Chef du Marketing, Analytique des médias

Le chef du Marketing – Analytique des médias agit à titre de gestionnaire et d’expert en la matière se concentrant sur l’analyse des médias numériques payants pour Air Canada et Aéroplan. Ses tâches comprennent notamment la conduite de projets d’analytique avancée et de mesures comme l’élaboration d’analyses clés et de tableaux de bord complexes, la compilation de données d’audience de première partie, le repérage d’éléments et la production de rapports. La personne titulaire de ce poste travaillera en étroite collaboration avec l’équipe du Marketing numérique afin d’optimiser les activités d’Air Canada et d’Aéroplan sur les médias numériques. La personne retenue agira à titre de leader éclairé pour tout ce qui touche aux données et à l’analytique dans le domaine des médias numériques afin d’assurer la compréhension et l’atteinte des objectifs de l’entreprise et de saisir les occasions d’affaires dans le cadre des stratégies globales relatives aux médias payants. La personne qui occupe ce poste doit avoir la capacité de travailler aux niveaux stratégique et tactique en analysant les données de tous les portefeuilles d’Air Canada et d’Aéroplan, et de mettre en lumière les connaissances et les analyses nécessaires pour présenter le rendement global aux équipes internes. Responsabilités Agir en tant que leader éclairé: diriger les propositions et soutenir la mise en œuvre de nouvelles sources de création de valeur, d’amélioration des processus et de rendement commercial en appliquant les pratiques d’utilisation de données et d’analytique. Être la référence pour les intervenants commerciaux internes et externes en ce qui a trait à la compréhension et à l’application des actifs de données d’Air Canada par rapport aux médias payants. Fournir des conseils techniques et de la formation pratique afin de favoriser des approches analytiques innovantes et appropriées qui enrichissent les décisions opérationnelles et créent une valeur additionnelle. Déterminer, gérer, analyser et interpréter le rendement des médias payants en proposant des approches pertinentes et applicables directement liées aux objectifs commerciaux. Prendre en charge les tableaux de bord sur le rendement des médias payants, dont les nouveaux développements, les améliorations et les sources de données supplémentaires. Assurer l’exactitude et l’intégrité des données de tous les résultats d’analyse au sein de l’équipe. Fournir des conseils techniques pour repérer et résoudre les erreurs qui pourraient avoir été causées par: des données dans CM (Floodlight/duplication), des rapports sur la circulation incorrectement remplis, des divergences dans les conventions d’appellation, etc. Contribuer à la mise en œuvre des campagnes numériques (surveiller et analyser les dépenses et les activités de conversion). Comprendre les tendances et les indicateurs de rendement qui aideront à fournir des renseignements pour déterminer les stratégies futures (analyses approfondies après les campagnes, renseignements exploitables et recommandations pour les campagnes futures). Superviser l’établissement de listes de clientèle basées sur les données de première partie de la Gestion de la relation client qui seront chargées sur la plateforme appropriée aux fins de ciblage (DV360, Google Campaign ManagerSA360, Facebook, etc.). Agir à titre d’expert en la matière quant à la mesure des normes de l’industrie et des solutions de rechange et formuler des conseils sur les méthodologies pour l’analyse du marketing et des médias, ainsi que sur les mesures et l’attribution. Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre de stratégies et de feuilles de route pour les essais afin d’optimiser les campagnes et les activités liées aux médias numériques. Assurer l’encadrement et le perfectionnement d’un analyste– Solutions numériques achetées. Établir de solides relations de collaboration avec les parties prenantes internes, y compris les chefs des Solutions numériques achetées et les équipes des Communications marketing et de l’Analytique– Clientèle et Fidélité afin de favoriser les occasions d’amélioration. Qualifications Baccalauréat ou expérience équivalente dans un domaine quantitatif (p.ex., mathématiques, statistique appliquée, intelligence d’affaires, économétrie, informatique, recherche opérationnelle), une exigence. Au moins cinq à sept années d’expérience pertinente, dont idéalement au moins cinq ans en analyse des médias, en médias ou en marketing numériques, de préférence avec des entreprises dans le domaine du commerce de détail ou de l’acquisition. Excellente compréhension de l’écosystème du marketing numérique, expérience de travail avec des fournisseurs de médias numériques et forte compréhension des mesures relatives aux coûts de médias. Capacité de gestion du trafic sur les médias numériques dans Google Campaign Manager360, un atout. Compétences de niveau expert en matière d’entrepôt de données relationnelles et de l’utilisation de SQL pour extraire et manipuler de grandes quantités de données à l’échelle de l’entreprise selon des schémas de données complexes. Expérience avec d’autres langages de programmation ou de script comme Python ou R, un atout. Expérience de l’utilisation et du développement d’outils d’intelligence d’affaires (expérience de PowerBI en particulier, grandement souhaitable). Expérience des outils d’analyse Web (AdobeAnalytics, GA360); capacité à créer des rapports pour surveiller et optimiser le budget média Expérience dans la création de publics et l’utilisation de Floodlight de Google Campaign Manager360. Expérience dans l’utilisation de GoogleAds, de DV360, de SA360 et de Facebook pour entreprises. Capacité à effectuer des analyses et à en communiquer clairement les résultats tant à l’oral qu’à l’écrit. Expérience de l’attribution multicanal (canaux payants et détenus), grandement souhaitable. Expérience de la configuration et de l’exécution de feuilles de route de testA/B pour optimiser les canaux, une préférence. Connaissance des modèles d’apprentissage automatique et de la modélisation prédictive, un atout. Expérience pertinente ou études dans le domaine des statistiques, de l’économie, de l’ingénierie, des mathématiques, de l’informatique ou de la recherche opérationnelle. Capacité à gérer plusieurs projets, à interagir avec les cadres supérieurs et les collègues, à comprendre la stratégie de la Société et à présenter des conclusions exploitables. Capacité à collaborer avec une équipe d’analystes et d’autres équipes des Médias. Excellentes compétences en communication orale et écrite et grand souci du détail et de l’exactitude. Faire preuve de ponctualité et de fiabilité pour soutenir le succès global de l'équipe dans un milieu trépidant. Conditions D’emploi Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toute autre autorisation requise pour le poste. Exigences Linguistiques À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées. Seniority level Mid-Senior level Employment type Full-time Job function Marketing and Sales Industries Airlines and Aviation #J-18808-Ljbffr