Technicien D'assistance Informatique/ Desktop Support Technician

7 days ago

Québec, Quebec, Canada NTT DATA Full time $45,000 - $75,000 per year

Support will be performed in person (on-site users) or via telephone/remote control (off-site users). - Ensure proper day-to-day operation of technology applications and equipment by identifying, researching and resolving technical problems. - Provide deskside assistance to resolve technology issues and provide how-to knowledge transfer to end users on a variety of computer-related issues. - Perform scheduled moves, installations, and cancellations, as well as other MAC-related tasks. - Provide quality level II support for users with a high degree of customer satisfaction, technical knowledge and timeliness either by resolving the issue or escalating and coordinating efforts of other Information Technology staff. - Solve technical issues and/or investigate elevated issues by confirming the validity of the problem and seeking known solutions to more complex problems or issues. Must know when to escalate issues not resolved at this level to management. - Utilize ServiceNow for issue tracking, ensuring all user requests for assistance are accompanied by a ticket and all tickets requiring follow-up work and/or calls receive appropriate attention. - Ensure all tickets are resolved within documented service levels. - Interact with asset management, network services, software systems engineering, applications development and/or printer maintenance services to restore service and/or identify and correct core problem. - Assist in developing and documenting improvements to current processes, creating/updating KAs and SOPs. - Possess excellent presentation, verbal communication and written skills. - Provide technology refresh support as needed. - All other tasks as assigned. - 5+ years of experience with end user support & desktop support. - 5+ years of experience with Windows operating system, local/network installation, Internet explorer, TCP/IP, DHCP, Device Manager, Registry editor, User Manager & Admin Commands.

  • Technicien D'assistance Informatique/ Desktop Support Technician

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada NTT DATA Full time $60,000 - $90,000 per year

    Req ID: 345364NTT DATA strives to hire exceptional, innovative and passionate individuals who want to grow with us. If you want to be part of an inclusive, adaptable, and forward-thinking organization, apply now. We are currently seeking a Technicien D'assistance Informatique/ Desktop Support Technician to join our team in Quebec City, Quebec (CA-QC),...

  • Technicien(ne) informatique

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Lobe Full time $90,000 - $110,000 per year

    Technicien(ne) informatiqueMA CARRIÈRE AU SEIN DES CLINIQUES LOBERejoignez un réseau humain, où chaque action est guidée par des valeurs qui forment l'acronyme ÉCOUTER : engagement, créativité, optimisme, unicité, ténacité, entraide et rigueur.Votre rôleVous aimez aider les gens, résoudre des problèmes concrets et bouger dans votre travail...

  • Technicien Informatique

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe Océan Full time $60,000 - $90,000 per year

    TU SOUHAITES TE JOINDRE À UNE ENTREPRISE DE GRANDE ENVERGURE DANS LAQUELLE TA CONTRIBUTION SERA RECONNUE? LIS LA SUITE, CETTE OFFRE EST PARFAITE POUR TOI Nous recherchons activement un technicien support informatique responsable de l'installation, de la maintenance et de la gestion des systèmes informatiques de l'entreprise.  Elle assure le support...

  • Technicien informatique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Compugen Inc Full time $45,000 - $60,000 per year

    Découvrez CompugenCompugen est le plus grand allié technologique privé au Canada. Nous croyons que pour innover nos industries, transformer nos entreprises, connecter nos communautés et provoquer de réels changements, nous devons voir plus grand, élargir notre portée et agir avec plus d'audace. Grâce à notre expertise, notre curiosité et notre...

  • Technicien(-ne) informatique

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Ocean Océan Full time $80,000 - $120,000 per year

    TU SOUHAITES TE JOINDRE À UNE ENTREPRISE DE GRANDE ENVERGURE DANS LAQUELLE TA CONTRIBUTION SERA RECONNUE? LIS LA SUITE, CETTE OFFRE EST PARFAITE POUR TOINous recherchons activement un technicien support informatique responsable de l'installation, de la maintenance et de la gestion des systèmes informatiques de l'entreprise. Elle assure le support technique...

  • Technicien(ne) informatique Siège social

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Lobe Full time $55,000 - $75,000 per year

    VOTRE RÔLEVous aimez aider les gens, résoudre des problèmes concrets et bouger dans votre travail ?L'équipe TI de Lobe est à la recherche d'un technicien informatique pour soutenir nos cliniques et notre siège social.Ce que vous ferez au quotidienRépondre aux demandes de support informatique des employés.Installer et maintenir les postes de travail,...

  • Technicien en informatique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Exposant 3 Full time $60,000 - $80,000 per year

    Rejoignez Exposant 3 (E3) : La puissance de l'humain au cœur de la technologie Exposant 3 est une firme de services-conseils en gestion des affaires et technologies de l'information, dédiée à accompagner les entreprises et organismes dans leur transformation numérique et organisationnelle. Votre carrière chez Exposant 3Nous croyons fermement en une...

  • Desktop Support Specialist

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Info-Ways Full time $40,000 - $80,000 per year

    Company Description IT Job Description Role: Desktop Support SpecialistLocation: Quebec City, CanadaDuration: 6+ MonthsBGV will be done for the selected candidates.JOB SUMMARY:As a member of the On Site Service (OSS) team associate will provides quality support with a high degree of customer service, technical expertise and timeliness. This position has...

  • Technicien support audivisuel

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Compugen Inc Full time $40,000 - $60,000 per year

    Découvrez CompugenCompugen est le plus grand allié technologique privé au Canada. Nous croyons que pour innover nos industries, transformer nos entreprises, connecter nos communautés et provoquer de réels changements, nous devons voir plus grand, élargir notre portée et agir avec plus d'audace. Grâce à notre expertise, notre curiosité et notre...

  • Technicien(ne) informatique

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada MS Solutions Full time $60,000 - $80,000 per year

    informatiqueTravailler chez MS Solutions, c'est s'aventurer dans une entreprise en constante croissance et évolution. Nous ne sommes pas simplement une entreprise de services informatiques, mais plutôt une équipe et une communauté dynamique axée sur l'innovation, où la compétence collective est le moteur de notre succès.MS Solutions se place comme...