Current jobs related to Spécialiste en relations clients - Vancouver - IA Financial Group

  • Détailleur de relations clients

    3 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada BMO Financial Group Full time

    **Détailleur de relations clients**Rejoignez l'équipe de BMO Financial Group et rejoignez-vous à la mission de faire une différence dans la vie, comme en affaires.**Description du poste**En tant que détailleur de relations clients, vous serez chargé de faciliter les initiatives de croissance pour la Banque grâce à une importante expansion des...

  • Spécialiste en souscription commercial

    3 days ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    Qui sommes-nous?Nous sommes Northbridge Assurance, une entreprise leader dans le domaine de l'assurance des entreprises au Canada. Nous sommes fiers de travailler avec les réseaux de courtage d'assurance des entreprises qui inspirent la plus grande confiance au pays.Notre équipeNos spécialistes en souscription sont des experts dans leur domaine et ont à...

  • Spécialiste en souscription commercial

    3 days ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    Qui sommes-nous?Nous sommes Northbridge Assurance, une entreprise leader dans le domaine de l'assurance des entreprises au Canada. Nous sommes fiers de travailler avec les réseaux de courtage d'assurance des entreprises qui inspirent la plus grande confiance au pays.Notre équipeNos spécialistes en souscription sont des experts dans leur domaine et ont à...

  • Spécialiste - Expérience Client - Aéroport

    3 months ago

    Vancouver, Canada Air Canada Full time

    **Description** Lieu : Vancouver, BC, Canada (sur place) Salaire de départ : 17 $ de l'heure Direction : Aéroports - Amérique du Nord Catégorie : Personnel syndiqué (Unifor) Type de poste : Temps plein Le poste À l'heure actuelle, Air Canada est à la recherche de spécialistes - Expérience client qui se joindront à son équipe à l'aéroport de...

  • Spécialiste en Évaluation des Risques

    1 month ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    Rôle des Spécialistes en Évaluation des Risques chez NorthbridgeLes spécialistes en évaluation des risques chez Northbridge conçoivent des solutions d'assurance adaptées aux exigences des clients. Ils collaborent étroitement avec notre large réseau de courtiers pour élaborer des propositions sur mesure pour divers types de risques, tout en gérant...

  • Spécialiste en Évaluation des Risques

    2 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    Rôle des Spécialistes en Évaluation des Risques chez NorthbridgeLes spécialistes en évaluation des risques chez Northbridge conçoivent des solutions d'assurance adaptées aux exigences des clients. Ils collaborent étroitement avec notre large réseau de courtiers pour élaborer des propositions sur mesure pour divers types de risques, tout en gérant...

  • Spécialiste en soins capillaires

    3 days ago

    Vancouver, British Columbia, Canada The Salon Beauty Bar Full time

    Spécialiste en soins capillairesRejoignez notre équipe de professionnels de l'esthétique à The Salon Beauty Bar et découvrez les opportunités de carrière en tant que spécialiste en soins capillaires.Compétences requisesCréation de designs personnalisés pour les clientsApplication ou enlèvement d'ongles artificiels et d'art d'ongleNettoyage, coupe...

  • Spécialiste en soins capillaires

    3 days ago

    Vancouver, British Columbia, Canada The Salon Beauty Bar Full time

    Spécialiste en soins capillairesRejoignez notre équipe de professionnels de l'esthétique à The Salon Beauty Bar et découvrez les opportunités de carrière en tant que spécialiste en soins capillaires.Compétences requisesCréation de designs personnalisés pour les clientsApplication ou enlèvement d'ongles artificiels et d'art d'ongleNettoyage, coupe...

  • Spécialiste en évaluation des risques

    2 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    Rôle des spécialistes en évaluation des risques chez NorthbridgeLes spécialistes en évaluation des risques chez Northbridge sont responsables de l'élaboration de solutions d'assurance adaptées aux exigences spécifiques des clients. Ils collaborent étroitement avec un large éventail de courtiers pour créer des solutions personnalisées qui...

