Spécialiste, Systèmes et Tarification

AIR INUIT - PROFIL CORPORATIF

Air Inuit fournit des services essentiels de transport aérien régulier, nolisé, de cargo et d'urgence au Nunavik et au-delà, 24 heures par jour, 365 jours par année, et ce, depuis plus de 45 ans. Détenue collectivement par les Inuits du Nunavik par l'intermédiaire de la société Makivvik, la compagnie aérienne exploite une flotte de plus de 30 aéronefs et emploie plus de 1000 employés dans l'un des environnements de vol les plus exigeants au monde.

La direction d'Air Inuit et son équipe d'employés dévoués sont engagés à poursuivre la mission de la compagnie en offrant un service aérien sécuritaire, ponctuel et courtois à la population vivant et faisant affaires dans la magnifique région du Nunavik, dans le nord du Québec.

APERÇU DU POSTE

Effectuant toutes les tâches régulières d'un agent services CRS et d'un agent de tarification et commerce électronique, le spécialiste systèmes et tarification assure aussi la relève du Superviseur CRS au besoin. De plus, il contribue à la formation des nouveaux employés de l'équipe. Le spécialiste systèmes et tarification s'assure également d'une distribution adéquate des tarifs, maintient un environnement de commerce électronique efficace et effectue des analyses statistiques récurrentes, tout en ayant une compréhension de l'interaction entre les deux secteurs afin d'assurer une fluidité et une efficacité optimales des processus.

RÔLES ET RESPONSABILITÉS

• Remplacement du superviseur pour le volet CRS lors de vacances ou absence;
• Informer les usagers des mises à jour ponctuelles et prévoir un plan de contingence lorsque nécessaire;
• Former les nouveaux agents CRS et de tarification et commerce électronique;
• Maintenir les tarifs passagers;
• Travailler avec les équipes des Services passagers et des Réservations en temps réel pour établir les bonnes pratiques techniques en lien avec le PSS et la tarification;
• Fournir un support technique opérationnel aux stations et aux différents départements;
• Coordonner le fonctionnement du système de réservation d'Air Inuit avec les différents domaines qui y sont reliés (horaires, billetterie, GDS, connectivités avec les stations, interligne, tarification, commerce électronique et enregistrement en ligne);
• Coordination de projets pour l'implantation de nouveaux produits;
• Élaborer et mettre à jour des manuels de formation;
• Soumettre les horaires aux différentes agences (OAG, Innovata, Nomadis) et la tarification (ATPCo) selon les échéances;
• Coordonner les communications avec les différents fournisseurs de services;
• Production de statistiques pour différentes entités gouvernementales et la direction;
• Toutes autres tâches reliées à la fonction.

QUALIFICATIONS

• Être bilingue (français / anglais), la capacité de parler inuktitut serait un atout;
• Connaissance approfondie du système HitIt (réservation, billetterie, DCS, opérations irrégulières);
• Connaissance de ATPCo;
• Expérience en gestion de personnel serait un atout;
• Expérience de formateur serait un atout;
• Connaissance de OAG et des différents GDS (Sabre, Galileo, Travelport et Amadeus);
• Une connaissance des politiques opérationnelles et des politiques de réservations d'Air Inuit serait un atout;
• Connaissance des standards de billetterie;
• Posséder une bonne connaissance de Word, Excel et Office;
• Avoir des aptitudes de bon communicateur;
• Avoir l'esprit d'équipe;
• Être en mesure de voyager si nécessaire.

CONDITIONS D'EMPLOI

• Horaire du lundi au vendredi, 37.5 heures par semaine;
• Horaire quotidien à discuter;

REMUNÉRATION

Air Inuit Ltée offre un REER cotisé par l'entreprise, une assurance collective (vie, dentaire, soins de santé, invalidité de courte et longue durée), 6 % de vacances et divers autres avantages novateurs et opportunités de reconnaissance.

La rémunération et les avantages sociaux sont déterminés selon la politique corporative.

Niveau G $ $)

CANDIDATURE

Nous remercions toutes les personnes de leur intérêt pour le poste. Nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons à l'importance d'adopter des pratiques équitables en matière d'emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié. Toutefois, nous ne communiquerons qu'avec les personnes sélectionnées pour le processus de recrutement.

L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.

Air Inuit souscrit au principe d'équité en matière d'emploi et invite les femmes, les Autochtones, les personnes en situation de handicap et les membres des minorités visibles à soumettre leur candidature. Si vous avez des questions au sujet des mesures d'accessibilité aux emplois chez Air Inuit, rejoins-nous à l'adresse RH-