Spécialiste aux Ventes et Service à la Clientèle

1 month ago

Boisbriand, Canada Dyno Nobel Full time

Who We Are

Dyno Nobel is a global leader in the commercial explosives industry. We provide innovative blasting solutions and quality explosives products throughout North America, Australia and selected customers in the Asia Pacific.

Join us in everything that’s great about Dyno Nobel: OUR culture, OUR values, OUR commitment to safety and most importantly our PEOPLE. This combination makes Dyno Nobel a terrific place to work.

Dyno Nobel is a subsidiary of Australian based Incitec Pivot Limited. IPL's 4500 employees also manufacture and market industrial chemicals and fertilizer products & services to customers around the world.

What You’ll Do

As the Sales Operations & Customer Service Specialist, you will be accountable to provide the highest levels of internal and external customer support out of our office in Boisbriand QC. This encompasses accurate order taking, invoicing, inventory movements/counts and processing purchase order requisitions and other related tasks. Other duties will include:

Professionally assist customers with their order requirements

Communicate with operational sites to co-ordinate deliveries

Ensure customer deliveries include all contractual changes and are invoiced in a timely manner, in order to maximize cash flow and relieve inventory in SAP

Professionally analyze and answer customer inquiries; provide assistance extracting related reports where required

Have a basic understanding of other areas of the business and the impact each area has on one another

Understand and maintain customer profiles to reflect customer(s) contract

Product knowledge directly related to customer needs

Maximize cash flow through timely billing of accounts receivable

Resolve internal and external customer inquiries

Instantel/Customer Service Support Liaison

Ensuring customer profile binders are maintained with current quotes, PO’s, Accounts, Sales Orgs, and procedures

Be knowledgeable of customer quotes and contracts; ensuring accurate billing

Document details of corrections and additional charges to simplify AR responsibilities

Responsible for monthly site inventories and assist with controlling SLOB for target inventory turns

Assist sites with goods receipts and issues, open PO’s and transfers for accurate SAP data

What We’re Looking For:

Must be bilingual in English and French

College/University Business related degree is preferred

A combination of education and/or two years of related work experience in a mid to large sized organization

Proficient with SAP

Comply with all government regulation (including NRCan, TDG, OH&S and WHMIS) and company policies (including ISO and MSA standards)

Positive attitude, friendly demeanor, and a team player

What We Offer:

Paid vacation time + paid holidays

Health Care + Life insurance + AD&D

RRSP + RPP (after 1 year of continuous employment)

Generous paid parental leave

Employee Assistance Program

Friendly and supportive coworkers

Zero Harm for Everyone Everywhere

Value People – Respect, Recognize & Reward

Think Customer. Everyone. Every day

Treat the Business as our Own

Care for the Community & our Environment

Challenge & Improve the Status Quo

Deliver on our Promises

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Qui sommes-nous

Dyno Nobel est un leader dans l’industrie des explosifs commerciaux. Nous fournissons des solutions de dynamitage innovantes et des produits explosifs de qualité en Amérique du Nord, en Australie et à des clients sélectionnés en Asie-Pacifique.

Rejoignez-nous dans tout ce qui est génial chez Dyno Nobel : NOTRE culture, NOS valeurs, NOTRE engagement envers la sécurité et le plus important NOS employées. Cette combinaison fait de Dyno Nobel un lieu de travail formidable.

Dyno Nobel est une filiale de la société australienne Incitec Pivot limited. Les 4500 employées d’IPL fabriquent et commercialisent également des produits chimiques industriels et des engrais et des services à des clients du monde entier.

Ce que vous ferez

Le/la Spécialiste aux Ventes et Service à la Clientèle est responsable de fournir le plus haut niveau de service à la clientèle par le biais de la prise de commandes et de la facturation efficace et rapide des commandes. Le titulaire doit travailler avec les ventes, les opérations et la chaîne d’approvisionnement. Vous serez basé de notre bureau à Boisbriand QC. 

