Représentant(e) service à la clientèle- Soutien aux réclamations- FR

2 weeks ago

Sherbrooke, Quebec, Canada Global Excel Management Inc. Full time $45,000 - $60,000 per year

Description
Représentant service à la clientèle Bilingue - Services d'Assistance 22,56 $/h
T u es une personne empathique ? Tu souhaites travailler dans un milieu multilingue et accueillant qui encourage le développement personnel et professionnel? Nous aimerions te rencontrer

En tant que représentant au service à la clientèle , Vous serez appelé à répondre aux appels entrants. Le représentant au service à la clientèle est aussi responsable des demandes de réclamations médicales et non-médicales. Votre rôle sera de représenter la compagnie ainsi que le client.

Quelles sont vos responsabilités principales?

  • Répondre aux appels entrants des clients
  • Régler les plaintes des clients en représentant ces derniers ainsi que l'entreprise
  • Ouverture de dossier des demandes de règlements
  • Assister les clients à travers le processus de demande de règlement
  • Effectuer les suivis des plaintes avec les autres départements
  • Fournir des explications sur les couvertures d'assurances voyage en utilisant les termes de la police d'assurance et en mentionnant les exclusions et les maximums

Quelles compétences et quelle expérience dois-je posséder?

  • Diplôme d'études collégiales ou l'équivalence
  • Expérience en service à la clientèle, en télécommunication, et/ou en assistance aux demandes de règlements
  • Bilingue tant verbal qu'à l'écrit (anglais et français) une autre langue sera considérée comme un atout (l'utilisation de l'anglais est nécessaire pour répondre à un grand nombre d'appels en anglais)
  • Orienté vers le service à la clientèle
  • Capacité à travailler avec les gens dans un environnement rapide et en équipe
  • Bonne capacité de communication et très professionnel
  • Bonne capacité informatique (Microsoft Office, internet etc.)

Nous vous offrons
Global Excel vous offre

  • Trois semaines de vacances;
  • Un vaste régime d'assurance collective, y compris l'assurance maladie (médicaments couverts à 100%), assurance soins dentaires, assurance-vie et assurance voyage ainsi qu'un régime d'épargne-retraite;
  • Un environnement de travail flexible offrant soutien et plusieurs avantages, tels qu'une clinique privée, des médecins sur appel, un Bistro sur place et plus encore;
  • Un programme Bien-être qui comprend une salle de conditionnement physique, des cours en groupe, des rabais offerts par des entreprises locales ainsi que des ateliers sur la santé et le bien-être;
  • Plusieurs possibilités d'avancement, de perfectionnement ainsi qu'un programme de remboursement de frais scolaires.

  • Représentant(e) du service à la clientèle/agent(e) de transport

    5 days ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada GCP Full time $40,000 - $60,000 per year

    Pourquoi a-t-on besoin de vous ?Saint-Gobain, le plus grand groupe mondial de matériaux de construction fort de 360 ans d'innovation, développe son activité dans le secteur de la chimie de la construction au Canada. Reconnus par leTop Employers Institutecomme l'un des meilleurs environnements de travail, nous vous donnons les moyens d'avoir un impact...

  • Agent(e) service à la clientèle

    1 day ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Groupe Odyssée Full time $30,000 - $42,000 per year

    Groupe OdysséeNous avons pour mission de gérer, de développer et d'offrir des logements de qualité et d'un confort inégalé. Pour ce faire, nous misons sur l'expertise de nos professionnels afin d'offrir un service client personnalisé ainsi que de superbes milieux de vie, stratégiquement positionnés, qui répondent à aux besoins de nos différentes...

  • Spécialiste soutien technique et garantie

    1 week ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Motrec International Full time $55,000 - $65,000 per year

    Motrec International recherche un Spécialiste soutien technique et garantie passionné et dynamique pour rejoindre son équipe. Si vous êtes prêt(e) à faire partie d'une entreprise innovante qui repousse les limites de la technologie et de l'efficacité, cette opportunité est faite pour vousDepuis plus de 35 ans, nous avons conçu et fabriqué des...

  • Agent(e) au service à la clientèle

    1 day ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Sentinel Gestion Immobilière Full time $20,000 - $40,000 per year

    Vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée d'immobilier, où la collaboration et l'excellence font partie du quotidien ? Faire partie de l'équipe Sentinel, c'est intégrer un groupe de plus de 40 professionnels dédiés au bien-être des communautés que nous gérons.À propos de Sentinel :Leader sur le marché de la gestion immobilière au Québec,...

  • Conseiller(ère) service à la clientèle- FR

    1 week ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada RBC Full time $60,000 - $80,000 per year

    *Description Du PosteExigence de mobilité : Veuillez noter que les candidats retenus devront offrir et maintenir une mobilité entre les emplacements des succursales indiqués dans la section « Emploi disponible dans autre emplacement » de cette offre d'emploi.Dans le cadre de l'engagement de RBC à offrir un service client exceptionnel et à atteindre...

  • Préposé(e) service à la clientèle de soir

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Circle K Full time $40,000 - $60,000 per year

    700 Rue Galt E, Sherbrooke, Quebec J1G 1Y3 Préposé(e) au service à la clientèle   Salaire (jour et soir) : 16,60$/h (incluant prime*) Horaire : Temps plein ou temps partiel de soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités)  Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard : • Ambiance amicale  • Jusqu'à 20% de rabais...

  • Agent service à la clientèle

    7 days ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada National Bank of Canada Full time $30,000 - $50,000 per year

    Rémunération: À partir de 23 $ de l'heureYoutube VideoUn emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d'appels, c'est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l'utilisation de nos solutions électroniques. C'est par ton écoute et ta volonté d'offrir un excellent service à la clientèle que tu as un...

  • Préposé service à la clientèle

    3 days ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Circle K Full time $20,080 - $52,400 per year

    2900 Boul.Portland, Sherbrooke, Quebec J1L 1R8Préposé(e) au service à la clientèle Salaire (jour et soir) : 16,60$/h (incluant prime*)Horaire : Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités)Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard :• Ambiance amicale• Jusqu'à 20% de rabais sur...

  • Préposé service à la clientèle

    23 hours ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Circle K Full time $32,000 - $42,000 per year

    1575 12e Avenue Nord, Fleurimont, Quebec J1H 5H2Préposé(e) au service à la clientèle Salaire (jour et soir) : 16,60$/h (incluant prime*)Horaire : Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités)Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard :• Ambiance amicale• Jusqu'à 20% de rabais sur...

  • Représentant aux ventes

    1 week ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada UPS Full time $40,000 - $60,000 per year

    À propos du département Développement CommercialChez UPS, notre équipe de développement commercial est le moteur de notre croissance. Nous collaborons avec des entreprises de toutes tailles pour offrir des solutions logistiques innovantes, les aidant à réussir dans un marché mondial en constante évolution. Notre Représentant aux ventes agit comme...