Spécialiste de l'expérience client

3 weeks ago


rivièreduloup, Canada Element RH Full time

Et si tes talents relationnels devenaient le moteur de ta réussite ?

Si tes talents relationnels te permettent de créer des liens solides avec chaque personne que tu rencontres, que tu sais gérer avec assurance toutes sortes de problématiques, et que ta gestion du stress est irréprochable, alors le Groupe Véloce, notre client de la région de Rivière-du-Loup, a un poste fait pour toi En effet, ils sont à la recherche de quelqu’un possédant une vision stratégique, toujours prêt(e) à anticiper les besoins et à innover pour demeurer la référence en matière d’expérience client.

Les sources de bonheur

  • 3 semaines de vacances dès ton entrée en fonction
  • Prendre soin de toi, c’est une priorité ici Nous offrons un programme de mode de vie sain qui permet de t’inscrire GRATUITEMENT à des activités de bien-être (gym, soccer, programme de nutrition, etc.)
  • Un salaire compétitif. Nous reconnaissons et récompensons le travail bien fait
  • Un régime d’assurance maladie pour toi et ta famille dont le tiers de la prime est payé par l’employeur.
  • Conciliation travail-vie personnelle
  • Jusqu’à 5 jours de congé mobile, afin de faire à l’imprévu

Bref topo

  • Effectuer un suivi régulier auprès des clients pour s'assurer de leur satisfaction continue (prendre des nouvelles après une vente, un service ou une réparation, et recueillir leurs commentaires pour identifier les domaines d'amélioration).
  • Informer les clients des offres spéciales, des promotions et des nouveaux services disponibles dans le concessionnaire automobile.
  • Gérer les plaintes et insatisfactions de clients de manière efficace et amicale. Écouter les plaintes, apporter des solutions et assurer le suivi nécessaire pour garantir la satisfaction du client.
  • S'assurer que les demandes et les besoins des clients sont communiqués de manière appropriée aux différentes équipes et que les actions nécessaires sont entreprises pour les satisfaire.
  • Préparer des rapports mensuels sur l'état de la satisfaction de la clientèle de la concession, y compris les résultats de tous les sondages conçus à l'interne et par le constructeur.
  • Échanger avec les différents directeurs de département sur la satisfaction générale de la clientèle afin d’améliorer les aspects à travailler et mettre en place des stratégies efficaces afin d’assurer la satisfaction des clients.

Les petits plus

  • Détenir une forte aisance avec les logiciels informatiques ainsi que les différents réseaux sociaux
  • Expérience significative en service à la clientèle



  • Rivière-du-Loup, Canada Premier Tech Full time

    Pour une entreprise leader dans le domaine de l'automatisation des systèmes, nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Succès Client pour rejoindre notre équipe Solutions client.Qui sommes-nous ?Nous améliorons l'efficacité des installations manufacturières de nos clients en intégrant des systèmes innovants et à forte valeur...


  • Rivière-du-Loup, Canada Premier Tech Full time

    Présentation de Premier Tech Chez Premier Tech, nous sommes convaincus que la réussite d'une entreprise repose sur des partenariats solides et durables avec ses clients. Dans le cadre de ce programme, nous recherchons un Spécialiste en relations clients stratégiques pour rejoindre notre équipe. Notre entreprise est l'un des principaux...


  • Rivière-du-Loup, Canada Ville de Rivière-du-Loup Full time

    L' Ville de Rivière-du-Loup recherche un spécialiste compétent en traitement des eaux urbaines pour rejoindre son équipe. Vous aurez la responsabilité de veiller au bon fonctionnement des systèmes de contrôle informatisé et à l'équipement connexe des installations d'assainissement, d'épuration et de traitement de l'eau potable...


  • Rivière-du-Loup, Canada Béton Provincial Full time

    Ce poste est offert par Béton Provincial, une entreprise spécialisée dans la production et la livraison de béton. SalaireL'entreprise propose un salaire compétitif estimé à 45 000 € annuels pour ce poste. Ce montant peut varier en fonction des qualifications et de l'expérience du candidat. Description du posteNous recherchons un...


  • Rivière-du-Loup, Canada Premier Tech Full time

    Premier Tech Systèmes Automatisés est un leader dans le domaine de l'automatisation industrielle. Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur spécialiste en automatisation industrielle pour rejoindre notre équipe.Détails de l'emploiTitre : Ingénieur spécialiste en automatisation industrielleSalaire estimé : 60 000 € par...


  • Rivière-du-Loup, Canada NORDIKeau inc. Full time

    NORDIKeau inc. vous invite à rejoindre son équipe de professionnels dans le domaine du traitement des eaux comme Spécialiste en Gestion des Ressources Eau pour la région du Témiscouata, Bas-Saint-Laurent. Cette offre d'emploi est ouverte à tous les candidats motivés et dédiés qui ont un diplôme en traitement d'eau (DEC, AEC, DEP ou BTS) ou...


  • Rivière-du-Loup, Canada Ville de Rivière-du-Loup Full time

    L'opportunité idéale pour les passionnés de la gestion de l'eau !Présentation de l'entreprise   Ville de Rivière-du-Loup, une ville dynamique située au cœur du région Chaudiè-Appalaches. Notre commune accueille un public divers et offre des emplois variés pour satisfaire vos aspirations professionnelles.Salaire   Vous pouvez vous...


