Spécialiste des solutions

QU'EST-CE QUE LE RÔLE ? Le spécialiste des solutions est responsable de la 2e phase de notre processus de vente de solutions de services d’outils (ONTrack, gestion de parcs d’outils, santé et sécurité, etc.). Cela comprend la collaboration avec les conseillers en solutions et avec les équipes de vente externe pour vendre une mise en œuvre réussie et pour bâtir la relation client au moyen de la mise en application de services d’outils. Le titulaire du poste doit également augmenter la valeur de la clientèle et le rendement du capital investi et les protéger au moyen d’activités continues et de la vente de matériel, de services et de logiciels supplémentaires dans une zone géographique donnée. QUI EST HILTI ? Hilti est au cœur de l'innovation pour améliorer la productivité, la sécurité et le développement durable dans l'industrie mondiale de la construction, et au-delà. Grâce aux relations solides développées avec nos clients, nous créons des solutions pour construire un avenir meilleur. Présent dans 120 pays, nous partageons la même fierté et le même sentiment d'appartenance qui se répercutent aussi dans nos vies et nos foyers. Les collaborateurs peuvent découvrir des opportunités, valoriser leur potentiel, s'approprier leur développement personnel et surtout faire évoluer leur carrière sur le long-terme. EN QUOI CONSISTE LE RÔLE ? Réaliser des activités commerciales liées aux solutions de services d’outils à l’extérieur et en personne, de manière à constituer une clientèle fidèle dans une zone géographique déterminée, tout en renforçant la position ou la part de marché de l’entreprise au sein du territoire Développer, analyser et gérer les plans d’affaires liés à la base de données des clients afin de maintenir et de faire progresser les solutions de services d’outils de manière efficace Utiliser le procédé de gestion du temps et du territoire, réaliser le zonage d’un territoire par clientèle potentielle et ventes antérieures, créer et gérer un horaire quotidien, et utiliser des outils de productivité des ventes Utiliser la vente consultative; convaincre les clients qu’ils ont besoin d’un produit ou service Effectuer la démonstration directe de produits et services Hilti, en personne, auprès des clients Former le client sur les solutions de services d’outils Hilti à tous les niveaux de l’entreprise Reconnaître les rôles clés que joue la clientèle et comprendre les responsabilités et besoins de chacun; obtenir un rendez-vous avec des décideurs de premier échelon au sein des entreprises de construction/industrielles Analyser et déterminer la clientèle à cibler, définir les critères à utiliser pour sélectionner les clients, et créer des plans d’affaires pour déterminer le potentiel des clients ainsi que les lacunes de services, de logiciels et de matériel dans les processus des clients Collaborer avec divers services de Hilti afin de réaliser des tâches et d’atteindre des objectifs (gestion des matières, logistique, crédit, marketing, services techniques et service à la clientèle) Collaborer avec l’équipe de vente externe dans les négociations contractuelles avec les clients; évaluer les risques, conclure des contrats rentables et assurer à long terme la fidélisation de la clientèle Lors des mises en œuvre de solution, établir et gérer le calendrier global du projet; attribuer des tâches à l’équipe de projet et établir les échéances de travail au besoin durant l’exécution des travaux Représenter Hilti lors des réunions de projets avec les clients et effectuer le suivi auprès de la clientèle pour vendre d’autres services de formation, offrir des webinaires et obtenir la rétroaction de nos principaux utilisateurs Tâches supplémentaires, telles qu’attribuées QU'EST-CE QUE VOUS AVEZ BESOIN ? Diplôme d’études secondaires ou réussite au test d’évaluation en éducation générale (EEG), obligatoire Baccalauréat ou expérience de travail pertinente, de préférence Bilingue en français et anglais Minimum deux (2) années d’expérience en ventes, en service à la clientèle, en logistique, en service d’exploitation, en gestion de construction ou dans un domaine technique connexe, obligatoire Connaissance des méthodes et des pratiques de construction, particulièrement en ce qui a trait aux produits Hilti, de préférence Compréhension de l’ensemble de l’équipe de projet (les chefs de projet, les chefs de chantier, les représentants en matière de sécurité, les responsables d’achats, etc.) et de la manière dont les membres de l’équipe interagissent, de préférence Aptitude avérée en matière de sollicitation à froid dans les bureaux des clients et chantiers, obligatoire Capacité à évoluer à la fois de façon autonome et en équipe Aptitude manifeste à établir des relations engagées avec la clientèle et à mettre en œuvre des concepts stratégiques Excellentes aptitudes pour la gestion du temps et du territoire Être persuasif et axé sur la vente et les clients, et bien travailler en équipe Être capable de constituer une base de clients potentiels et d’établir des relations d’affaires Posséder de solides compétences en informatique, y compris la suite MS Office, et savoir utiliser un téléphone intelligent Maintenir en tout temps une apparence professionnelle selon le code vestimentaire de Hilti Amérique du Nord Exigences relatives au permis de conduire Un véhicule d’entreprise est fourni pour transporter le matériel aux fins de la démonstration des produits et de leur mise en œuvre Avoir un permis de conduire canadien valide et se conformer aux exigences de la Politique de sécurité du parc automobile de Hilti Amérique du Nord Gérer de façon responsable et prudente les actifs de l’entreprise et les protéger Nous offrons un salaire de base compétitif, des primes potentielles et un régime d'avantages solide. Nous vous donnerons les outils dont vous avez besoin pour réussir grâce à une formation pratique à l'intégration et nous soutiendrons votre développement professionnel continu. Il est important de noter que nous sommes un employeur équitable et nous encourageons les candidatures de divers horizons. #J-18808-Ljbffr