Préposé·e au service à la clientèle

2 weeks ago

Montreal, Canada Groupe TVA Full time

Description de l'entreprise

Les sont un important éditeur scolaire du primaire à l’universitaire. Nous publions des ouvrages pour toutes les disciplines enseignées au Québec ainsi que pour le français langue seconde et l’immersion des autres provinces et territoires du Canada.

Nous poursuivons nos objectifs de donner vie aux notions les plus simples comme les plus complexes, d’éveiller la curiosité intellectuelle et de permettre à chacun·e d’acquérir des savoirs et de développer des compétences. 

Innover. Expliquer. Illustrer. Transmettre la culture. Voilà le rôle de l’édition

Description du poste

Tu es à la recherche de changements et tu as envie de relever des défis à la hauteur de ton talent ? Ce poste est fait pour toi 

Recevoir les commandes et les entrer dans le système ; Fournir aux client·es les renseignements relatifs aux produits et aux commandes ; Effectuer toutes les entrées nécessaires au fonctionnement du service, dont les facturations ; Répondre aux demandes de la clientèle et faire le suivi des dossiers en cours de pair avec différents services (dont la comptabilité, l’entrepôt, la commercialisation, etc.) ; Recevoir et saisir les réclamations, et les transmettre à l’intervenant approprié ; Aider au besoin toute opération ponctuelle et urgente qui ne demande aucune qualification particulière ; Effectuer toute tâche connexe à sa fonction.

*Poste offert en mode hybride (présences au bureau obligatoires et télétravail possible)*

Qualifications

Détenir un diplôme de niveau collégial (DEC) en bureautique ou toute autre formation ; 2 ans d'expérience dans un poste similaire ; Connaissance de la Suite Office (Outlook, Word et Excel) ; Avoir une expérience pertinente avec un système ERP ; Démontrer de bonnes aptitudes de communication ; Faire preuve d’autonomie, d’intégrité et d'un bon esprit d'équipe ; Capacité de travailler sous pression ; Bonne connaissance du français, parlé et écrit ; Maîtrise de l’anglais, parlé et écrit, niveau intermédiaire. La personne qui occupera le poste aura a communiquer avec nos client·es externes anglophones de manière régulière.

Informations supplémentaires

Profite  d’assurances collectives  selon tes besoins et d’un  régime de retraite collectif  (selon le poste) ;  Bénéficie de  rabais sur les services Vidéotron  ainsi qu’auprès de nos partenaires ; Favorise ta santé grâce au  programme mieux-être  qui valorise la santé physique, psychologique, financière et sociale ; Bénéficie en tout temps du  programme d’aide aux employé·es  pour toi et ta famille, incluant la télémédecine ; Participe à des  projets qui ont de l’impact  et relève des défis qui te permettront de te dépasser ; Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de  nos diverses opportunités de carrière  ; Saisis l’occasion de collaborer au succès d’une entreprise qui partage tes valeurs en  soutenant entre autres près de 400 organismes   

Consulte notre pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer

Nous valorisons ton unicité

Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue. Nous nous assurons d’offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est lui permettant ainsi d’atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique

Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.

  • Préposé·e à l’accueil

    6 months ago

    Montreal, Canada Musée des beaux-arts de Montréal Full time

    Le défi : Relevant de l'équipe des superviseur.e.s – Expérience visiteur, dirigé par le chef de l'expérience visiteur, le ou la préposé·e à l’accueil accueille et oriente la clientèle. Pour réussir dans ce poste, il vous faudra : Accueillir les clientèles et les orienter. Fournir de l'information sur les expositions et les...

  • Préposé·e à la vente

    6 months ago

    Montreal, Canada Musée des beaux-arts de Montréal Full time

    Le défi : Relevant de l'équipe des superviseur.e.s – Expérience visiteur, dirigé par le chef de l'expérience visiteur, le ou la préposé·e à la vente sollicite et accueille les visiteurs. Pour réussir dans ce poste, il vous faudra : Inciter les visiteurs à devenir membres du Musée, s’informer de leurs besoins et les diriger. ...

  • Préposé·e au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Québecor Full time

    Description du posteTu es à la recherche de changements et tu as envie de relever des défis à la hauteur de ton talent ? Ce poste est fait pour toi !Recevoir les commandes et les entrer dans le système ;Fournir aux client·es les renseignements relatifs aux produits et aux commandes ;Effectuer toutes les entrées nécessaires au fonctionnement du...

  • Préposé aux ventes et service à la clientèle

    6 months ago

    Montreal, Canada La Pente à Neige Full time

    ACTIVITÉS À PROPOS PétitionQui sommes-nousPolitique de réservationFAQ PRESSE CONTACT Plus... Use tab to navigate through the menu items.FRFREN Préposé aux ventes et service à la clientèle Vous êtes de ceux qui attendent les premiers flocons avec impatience? La glissade, le ski, le snowboard, font partie de vos hobbies? La Pente...

