Spécialiste Service Client-Terrebonne

1 week ago

Terrebonne, Quebec, Canada Imerys Full time $50,000 - $70,000 per year
The CompanyImerys is the world's leading supplier of mineral-based specialty solutions for the industry with €3.6 billion in revenue and 12,400 employees in 40 countries in 2024. The Group offers high value-added and functional solutions to a wide range of industries and fast-growing markets such as solutions for the energy transition and sustainable construction, as well as natural solutions for consumer goods. Imerys draws on its understanding of applications, technological knowledge, and expertise in material science to deliver solutions which contribute essential properties to customers' products and their performance. As part of its commitment to responsible development, Imerys promotes environmentally friendly products and processes in addition to supporting its customers in their decarbonization efforts.Imerys is listed on Euronext Paris (France) with the ticker symbol NK.PA.The PositionSpécialiste Service Client-TerrebonneJob Summary

Type d'emploi et environnement de travail 

Poste permanent, temps plein. Le/La Spécialiste Service Client aura  accès à un mode de travail hybride (3 jours au bureau / 2 jours en télétravail). 

Vous intégrerez une entreprise familiale à portée internationale, reconnue pour ses  solutions à haute valeur ajoutée dans le secteur industriel. L'équipe est humaine,  solidaire et collaborative, et vous y trouverez un espace stimulant pour apprendre,  contribuer et évoluer. 

Qui sommes-nous ? 

Leader mondial des spécialités minérales pour l'industrie, Imerys propose des solutions fonctionnelles à haute valeur ajoutée pour une large gamme de secteurs, allant de la construction et de l'agriculture aux biens de consommation. Notre expertise technique reconnue se base sur le traitement de nos ressources minérales et la fabrication de minéraux synthétiques.

Vos principales responsabilités 
 

En tant que Spécialiste Service Client, vous serez un pilier central pour  assurer un service client exceptionnel et des opérations fluides : 

Gestion des commandes :

  • Traiter, codifier et suivre les commandes,  confirmer les expéditions et ajustements avec les clients et le coordinateur  logistique. 

Gestion des données clients :

  • Créer et mettre à jour les comptes clients,  suivre les stocks et ajuster les niveaux mensuellement. 

Facturation :

  • Traiter factures nationales et export, notes de crédit/débit, gérer  remises et commissions, relancer les clients si nécessaire.

Communication avec la clientèle :

  • Être le point de contact pour les clients,  répondre à leurs demandes et assurer le suivi avec les autres départements. 

Coordination interne :

  • Collecter et déléguer les demandes clients aux  services appropriés, en assurer le suivi jusqu'à la résolution.

Logistique :

  • Participer à la gestion des stocks, livraisons, réclamations et  dossiers douaniers, et contribuer aux audits et inventaires. 

Profil recherché :

  • Minimum 2 ans d'expérience dans un environnement industriel ou  multinational (SAP est un atout). 
  • Bilinguisme : maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit et à l'oral.
  • Capacité à travailler sous pression et gérer le multitâche avec précision.
  • Orientation client, médiation et négociation. 
  • Excellentes compétences en communication, esprit d'équipe, sens des  responsabilités et transparence. 
  • Capacité d'analyse et résolution de problèmes. 

6 bonnes raisons de postuler 

1. Équipe humaine et solidaire, au sein d'une entreprise familiale à dimension  internationale. 

2. Programme complet d'avantages sociaux payé à 100 % par l'employeur.

3. REER collectif avec contribution de l'employeur pour planifier votre avenir.

4. Programme de remboursement des activités physiques pour rester en forme. 

5. Suppléments durant les congés parentaux pour un soutien complet à la  famille. 

6. Mode de travail hybride, pour une réelle flexibilité et un équilibre entre vie  professionnelle et personnelle. 

Prêt·e à sauter le pas ? 

Si ce rôle de Spécialiste Service Client vous inspire et que vous  souhaitez rejoindre une équipe où l'humain compte autant que la performance,  envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui.

Position TypeFull time

and

Permanent

Only technical issues will be monitored through the below inbox:

recruiting.support@

PLEASE DO NOT SUBMIT RESUMES OR APPLICATIONS TO THIS EMAIL, AS THEY WILL NOT BE REVIEWED. 

To ensure fairness and legal compliance in our recruitment processes, only applications received through the online application process will be considered. 

IMERYS is an Affirmative Action and Equal Opportunity Employer and it is our policy to not discriminate against any employee or applicant for employment because of race, color, religion, sex, national origin, age, marital status, sexual orientation, gender identity, genetic information, disability, veteran status, or any other status protected by federal, state or local laws.

