Tu es axé solution et aimes résoudre des problèmes?Tu as à coeur le service client?Lepage Millwork a un poste pour toi!Deviens Agent(e) Service après-vente dans notre équipe qualifiée et expérimentée!Tu auras comme responsabilités de :Répondre aux appels ou cour

  • Agent Service après-vente

    3 weeks ago

    rivière-du-loup, Canada Lepage Millwork Full time

    Tu communiques très bien en anglais?Tu es axé solution et aimes résoudre des problèmes?Tu as à coeur le service client?Lepage Millwork a un poste pour toi!Deviens Agent(e) Service après-vente dans notre équipe qualifiée et expérimentée!Tu auras comme responsabilités de :Répondre aux appels ou cou

  • Agent Service après-vente

    5 days ago

    rivière-du-loup, Canada Lepage Millwork Full time

    Tu communiques très bien en anglais?Tu es axé solution et aimes résoudre des problèmes?Tu as à coeur le service client?Lepage Millwork a un poste pour toi!Deviens Agent(e) Service après-vente dans notre équipe qualifiée et expérimentée!Tu auras comme responsabilités de :Répondre aux appels ou courri

  • Responsable Service Après-vente

    3 months ago

    Québec, Canada LR Tech Full time

    L’entreprise - à- vis les clients. Il a pour mission de diagnostiquer les éventuels dysfonctionnements et de définir les solutions palliatives adaptées. Apporter un support et une expertise forts aux clients et rapporter ses observations aux équipes de ventes et marketing, R&D et Opérations. Tâches principales du responsable service après-vente -...

  • Superviseur de ventes

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Savers Full time

    {"h1": "Superviseur de ventes - Commerce de détail", "p": "Nous recherchons un Superviseur de ventes - Commerce de détail pour rejoindre notre équipe de gestion. En tant que Superviseur de ventes, vous serez responsable de la gestion des opérations quotidiennes du magasin, y compris la supervision des employés, la gestion des stocks et la mise en œuvre...

  • Superviseur de ventes

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Savers Full time

    {"h1": "Superviseur de ventes - Commerce de détail", "p": "Nous recherchons un Superviseur de ventes - Commerce de détail pour rejoindre notre équipe de gestion. En tant que Superviseur de ventes, vous serez responsable de la gestion des opérations quotidiennes du magasin, y compris la supervision des employés, la gestion des stocks et la mise en œuvre...

  • Conseiller technique en service après-vente

    2 days ago

    Baie-du-Febvre, Canada Rotec International Full time

    Poste de Conseiller technique en service après-venteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de service après-vente en tant que conseiller technique. Vous serez chargé de fournir un soutien technique courtois et professionnel aux utilisateurs de lits médicaux à travers le monde.ResponsabilitésRépondre aux demandes...

  • Conseiller technique en service après-vente

    2 days ago

    Baie-du-Febvre, Canada Rotec International Full time

    Poste de Conseiller technique en service après-venteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de service après-vente en tant que conseiller technique. Vous serez chargé de fournir un soutien technique courtois et professionnel aux utilisateurs de lits médicaux à travers le monde.ResponsabilitésRépondre aux demandes...

  • Représentant au service après-ventes

    2 months ago

    Québec, Canada MaxSys - Québec Full time

    Représentant du Service Après-Vente Es-tu prêt(e) à relever des défis et obtenir des résultats concrets ? Tu es quelqu'un qui aime l'action, résoudre les problèmes rapidement et atteindre des objectifs ambitieux ? Tu es motivé par le succès et déterminé à faire une différence ? Si tu es structuré,

  • Agent technique service après-vente

    2 months ago

    Baie-du-Febvre, Canada Rotec International Full time

    Vous aimez aider les gens et vous avez des bonnes habiletés en communication autant en français qu'en anglais ? Nous vous proposons le poste d'agent(e) technique au service après-vente au sein de notre belle équipe !Qui sommes-nous ?Nous sommes une entreprise manufacturière située à Baie-du-Febvre

  • Représentant au service après-ventes

    2 months ago

    Québec, Canada MaxSys - Québec Full time

    Représentant du Service Après-Vente Es-tu prêt(e) à relever des défis et obtenir des résultats concrets ? Tu es quelqu'un qui aime l'action, résoudre les problèmes rapidement et atteindre des objectifs ambitieux ? Tu es motivé par le succès et déterminé à faire une différence ? Si tu es structuré, analytique et prêt à exceller, nous voulons...