D'autres tâches comprendront:

Répond professionnellement aux demandes liées à la prise de commandes par téléphone ou Internet et effectue l’entrée de données de façon précise.

Assurer que les livraisons des clients respectent tous les changements contractuels et sont facturés rapidement afin de maximiser les revenus et diminuer l’inventaire dans SAP.

Résoudre les demandes de clients internes et externes.

Maintenir à jour ses connaissances sur les produits de Dyno Nobel afin d’assister dans les demandes générales et la prise de commandes.

Assurer que tous les frais contractuels sont ajoutés aux livraisons avant la facturation.

Se conformer aux législations gouvernementales et aux politiques organisationnelles.

Maintenir des relations de travail efficaces avec le personnel en répondant à leurs demandes et en fournissant l’information nécessaire.

Assurer la livraison des commandes à temps et complètes.

Supporter l’équipe du service à la clientèle au niveau administratif

Tâches cléricales connexes.

Ce que nous recherchons

Collège ou diplôme professionnel préféré

2 ans d’expérience dans une moyenne à grande entreprise

Connaissances et expérience de travail avec SAP (mandatoire)

Habiletés de communication efficaces

Travaille bien en équipe

Attention aux détails

Capacités de gérer plusieurs priorités en même temps.

La maîtrise fonctionnelle de l'anglais (écrit et parlé) est requise en raison de la nature anglophone de l'entreprise, dont le siège est aux États-Unis, ainsi que pour les déplacements entre les provinces canadiennes qui peuvent occurer.

Avantages

Temps de vacances + congés payés

Soins de santé + assurance-vie + AD&D

REER + RPA (après 1 an d’emploi continu)

Un congé parental payé généreux

Programme d'aide aux employés

Collègues amicaux et solidaires

Zéro incident pour tous, partout

Traiter l'entreprise comme si elle nous appartenait

Valoriser, respecter, reconnaître et récompenser les gens

Prendre soin de la communauté et de notre environnement

Tenir nos promesses

Penser au client, à tous, à tous les jours

Relever les défis et améliorer le statu quo

Les femmes et les anciens combattants sont fortement encouragés à postuler. Dyno Nobel est un employeur garantissant l'égalité des chances en matière d'emploi et donnera à tous les candidats qualifiés la possibilité de travailler sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale ou ethnique, d'âge, de statut d'invalide, de statut de vétéran protégé, d'informations génétiques ou toute autre caractéristique protégée par la loi.

  • Spécialiste aux Ventes et Service à la Clientèle

    4 weeks ago

    Boisbriand, Quebec, Canada Dyno Nobel Full time

    Qui sommes-nous ?Dyno Nobel est un leader dans l'industrie des explosifs commerciaux. Nous fournissons des solutions de dynamitage innovantes et des produits explosifs de qualité en Amérique du Nord, en Australie et à des clients sélectionnés en Asie-Pacifique.Nous sommes une entreprise qui valorise la sécurité, la qualité et l'excellence dans tout...

  • Service à La Clientèle

    5 months ago

    Boisbriand, Canada BMI Canada Inc. Full time

    Lauréate de la catégorie du **Club Platine du programme des sociétés les Mieux gérées du Canada**, **BMI Canada Inc.** est une entreprise privée familiale fondée en 1972, axée sur la satisfaction du client, la reconnaissance, l’intégrité et la qualité de vie au travail. Œuvrant en distribution auprès d’une clientèle d’affaires établie...

  • Service à La Clientèle

    3 months ago

    Boisbriand, Canada BMI Canada Inc. Full time

    Lauréate de la catégorie du **Club Platine du programme des sociétés les Mieux gérées du Canada**, **BMI Canada Inc.** est une entreprise privée familiale fondée en 1972, axée sur la satisfaction du client, la reconnaissance, l’intégrité et la qualité de vie au travail. Œuvrant en distribution auprès d’une clientèle d’affaires établie...

