Chef.fe d’équipe

2 months ago


Montreal, Canada Adviso Full time

Adviso est à la

recherche d’un.e chef.fe d’équipe en intelligence client pour compléter son équipe Intelligence et Expérience client. En collaboration avec les chef.fe.s d’équipes et de pratiques, la personne choisie assurera la supervision et le suivi de mandats répondant aux défis numériques du moment auprès des clients et de son équipe, tels que la disparition des témoins tiers, et sera responsable de coacher et de faire évoluer une équipe d’analystes et de stratèges en analytique et intelligence client.

Chez adviso, l’équipe Intelligence et Expérience client accompagne les marques pour les aider à mieux comprendre leur clientèle, à placer les besoins de celle-ci au cœur de leur stratégie de croissance, et à lui offrir une valeur ajoutée à chaque interaction grâce à une expérience de plus en plus personnalisée. En tant que chef.fe d'équipe, Intelligence client, vous serez le/la chef.fe d’orchestre des solutions et mandats analytiques de votre équipe et aiderez vos clients à mieux collecter puis activer leurs données clients et tierces. 

Dans ce rôle, vous serez responsable de soutenir votre équipe dans toutes les initiatives de données et d'intelligence client, tout en vous assurant que les données soient toujours au service des objectifs d’affaires et marketing de nos clients.

Une journée type vous amènera à :

Collaborer avec votre équipe pour : 

Évaluer les besoins d’affaires et technologiques des clients et proposer des solutions novatrices pour maximiser l’impact des données sur leurs objectifs d’affaires ; Développer des stratégies d’unification de données 360 en intégrant des données de sources multiples (données publicitaires, données clients, données hors ligne) ; Analyser la performance des initiatives numériques et hors ligne (web, applications mobiles, données client, données hors ligne) et proposer des axes d'amélioration ; Mettre en place des tableaux de bord permettant aux clients de suivre leur performance ; Utiliser les insights pour orienter les décisions d’affaires et marketing des clients et des équipes de l’agence, notamment auprès de l'équipe Expérience client ;  Standardiser et promouvoir l’utilisation des produits de données ; Donner des formations publiques ou privées sur la mesure de la performance numérique et l’exploitation des données clients.

Gérer la production et la performance de votre équipe :

Attribuer les projets entrants selon le niveau d’occupation de l’équipe ;  Suivre l’évolution des projets clients ; Valider la qualité des livrables et la satisfaction générale des clients ; Optimiser les processus et livrables en fonction de l’évolution des outils et des standards du marché.

Gérer le développement de votre équipe :

Coacher et gérer les membres de l’équipe, superviser leur intégration, leur développement professionnel et leur évaluation ; Participer aux processus de recrutement ; Favoriser une culture d’innovation par le marketing centré sur le client.

Ce défi professionnel est à saisir si vous avez :

Un minimum de 8 ans d'expérience en intelligence d’affaires ou marketing (données clients ou tierces) ; Un minimum de 3 ans d’expérience en gestion d'équipe ; Une bonne connaissance des techniques de segmentation (RFM, comportementale, sociodémographique etc.) ; Un diplôme en informatique, en administration des affaires, en intelligence d’affaires, en marketing ou une expérience équivalente ;  Une maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit est nécessaire pour garantir des interactions efficaces avec notre clientèle nationale et internationale, ainsi que pour assurer une gestion optimale des contenus et des outils dans nos opérations quotidiennes, et pour favoriser l'innovation technologique dans nos domaines d'expertise ; Le droit de travailler au Canada.

Vous avez une longueur d'avance si vous détenez les atouts suivants : 

Une bonne maîtrise du langage SQL, R ou Python ; Une bonne maîtrise des outils de visualisation de données (Tableau, Google Looker, Power BI) ; Une aisance avec les écosystèmes Google ou Adobe (Google ou Adobe Analytics, Google Cloud Platform/Big Query) ;  De bonnes connaissances en statistiques et en apprentissage machine (IA) ; Une bonne compréhension des plateformes de CRM et des stratégies de personnalisation et d’expérimentation ; Des certifications démontrant vos compétences en matière d’analyse de données (IBM Data Analyst, Google Data Analytics, Adobe Business Practitioner).

Pour vous accomplir dans ce rôle chez adviso, vous devez être une personne :

Curieuse de saisir le plein potentiel de la donnée, d’en extraire des stratégies d’affaires performantes, et de mettre celles-ci au profit des organisations ; Un brin « data geek », tout en étant capable de vulgariser efficacement la méthode scientifique et de transmettre votre passion pour celle-ci ;  Rigoureuse quant à la qualité des livrables qui lui sont confiés pour dépasser les attentes des clients ; Axée sur la recherche de solutions analytiques et technologiques efficaces ; Capable de mobiliser son équipe et les différents experts qui l’entourent de façon autonome ; Organisée et méticuleuse.

Nous vous remercions chaleureusement pour votre intérêt à vous rallier à l’équipe adviso. 

Chaque dossier qui nous est soumis est étudié avec l’attention qu’il mérite, et ce, en toute confidentialité. Toutefois, bien que nous accueillions avec gratitude chacune des candidatures qui nous sont présentées, seules les personnes dont le profil convient au défi proposé seront contactées.

Adviso souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi et invite les femmes, les personnes de minorité visible, les personnes autochtones, les personnes avec un handicap, les personnes LGBTQ2S+ et les personnes autrement marginalisées à poser leur candidature.



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    4 months ago


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    6 days ago


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    Chez Invoke, notre mission est d’avoir du plaisir à créer de grands jeux. Nous croyons que les meilleurs jeux sont créés par des gens qui aiment leur métier, et qui évoluent dans un environnement qui valorise les membres de leurs équipes ainsi que leurs idées. Et nous veillons à ce que tout le monde ait la possibilité de contribuer à notre...