Superviseur Recouvrement Des Creances H/F

Informations générales

  SUPERVISEUR RECOUVREMENT DES CREANCES H/F Informations Générales

AGL (Africa Global Logistics) est l'opérateur logistique multimodal (portuaire, logistique, maritime et ferroviaire) de référence en Afrique. L'entreprise fait désormais partie du Groupe MSC, compagnie maritime et logistique de premier plan. Grâce à son expertise développée depuis plus d'un siècle et à plus de collaborateurs mobilisés dans 49 pays, AGL fournit à ses clients africains et mondiaux des solutions logistiques globales, sur mesure et innovantes, avec l'ambition de contribuer de façon durable aux transformations de l'Afrique. AGL est aussi présente en Haïti et au Timor.

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Description Du Poste Profil

DROIT DES CONTRATS
SUPERVISEUR RECOUVREMENT DES CREANCES H/F

 Type De Contrat

CDI

Localisation

Afrique, Côte d'Ivoire, ABIDJAN

 Temps De Travail

Temps complet

Mission

Le Superviseur Recouvrement des Créances assure le pilotage et le suivi des opérations de recouvrement afin de garantir l'encaissement des créances détenues sur les débiteurs identifiés, dans les délais prévus, de réduire les impayés et d'optimiser la trésorerie de l'entreprise.

Ainsi, ses activités principales sont les suivantes:

Suivi et relance des créances clients
- Identifier les créances à risque et prioriser les actions à mener pour le recouvrement forcé des impayés ;
- Collaborer avec les équipes commerciales et financières pour l'identification précise des débiteurs et leur localisation en vue de faciliter les actions de recouvrement forcé à mettre en œuvre ;
- Transmettre les documents en vue de l'initiation par les auxiliaires de Justice (commissaire de Justice, avocats, agents d'affaires etc…) des procédures adéquates en cas d'échec du recouvrement amiable.

Analyse des litiges
- Coordonner les échanges avec les services internes (facturation, commercial) en vue du recueil des données et informations nécessaires pour résoudre les litiges ;
- Maintenir le contact avec les auxiliaires de Justices chargés de mener les actions de recouvrement forcé des créances ;
- Assurer la traçabilité des actions et décisions.

Reporting
- Élaborer les tableaux de bord et indicateurs de suivi du recouvrement ;
- Produire des rapports à destination du Responsable recouvrement de créances ;
- Formuler des recommandations et avis sur les propositions de règlement amiable faites par les débiteurs poursuivis ;
- Participer à toute audience, réunion et rencontre, sur demande du supérieur hiérarchique, en vue d'y présenter la position de la société dans les procédures portant sur le recouvrement de ses créances.

Amélioration continue et relation clients
- Identifier les améliorations possibles dans les procédures de recouvrement ;
- Veiller au respect des obligations légales dans les actions de recouvrement ;
- Contribuer à la rédaction ou l'actualisation des procédures internes ;
- Participer à la sensibilisation des équipes internes aux bonnes pratiques de recouvrement et à la gestion des risques.

Profil

- Avoir un BAC +3 à BAC +5 en droit, finance, gestion, ou école de commerce, avec idéalement une spécialisation en droit des affaires, droit commercial ou contentieux.
- Avoir au minimum 5 ans d'expérience en recouvrement, gestion de créances, ou au sein d'un service juridique.
- Avoir une connaissance approfondie des procédures de recouvrement amiable et contentieux.
- Avoir des connaissances juridiques en droit des contrats, droit commercial.
- Avoir la maîtrise des outils ERP et logiciels de recouvrement.
- Savoir faire preuve de compréhension des enjeux de risque client.
- Être capable de gérer des dossiers de recouvrement complexes.
- Pouvoir préparer des dossiers contentieux solides.
- Être capable de négocier avec les clients et trouver des solutions adaptées.
- Être en mesure d'élaborer des reportings clairs et pertinents.
- Faire preuve de rigueur, de sens du détail et d'organisation.
- Avoir d'excellentes qualités relationnelles et diplomatie.
- Avoir une capacité d'analyse et d'un esprit de synthèse.

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