  • Associé(E) Service à La Clientèle Et Ventes

    6 months ago

    Boisbriand, Canada The Home Depot Canada Full time

    Nos associés offrent un service rapide et amical à une clientèle diversifiée en recherchant activement les clients pour évaluer leurs besoins et leur proposer leur aide. Ils accueillent et abordent les clients, les conseillent et leur recommandent les produits appropriés, traitent les transactions et créent une expérience de magasinage...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Boisbriand, Canada Renaud-Bray Full time

    **Description de l'entreprise** Spécialiste de la diffusion et de la distribution de livres et représentant de plus de 200 éditeurs, Prologue est à la recherche d’Agent service à la clientèle dans la grande région de Montréal. Basée à Boisbriand, l’entreprise est une filiale du Groupe Renaud-Bray depuis 2017, reconnue comme l’une des...

  • Spécialiste Aux Livraisons

    5 months ago

    Boisbriand, Canada Groupe Lauzon Full time

    **Spécialiste aux livraisons**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle** Division: Volkswagen Lauzon Boisbriand -Boisbriand Québec J7G 0B1 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour et Soir) **Description: **Volkswagen Lauzon Boisbriand, membre de la grande famille Lauzon, est actuellement à la recherche...

  • SPÉCIALISTE DES VENTES

    2 months ago

    boisbriand, Canada Home Depot of Canada Inc. Full time

    Les spécialistes des ventes sont des associé(e)s qui stimulent les ventes de son département via un service à la clientèle exceptionnel. Son rôle est de bien définir les besoins des clients et de les conseiller afin de conclure des ventes. Il/elle sert de référence à notre clientèle; il/elle est présent(e) pour guider les clients sur la façon...

  • SPÉCIALISTE DES VENTES

    2 months ago

    Boisbriand, Canada Home Depot of Canada Inc. Full time

    Les spécialistes des ventes sont des associé(e)s qui stimulent les ventes de son département via un service à la clientèle exceptionnel. Son rôle est de bien définir les besoins des clients et de les conseiller afin de conclure des ventes. Il/elle sert de référence à notre clientèle; il/elle est présent(e) pour guider les clients sur la façon...

  • SPÉCIALISTE DES VENTES

    2 months ago

    boisbriand, Canada Home Depot of Canada Inc. Full time

    Les spécialistes des ventes sont des associé(e)s qui stimulent les ventes de son département via un service à la clientèle exceptionnel. Son rôle est de bien définir les besoins des clients et de les conseiller afin de conclure des ventes. Il/elle sert de référence à notre clientèle; il/elle est présent(e) pour guider les clients sur la façon...

  • Spécialiste Des Ventes

    5 months ago

    Boisbriand, Canada The Home Depot Canada Full time

    **Poste Temps Partiel** **Les spécialistes des ventes** sont des associé(e)s qui stimulent les ventes de son département via un service à la clientèle exceptionnel. Son rôle est de bien définir les besoins des clients et de les conseiller afin de conclure des ventes. Il/elle sert de référence à notre clientèle; il/elle est présent(e) pour guider...

  • Spécialiste des ventes

    1 month ago

    Boisbriand, Canada The Home Depot Canada Full time

    Spécialiste des ventes : un rôle clé au sein de notre équipe de vente.Présentation du posteLe spécialiste des ventes est chargé de stimuler les ventes de son département via un service à la clientèle exceptionnel. Son rôle est de bien définir les besoins des clients et de les conseiller afin de conclure des ventes. Il/elle sert de référence à...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Boisbriand, Canada BMI Canada Inc. Full time

    Lauréate du **Club Platine** du programme des **Mieux gérées du Canada**, **BMI Canada Inc.** est une entreprise privée familiale fondée en 1972, axée sur la satisfaction du client, la reconnaissance, l’intégrité et la qualité de vie au travail. Œuvrant en distribution auprès d’une clientèle d’affaires établie au Canada et aux États-Unis,...