  • Spécialiste Service Client-Terrebonne

    1 week ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Imerys Full time $80,000 - $120,000 per year

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  • Spécialiste du service client

    1 week ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Imerys Full time $60,000 - $80,000 per year

    The CompanyImerys is the world's leading supplier of mineral-based specialty solutions for the industry with €3.6 billion in revenue and 12,400 employees in 40 countries in 2024. The Group offers high value-added and functional solutions to a wide range of industries and fast-growing markets such as solutions for the energy transition and sustainable...

  • Comptable - Spécialiste en Construction

    3 days ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Randstad Canada Full time $60,000 - $75,000 per year

    Comptable - Spécialiste en Construction | Terrebonne (Présentiel)Vous êtes un(e) Comptable chevronné(e) avec 5 ans d'expérience et une expertise solide dans l'industrie de la construction ? Saisissez ce rôle clé à Terrebonne où vous gérerez l'intégralité du cycle comptable Vous serez en charge de la comptabilité complète de l'entreprise de...

  • Retail Sales Associate, Galeries Terrebonne

    1 week ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Virgin Plus Full time $40,000 - $80,000 per year

    Req Id:426814At Virgin Plus, we don't have "customers", we have Members. And Members get access to exclusive music events, VIP treatment, and killer music, entertainment, fashion and travel deals from the world's must-have brands.If you think you've got what it takes to make Virgin Plus life even sweeter, then read on, my friend, because we want you on our...

  • Représentant(e) en facturation médicale

    2 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Medyx inc. Full time $56,000 per year

    OFFRE D'EMPLOIREPRÉSENTANT(E) EN FACTURATION MÉDICALELa comptabilité et le service à la clientèle te passionnent? Tu veux vivre une expérience riche au sein d'une jeune entreprise innovante? Tu partages nos valeurs qui sont: Excellence, Service, Confiance, Simplicité, Communauté & Bonheur ?Médyx t'offre cette possibilité unique de travailler dans...

  • Représentant vente au détail, Galeries de Terrebonne

    1 week ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Virgin Plus Full time $40,000 - $60,000 per year

    Code de demande: 427256Chez Virgin Plus, nous n'avons pas de « clients », nous avons des Membres. Et nos Membres ont accès à des événements musicaux exclusifs, ont droit au traitement V.I.P., et peuvent profiter d'aubaines d'enfer côté musique, divertissement, mode et voyage de la part de marques incontournables.Si vous pensez avoir ce qu'il faut...

  • Préposé(e) aux résidents

    13 hours ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Chartwell des Mille-Îles Full time $45,000 - $70,000 per year

    À TerrebonneEntreprise : Chartwell des Mille-ÎlesStatut : Poste disponibleType : Temps partiel,Quart de travail : SoirSalaire : À determinerCatégorie : Préposé(e)sLieu de travail : TerrebonneSommaire du posteRelevant du Directeur Services de santé, le préposé aux résidents (bénéficiaires) est responsable de prodiguer des soins d'hygiène et de...

  • Préposé(e) à l'entretien ménager

    3 days ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Chartwell des Mille-Îles Full time $40,000 - $60,000 per year

    À TerrebonneEntreprise : Chartwell des Mille-ÎlesStatut : Poste disponibleType : Temps partiel,Quart de travail : JourSalaire : À determinerCatégorie : EntretienLieu de travail : TerrebonneSommaire du posteSi vous :aimez les aînés qui ont une belle expérience de vie et des histoires à raconter;aimez créer un environnement où l'on se sent chez soi...

  • Préposé(e) à la maintenance

    1 week ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Chartwell des Mille-Îles Full time $50,000 - $70,000 per year

    À TerrebonneEntreprise : Chartwell des Mille-ÎlesStatut : Poste disponibleType : Temps plein,Quarts de travail : Jour, SoirSalaire : À determinerCatégorie : EntretienLieu de travail : TerrebonneSommaire du posteSi vous :aimez les aînés qui ont une belle expérience de vie et des histoires à raconter;aimez créer un environnement où l'on se sent chez...

  • Cuisinier(ière)

    20 hours ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Chartwell des Mille-Îles Full time $45,000 - $65,000 per year

    À TerrebonneEntreprise : Chartwell des Mille-ÎlesStatut : Poste disponibleType : Temps plein,Quart de travail : JourSalaire : À determinerCatégorie : Alimentation et restaurationLieu de travail : TerrebonneSommaire du posteSi vous :aimez les aînés qui ont une belle expérience de vie et des histoires à raconter;aimez cuisiner – créer, goûter et...