Représentant service à la clientèle

3 months ago


Longueuil, Canada Structube Full time
Description du poste

Le ou la représentant(e) service à la clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle hors pair afin d'assurer une expérience de magasinage agréable chez Structube.

Plus précisément, cette personne doit fournir un engagement élevé à la satisfaction des clients et assister la clientèle avec leurs requêtes.

PRINCIPALES FONCTIONS 

Les responsabilités et les fonctions essentielles de l'emploi comprennent, mais ne sont pas limitées à:

  • Répondre aux appels téléphoniques ;  
  • Renseigner et fidéliser la clientèle
  • Démontrer une attitude axée sur un service à la clientèle exceptionnel
  • Traiter les cueillettes, retours et échanges de commandes
  • Respecter les procédures et les critères établis afin de fournir un service de qualité aux clients
  • Informer les clients des caractéristiques des produits, de la disponibilité des produits, de l’utilisation et de l’entretien des produits et des politiques d’échange et/ou retour des produits

Qualifications

COMPÉTENCES ET APTITUDES

  • Grandes compétences interpersonnelles et excellence dans la prestation du service à la clientèle ;
  • Serviable, motivé et astucieux ;
  • Maîtrise du français et de l'anglais à l'orale et à l'écrit, afin de communiquer avec tous nos clients ;
  • Capacité de prioriser la charge de travail ;
  • Expérience en service à la clientèle (1 à 3 années) ;
  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent.


Informations supplémentaires

Chez STRUCTUBE nous croyons à l’égalité d’accès à l’emploi et à la richesse de la diversité de nos employé(e)s

Structube veut offrir à ses clients une large gamme de meubles de maison modernes à des prix abordables Nous aidons nos clients à redécouvrir leur maison, une pièce à la fois. Avec plus de 80 magasins à l'échelle nationale et plus de 700 employés, la petite entreprise familiale de Structube est devenue une marque de commerce prospère aspirant à transformer le futur marché du détail. Rejoignez Structube et vivez l'expérience de travailler avec notre équipe ambitieuse, dynamique et motivante

Embellissez le quotidien des gens. Et le vôtre

* Le genre masculin a été utilisé afin de ne pas alourdir le texte et n’a aucune intention discriminatoire.



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