  • Associé(E) Service à La Clientèle Et Ventes

    6 months ago

    Boisbriand, Canada The Home Depot Canada Full time

    **POSTES TEMPS PARTIELS - CONTRATS DE 120 JOURS** Nos associés offrent un service rapide et amical à une clientèle diversifiée en recherchant activement les clients pour évaluer leurs besoins et leur proposer leur aide. Ils accueillent et abordent les clients, les conseillent et leur recommandent les produits appropriés, traitent les transactions et...

  • Spécialiste Des Ventes

    5 months ago

    Boisbriand, Canada The Home Depot Canada Full time

    **Poste à Temps Partiel - Salaire entrant de 21$/H** Travailler ici représente bien plus qu’aider nos clients à choisir le bon produit. Il s’agit de changer les choses dans leur vie. Nous appelons cela «Exprimer son côté orange»; c’est en somme l’aptitude à exploiter son potentiel afin d’aider les clients à créer un foyer digne de ce...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    5 months ago

    Boisbriand, Canada La Cabanerie Full time

    La Cabanerie est avant-tout une jeune équipe, où les idées animent le noyau de l’entreprise et chaque membre fait une différence. Spécialisée dans la conception et la construction de cabanons et de garages, nous sommes présentement à la recherche d'un(e) représentant(e) aux ventes afin de compléter notre équipe. Vos tâches consistent à...

  • SPÉCIALISTE DES VENTES – Décor, Stores, Papiers Peints

    3 months ago

    Boisbriand, Canada Home Depot of Canada Inc. Full time

    Les spécialistes des ventes sont des associé(e)s qui stimulent les ventes de son département via un service à la clientèle exceptionnel. Son rôle est de bien définir les besoins des clients et de les conseiller afin de conclure des ventes. Il/elle sert de référence à notre clientèle; il/elle est présent(e) pour guider les clients sur la façon...

  • Spécialiste Des Ventes

    6 months ago

    Boisbriand, Canada Rogers Communications Full time

    Notre équipe de vente au détail est au cœur de notre succès. Nous représentons l'esprit accueillant de notre entreprise. Nos équipes de vente au détail sont composées d'individus extravertis et accessibles qui comprennent comment nos produits et services s'intègrent dans la vie quotidienne. Nous sommes ravis de montrer aux clients comment cette...

  • Spécialiste Des Ventes

    5 months ago

    Boisbriand, Canada Rogers Communications Full time

    Chez Rogers, l’équipe Vente au détail est au cœur de notre réussite. Non seulement elle se passionne pour les technologies de pointe et le contenu auquel elles donnent naissance, mais elle en fait son pain quotidien. Ses membres font preuve d’ouverture et sont faciles d’approche et ne demandent qu’à transmettre leur savoir et leur expérience...

  • Adjoint(E) - Service à La Clientèle

    6 months ago

    Boisbriand, Canada Les Distributions Spark & Co Inc, Full time

    **À propos de nous** Les Distributions Spark & Co Inc, est une PME située à Boisbriand, QC J7H 1S6 qui est un leader dans l'Industrie canadienne des solutions de découpe au jet d'eau et laser ainsi que la soudure au laser. Faites partie d'une entreprise à la fine pointe de la technologie qui valorise l'Innovation, le dévouement et l'excellence! Notre...

  • Adjoint(E) - Service à La Clientèle

    5 months ago

    Boisbriand, Canada Les Distributions Spark & Co Inc, Full time

    **À propos de nous** Les Distributions Spark & Co Inc, est une PME située à Boisbriand, QC J7H 1S6 qui est un leader dans l'Industrie canadienne des solutions de découpe au jet d'eau et laser ainsi que la soudure au laser. Faites partie d'une entreprise à la fine pointe de la technologie qui valorise l'Innovation, le dévouement et l'excellence! Notre...