  • Rivière-du-Loup, Canada Apnée KRTB Clinique du Sommeil Full time

    Titre : Spécialiste en RespiratoireLa clinique Apnée KRTB du Sommeil recrute des spécialistes en respiratoires pour le Bas-Saint-Laurent et la Haute-Côte-Nord.Ressources humaines :Temps complet permanent : 35 heures hebdomadairesTemps complet temporaire (remplacement maternité) : 35 heures hebdomadairesTemps partiel permanent : 21 heures...


  • Rivière-du-Loup, Canada Groupe Grand Portage Full time

    L'entreprise Groupe Grand Portage vous offre l'occasion de rejoindre son équipe dynamique en tant que Spécialiste en Esthétique Automobile. Présentée sous forme d'une estimation, la rémunération prévue pour ce poste est comprise entre 60 000 et 80 000 $ par an, selon les compétences et l'expérience.


  • Rivière-du-Loup, Canada S.E.C. FF Soucy WB Full time

    L'entreprise S.E.C. FF Soucy WB recherche un spécialiste pour assurer la production de vapeur nécessaire au fonctionnement des machines à papier.MissionVous serez responsable de l'opération des équipements de production de vapeur, ainsi que des équipements auxiliaires et de la surveillance des procédés liés à la centrale...


  • Rivière-du-Loup, Canada Premier Tech Full time

    Premier Tech Systèmes Automatisés, un leader mondial dans l'optimisation des installations manufacturières, cherche un Spécialiste en automatisation industrielle pour rejoindre son équipe dynamique.Salaire estimé : 65 000 $ à 85 000 $ par an, selon expérience.Description du posteL'objectif principal de ce rôle est d'assurer le bon...


  • Rivière-du-Loup, Canada Groupe Lebel inc. Full time

    L'entreprise Groupe Lebel inc. se lance dans une nouvelle étape de croissance avec l'ouverture d'un poste de Spécialiste en Réseau.À propos du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le rôle de Spécialiste en Réseau. Vous serez chargé de la gestion, de la maintenance et du support des infrastructures réseaux de...


  • Rivière-du-Loup, Canada Premier Tech Full time

    Développeur d'équipements pour une agriculture durableNous sommes à la recherche d'un spécialiste en maintenance et développement d'équipements de récolte qui partagera notre passion pour l'innovation et la durabilité dans l'agriculture. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à améliorer la performance et la...


  • Rivière-du-Loup, Canada Premier Tech Full time

    Carrière en pleine croissanceAvez-vous un faible pour les opérations comptables complexes et l'innovation ? Chez Premier Tech, nous offrons une opportunité unique d'acquérir de nouvelles compétences et d'être partie prenante dans des projets excitants.Nous sommes à la recherche d'un spécialiste comptable dédié qui rejoindra notre...


  • Rivière-du-Loup, Canada Roy Gestion-Conseils Full time

    Rôle et ResponsabilitésVous rejoindrez la société Roy Gestion-Conseils, un acteur majeur dans le secteur des quincailleries, pour occuper le poste de directeur spécialiste en matériaux de construction.Description du PosteCe poste vous donnera l'opportunité d'utiliser vos compétences pour superviser l'ensemble du département matériaux,...


  • Rivière-du-Loup, Canada Premier Tech Full time

    La description du rôleNous recherchons un spécialiste en approvisionnement de produits pour rejoindre notre équipe. Votre principal objectif sera de s'assurer que les besoins de la compagnie sont bien répondu avec efficacité et qualités dans l'approvisionnements des matières premiers.Tâches principales:• Emettre les bons de commande et les...


  • Rivière-du-Loup, Canada Colas Québec Full time

    Présentation de l'entrepriseLe Groupe Colas Québec Inc. fait partie du groupe mondial Colas, leader dans le domaine de la construction routière. Avec 90 ans d'expertise, nous sommes spécialisés dans la réalisation de travaux de pavage, de terrassement, de canalisations souterraines et de plantage de poteaux.Nous comptons plus de 2000...


  • Rivière-du-Loup, Canada TJD Industriel Full time

    Titre du poste : Spécialiste en Développement de Projet LaserRattaché(e) au département Mécanique, vous serez chargé(e) de développer les projets laser pour notre entreprise TJD Industriel.Compétences et ResponsabilitésMise en place des pièces à usiner en fonction des plans d'assemblage fournis.Assurance qualité : remplissage des formulaires...


  • Rivière-du-Loup, Canada Centre d'insémination artificielle du Québec - CIAQ Full time

    Détails du posteL'entreprise Centre d'insémination artificielle du Québec - CIAQ recherche un spécialiste en insémination artificielle pour rejoindre son équipe.Compétences et qualifications requisesDiplôme d'études secondaires (DES)Excellent service à la clientèleExpérience minimale de 1 an dans une ferme laitière ou de...


  • rivière-du-loup, Canada GENIE+ Full time

    Rôle : Vous rejoindrez l'équipe de GENIE+ en tant que spécialiste en conception urbaine. Votre mission sera de concevoir et de développer des solutions innovantes pour les infrastructures urbaines.Compétences requises :Maîtrise de Civil 3D pour les mises en plan détaillées et la modélisation d'infrastructures.Expérience : 3 ans+ dans la...