  • Spécialiste en évaluation des risques

    1 month ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    Rôle des spécialistes en évaluation des risques chez NorthbridgeLes spécialistes en évaluation des risques chez Northbridge sont responsables de l'élaboration de solutions d'assurance adaptées aux exigences spécifiques des clients. Ils collaborent étroitement avec un large éventail de courtiers pour créer des solutions personnalisées qui...

  • Spécialiste en souscription commercial

    1 week ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    Qui sommes-nous? Nous sommes Northbridge Assurance, une entreprise d'assurance des entreprises qui travaille avec les réseaux de courtage d'assurance les plus respectés au Canada. Nous sommes fiers de notre réputation de fournisseur d'assurance des entreprises le plus important du pays. Nos employés sont engagés à comprendre les besoins...

  • Spécialiste en souscription commercial

    1 week ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    Qui sommes-nous? Nous sommes Northbridge Assurance, une entreprise d'assurance des entreprises qui travaille avec les réseaux de courtage d'assurance les plus respectés au Canada. Nous sommes fiers de notre réputation de fournisseur d'assurance des entreprises le plus important du pays. Nos employés sont engagés à comprendre les besoins...

  • Roofer - Spécialiste en toiture

    1 week ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Great West Coast Contracting Ltd. Full time

    Informations sur l'emploiTitre de l'emploi: Spécialiste en toitureCompagnie: Great West Coast Contracting Ltd.Langue de travail: AnglaisHeures de travail: 32 à 40 heures par semaineDurée de l'emploi: TemporaireInformations sur le lieu de travail:Emploi en déplacementCompétences et qualifications requises:Formation secondaire...

  • Roofer - Spécialiste en toiture

    1 week ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Great West Coast Contracting Ltd. Full time

    Informations sur l'emploiTitre de l'emploi: Spécialiste en toitureCompagnie: Great West Coast Contracting Ltd.Langue de travail: AnglaisHeures de travail: 32 à 40 heures par semaineDurée de l'emploi: TemporaireInformations sur le lieu de travail:Emploi en déplacementCompétences et qualifications requises:Formation secondaire...

  • Spécialiste en évaluation des risques

    2 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    Quelles sont les responsabilités d'un spécialiste en évaluation des risques chez Northbridge?Nos experts en souscription élaborent des solutions d'assurance adaptées aux exigences spécifiques de nos clients. Ils collaborent étroitement avec notre large réseau de courtiers pour concevoir des options personnalisées pour divers types de risques, tout...

  • Spécialiste en évaluation des risques

    1 month ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    Quelles sont les responsabilités d'un spécialiste en évaluation des risques chez Northbridge?Nos experts en souscription élaborent des solutions d'assurance adaptées aux exigences spécifiques de nos clients. Ils collaborent étroitement avec notre large réseau de courtiers pour concevoir des options personnalisées pour divers types de risques, tout...

  • Spécialiste en souscription commercial

    7 days ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    Qui sommes-nous?Nous sommes Northbridge Assurance, une entreprise leader dans le domaine de l'assurance des entreprises au Canada. Nous sommes fiers de travailler avec les réseaux de courtage d'assurance des entreprises qui inspirent la plus grande confiance au pays.Notre équipeNos employés sont engagés à comprendre les besoins de nos clients et à...

  • Spécialiste en souscription commercial

    7 days ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    Qui sommes-nous?Nous sommes Northbridge Assurance, une entreprise leader dans le domaine de l'assurance des entreprises au Canada. Nous sommes fiers de travailler avec les réseaux de courtage d'assurance des entreprises qui inspirent la plus grande confiance au pays.Notre équipeNos employés sont engagés à comprendre les besoins de nos clients et à...

  • Spécialiste en souscription d'entreprise

    1 week ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    Qui sommes-nous?Nous sommes Northbridge Assurance, un fournisseur d'assurance des entreprises reconnu au Canada. Nous sommes fiers de travailler avec les réseaux de courtage d'assurance des entreprises qui inspirent la plus grande confiance au pays.Notre équipeNos spécialistes en souscription sont des experts dans leur domaine et ont à cœur le maintien...