  • Agent Service après-vente Expert

    1 day ago

    Rivière-du-Loup, Canada Lepage Millwork Full time

    Devenir Agent Service après-vente chez Lepage MillworkTu es à la recherche d'un défi passionnant et d'une opportunité de croissance professionnelle?Nous sommes à la recherche d'un Agent Service après-vente dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe qualifiée et expérimentée.ResponsabilitésRépondre aux appels ou courriels des...

Superviseur - service après-vente

4 months ago

CentreduQuébec, Canada Annexair Inc. Full time

Superviseur, service après-vente

À la recherche d'un emploi stimulant?

Tu souhaites travailler sur des projets HVAC d'envergure pour des clients prestigieux comme la NASA, Google, Harvard, Coca-Cola ou l'armée américaine?

Tu souhaites avoir un impact positif sur l'environnement?

Arrête de chercher, vient-en chez nous

Avantages d’être dans notre équipe

  • Environnement de travail ultra confortable et propre
  • 2 semaines de fermeture durant l’été + congés payés à Noël
  • Assurance collective
  • Prime pour référence d’employés de 500$
  • Congés personnels
  • Vêtements corporatifs 
  • Programme d’aide aux employés
  • Club social actif

Sommaire de la fonction

Relevant du Directeur Principal de l'Ingénierie, le titulaire du poste est responsable de superviser les membres de l’équipe support technique et du bon déroulement du service offert aux clients d’Annexair. En plus de son rôle de superviseur, il contribue de façon active à l’atteinte des objectifs de l’équipe (support technique, troubleshooting, soumissions de pièces, etc.).

  • Gérer les priorités et assigner les tâches à l’équipe support technique;
  • Fournir une assistance technique lors de la mise en marche de machines Annexair chez le client;
  • Diagnostiquer et identifier la cause des problèmes lors d’appels de clients (analyse de séquence d’opérations, analyse de performance, etc.);
  • Lors de situations problématiques, prendre action en s’assurant de l’implication des départements concernés;
  • En collaboration avec le département des achats, fournir des soumissions de pièces (quotes) et de composantes aux clients lorsque nécessaire;
  • Assurer l’intégrité des informations associées à l’achat et l’envoi de pièces chez le client à travers le processus d’ASV et nos autres processus rattachés;
  • Mettre en place et assurer le suivi des indicateurs de performance reliés à son département;
  • Suivre l’évolution des produits et assurer la mise à jour de la documentation technique et des manuels clients (IOM);
  • Déterminer les besoins en main d’œuvre technique sur chantier et en assurer le suivi avec nos partenaires internes et externes;
  • En collaboration avec les ventes, contribuer au maintien des relations d’affaires en offrant un service après-vente de qualité supérieure;
  • Assurer la mobilisation et le développement de ses ressources dans le respect des valeurs d’Annexair;
  • En collaboration avec l’équipe technique, produits, assurer la formation et le maintien des connaissances de son équipe au niveau des composantes et des nouvelles technologies;
  • Gérer et assurer le suivi des plaintes et réclamations clients.


Expérience et Formation

Formation et expérience

  • Toutes formations pertinentes seront considérées;
  • Posséder un minimum de 5 ans d’expérience dans le domaine du HVAC;
  • Posséder un minimum de 5 ans d’expérience au service à la clientèle;
  • Capacité de lire les schémas et plans hydrauliques, mécaniques et électriques, les dimensions et les tolérances;
  • Capacité de travailler en équipe et de gérer le stress et les urgences;
  • Connaissances pratiques des équipements mécaniques, électriques, hydrauliques et de contrôles;

Connaissances particulières

  • Bilinguisme (écrit et parlé) est essentiel ;
    • La connaissance de l’anglais est obligatoire pour ce poste puisque les documents de référence fournis par les clients sont en anglais uniquement dans la grande majorité des cas. De plus, plusieurs contacts et évènements avec nos clients anglophones auront lieu en cours d’emploi.
  • Maîtriser les logiciels de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, et PowerPoint) ;
  • Posséder des habiletés de rédaction;
  • Démontrer un bon sens des priorités;
  • Habiletés à juger quand et à qui déléguer des tâches afin de respecter des échéanciers;
  • Habiletés à initier et maintenir des contacts avec les clients et partenaires d’affaires;
  • Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement des problèmes;
  • Avoir un intérêt pour le troubleshooting;