Coordonnateur·trice, Opérations

Coordonnateur·trice, Opérations & Logistique

Polysleep – Favoriser le bien-être grâce à un sommeil de qualité.

Tu veux rejoindre une équipe où tu vois concrètement l'impact de ton travail, et où tu touches à plusieurs volets des opérations ? Chez Polysleep, chaque commande livrée avec précision contribue au bien-être de milliers de personnes et nous avons besoin de quelqu'un pour aider à orchestrer tout ça au quotidien.

TON IMPACT

Tu es le point central de nos opérations. Tu t'assures que chaque commande — B2B ou DTC — passe du clic à la livraison sans friction. Tu résous, anticipes, ajustes et optimises. Bref, tu fais en sorte que tout roule.

CE QUE TU VAS FAIRE

Wholesale (B2B)

• Gérer les bons de commande (PO) et collaborer avec l'équipe des ventes.
• Coordonner les expéditions, incluant le transport LTL.
• Suivre les SLA et intervenir rapidement au besoin.
• Communiquer efficacement avec nos partenaires commerciaux.

Direct-to-Consumer (DTC)

• Gérer les commandes Shopify et marketplaces : créations, modifications, échanges ou annulations.
• Coordonner les expéditions avec Canpar, UPS, FedEx et Freightcom.
• Suivre les commandes jusqu'à la livraison finale.
• Résoudre rapidement les anomalies logistiques (adresses, scans, colis manquants, retards, etc.).
• Mettre à jour les statuts dans Cin7, Shopify et ShipStation.

Inventaire, réapprovisionnement & prévisions

• Suivre les niveaux d'inventaire et identifier les écarts.
• Contribuer aux prévisions selon les ventes, saisonnalités et promotions.
• Créer et suivre les commandes fournisseurs.
• Assurer la cohérence entre inventaire théorique et réel.

Compétences techniques recherchées

• 2 à 5 ans d'expérience en opérations logistiques et/ou e-commerce.
• Maîtrise d'un OMS/WMS (Cin7 est un atout important).
• Très bonne compréhension des flux Shopify.
• Aisance avec ShipStation et les transporteurs.
• Capacité à lire/interpréter BOL, POD, manifestes et codes d'erreurs.
• Excel intermédiaire-avancé (RECHERCHEX, tableaux croisés dynamiques, filtres avancés).

CE QUI TE DÉFINIT

• Tu remarques ce que d'autres pourraient manquer : ton œil pour les détails te sert autant que ta capacité à garder une vue d'ensemble.
• Tu sais organiser beaucoup d'information sans perdre le fil.
• Quand tout arrive en même temps, tu priorises naturellement.
• Tu aimes prendre les devants et trouver une solution avant que le problème ne s'installe.
• Tu communiques clairement — avec un fournisseur, un transporteur ou un collègue.
• Tu es à l'aise avec les systèmes, les chiffres et un rythme de travail qui bouge vite.
• Tu vas au bout des choses : tu closes les dossiers, pas seulement les tâches.

POURQUOI TE JOINDRE À NOUS

• Une petite équipe où tu as une vue d'ensemble sur tout ce qui se passe; loin des silos et des chaînes interminables des grandes organisations.
• Un rôle concret où ton travail fait une vraie différence, chaque jour.
• Un environnement humain, dynamique et en amélioration continue.
• Beaucoup d'apprentissage et d'autonomie au quotidien.

CE QUE NOUS T'OFFRONS

• Salaire compétitif avec bonus annuel
• Mode hybride (2 jours au bureau (mardi et jeudi) et 3 jours flexibles à ton choix.)
• Assurances collectives
• 3 semaines de vacances

Envie de contribuer à une équipe où ton travail est réellement visible et valorisé ?

Postule dès maintenant.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 55 000,00$ par an

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vision
• Événements d'Entreprise
• Tenue Décontractée
• Travail à domicile

Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-leonard, QC H1P 2W2