  • Préposé au restaurant-bar

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada La Pente à Neige Full time

    Préposé au Restaurant-BarLa Pente à Neige recherche un Préposé au Restaurant-Bar passionné par la saison froide pour rejoindre notre équipe dynamique.Rôles et ResponsabilitésAccueillir les clients de manière chaleureuse et efficace.Préparer des mets et boissons selon le menu et le guide de recettes de Pente à Neige.Conseiller et orienter les...

  • Agent au service à la clientèle

    4 months ago

    Montreal, Canada Randstad Canada Full time

    Vous êtes disponible dès maintenant et travailler dans une grande entreprise dans le domaine financier vous intéresse? Vous possédez une expérience pertinente en soutien administratif?On vous décrit comme étant quelqu'un de courtois et très professionnel, qui excelle dans le service à la clientèle? Si ce poste vous intéresse, postulez dès...

  • Représentant au service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada WestGroupe Full time

    Rôle et responsabilitésEn tant que représentant au service à la clientèle, vous serez responsable de la gestion des commandes des clients. Vous devrez établir des relations de confiance avec la clientèle et leur offrir le meilleur service possible.Compétences requisesMinimum 1 à 2 ans d'expérience en service à la clientèle au téléphone;Minimum...

  • Délégué au Service à la Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada goeasy Ltd. Full time

    Avez-vous une passion pour le service à la clientèle et un esprit de justice? Nous recherchons un Délégué au Service à la Clientèle qui partagera notre enthousiasme pour fournir des expériences clients exceptionnelles.

  • Agent.e au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Canada L'Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    Relevant du chef d'équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d'offrir un service de qualité aux clients et aux membres de l'Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concernant les conditions d'accès à la profession, l'inscription, les examens d'admission et professionnels, l'expérience en...

  • Agent.e au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Canada L'Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    Relevant du chef d'équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d'offrir un service de qualité aux clients et aux membres de l'Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concernant les conditions d'accès à la profession, l'inscription, les examens d'admission et professionnels, l'expérience en...

  • Agent.e au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Canada L'Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    Relevant du chef d'équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d'offrir un service de qualité aux clients et aux membres de l'Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concernant les conditions d'accès à la profession, l'inscription, les examens d'admission et professionnels, l'expérience en...

  • Agent.e au service à la clientèle

    2 months ago

    Montreal, Canada L'Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    Relevant du chef d'équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d'offrir un service de qualité aux clients et aux membres de l'Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concernant les conditions d'accès à la profession, l'inscription, les examens d'admission et professionnels, l'expérience en...

  • Agent.e au service à la clientèle

    6 days ago

    Montreal, Canada L'Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    Relevant du chef d'équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d'offrir un service de qualité aux client.e.s et aux membres de l'Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concernant les conditions d'accès à la profession, l'inscription, les examens d'admission et professionnels, l'expérience...

  • Agent.e au service à la clientèle

    5 days ago

    Montreal, Canada L'Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    Relevant du chef d'équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d'offrir un service de qualité aux client.e.s et aux membres de l'Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concernant les conditions d'accès à la profession, l'inscription, les examens d'admission et professionnels, l'expérience...

  • Agent.e au service à la clientèle

    6 days ago

    Montreal, Canada L'Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    Relevant du chef d'équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d'offrir un service de qualité aux client.e.s et aux membres de l'Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concernant les conditions d'accès à la profession, l'inscription, les examens d'admission et professionnels, l'expérience...

  • Agent.e au service à la clientèle

    6 days ago

    Montreal, Canada L'Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    Relevant du chef d'équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d'offrir un service de qualité aux client.e.s et aux membres de l'Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concernant les conditions d'accès à la profession, l'inscription, les examens d'admission et professionnels, l'expérience...

  • Représentant au service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full time

    bOpportunité de carrière en service à la clientèle/bbrbrbCompétences requises:/bbrpExcellentes compétences en service à la clientèle (interne)/ppCompétences informatiques de base, y compris MS Office/ppBon sens de l'organisation et capacité à travailler de manière autonome/ppCompétences en communication orale et écrite/ppBilinguisme/pbrbrpVous...

  • Agent.e au service à la clientèle

    2 months ago

    Montreal, Canada L'Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    Relevant du chef d'équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d'offrir un service de qualité aux clients et aux membres de l'Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concernant les conditions d'accès à la profession, l'inscription, les examens d'admission et professionnels, l'expérience en...

  • Agent.e au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montreal, Canada L'Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    Relevant du chef d'équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d'offrir un service de qualité aux clients et aux membres de l'Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concernant les conditions d'accès à la profession, l'inscription, les examens d'admission et professionnels, l'expérience en...

  • Agent.e au service à la clientèle

    2 months ago

    Montreal, Canada L'Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    Relevant du chef d'équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d'offrir un service de qualité aux clients et aux membres de l'Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concernant les conditions d'accès à la profession, l'inscription, les examens d'admission et professionnels, l'expérience en...