  • Spécialiste en souscription d'entreprise

    1 week ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    Qui sommes-nous?Nous sommes Northbridge Assurance, un fournisseur d'assurance des entreprises reconnu au Canada. Nous sommes fiers de travailler avec les réseaux de courtage d'assurance des entreprises qui inspirent la plus grande confiance au pays.Notre équipeNos spécialistes en souscription sont des experts dans leur domaine et ont à cœur le maintien...

Spécialiste en relations clients

4 months ago

Vancouver, Canada IA Financial Group Full time

Description

Secteur : Services aux concessionnaires - Administration / Environnement de travail : presque 100 % télétravail (travail à domicile) / Lieu : N'importe où au Canada, mais idéalement à l'ouest (Vancouver), besoin de travailler selon l'heure normale du Pacifique (PST) / Statut : Permanent, à temps plein / Langue de travail : Le bilinguisme français/anglais est requis.

Vous êtes un professionnel ou une professionnelle de service à la clientèle et vous avez la passion d’offrir une expérience client exceptionnelle? Nous sommes à la recherche d’un ou d’une spécialiste en relations clients bilingue pour se joindre à notre équipe soudée. Dans ce rôle, vous soutiendrez l’administration des créditeurs et des produits de protections et de garanties et vous serez le premier contact pour les clients externes et les institutions financières; La personne retenue relèvera directement de l’expert, Administration client.

PRINCIPALES ACTIVITÉS

Service à la clientèle

Répondre aux questions reçues par téléphone, par la poste, par télécopieur ou en personne, y compris, mais sans s’y limiter :

- Renseignements sur un certificat

- Demande d’annulation

- Transfert de contrat

- Modification de contrat

- Suivi concernant une demande

Évaluer les besoins des clients et faire suivre leurs demandes aux équipes appropriées.

Traitement de données

Saisie de données pour les nouvelles affaires

Vérifier si le bon certificat a été utilisé et si les primes ont été calculées correctement;

Déterminer si le client est déjà dans le système, entretenir les dossiers des clients existants;

Effectuer un suivi avec les représentants appropriés des concessionnaires ou des ventes pour résoudre les erreurs et obtenir les renseignements manquants.

Correspondance d’affaires

Produire la correspondance d’affaires pour les assurés ou les concessionnaires lorsque des renseignements supplémentaires sont requis, les protections doivent être confirmées, des modifications doivent être communiquées ou des certificats doivent être annulés.

Annulations

Traiter les demandes d’annulation tous les jours au fur et à mesure qu’elles sont reçues et envoyer le chèque de remboursement au destinataire approprié;

Vérifier si les demandes d’annulation concernent toutes les protections sur le certificat ou seulement une partie;

Préparer et envoyer tout avis de rétro facturation applicable.

Ce que nous recherchons

Diplôme d’études post-secondaires ou diplôme en administration des affaires ou dans un domaine lié au service à la clientèle

Idéalement, 1 à 3 ans d'expérience professionnelle dans un environnement de service à la clientèle ou d'administration de bureau.

Bonne connaissance des outils de MS Office : Word, Excel et Outlook

Bonnes aptitudes linguistiques en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit en raison des interactions fréquentes avec des collègues et clients anglophones et francophones à travers le Canada

Compétences

Forte expérience en service à la clientèle, y compris au téléphone et à la réception

Connaissance des processus administratifs et des réclamations, un atout

Capacité à travailler de façon indépendante avec supervision minimale

Excellentes aptitudes en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral

Capacité à travailler sous pression

Compétences en service à la clientèle et en gestion des conflits

Fortes aptitudes analytiques, en résolution de problèmes et en prise de décisions

Très grande attention aux détails

Auto motivation

Grande organisation et compétences multitâches

Esprit d’équipe très fort

Capacité à identifier les améliorations possibles aux processus

Salaire : à partir de $49,000