Développeur Lead

Job Summary:

DESCRIPTION DE POSTE - Développeur Lead

Emplacement : Québec, QC; Montréal, QC ou Toronto, ON

Division : Ticketmaster NA

Cadre hiérarchique : Directeur senior, développement logiciels

Modalités du contrat : Permanent, 37,5 heures par semaine

L'ÉQUIPE

Vous rejoindrez l'équipe diversifiée de développeurs dévoués et hautement qualifiés. À titre de développeur lead chez Ticketmaster, vous dirigerez une équipe de développeurs et serez responsable de l'analyse, du codage et de la maintenance de la prochaine génération de services destinés aux fans pour Ticketmaster, le leader mondial de la gestion de billets pour les événements sportifs et de divertissement à grande échelle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec d'autres développeurs, propriétaires de produits et gestionnaires, ainsi que des représentants de l'entreprise, pour fournir des services uniques, de haute qualité, efficaces, maintenables et faciles à utiliser. Le logiciel sur lequel vous travaillerez sera utilisé par des millions de personnes dans le monde entier.

Une carrière chez Ticketmaster vous mettra au défi et vous impliquera. Nous soutenons les créateurs et les producteurs de spectacles et d'autres événements, tout en connectant plus de fans passionnés à ces événements. En tant qu'entreprise mondiale en croissance, nous pouvons véritablement offrir un monde d'opportunités pour élargir vos compétences et développer votre carrière. Visitez n'importe lequel de nos bureaux, et vous trouverez un mélange diversifié d'employés passionnés, aidant les fans du monde entier à se connecter avec les artistes, équipes et événements qu'ils aiment. C'est vraiment un environnement unique et gratifiant.

LE POSTE

En tant que développeur lead, vous dirigerez le développement et la livraison de notre plateforme mondiale de consommation qui génère plus de 10 milliards de dollars de revenus annuels. Vous serez responsable de fournir des solutions de haute qualité, maintenables et performantes. Vous devez réfléchir à la résolution de problèmes techniques complexes et à la maintenance à long terme ainsi qu'au coût des changements des solutions logicielles.

Vous dirigerez, gérerez et inspirerez les développeurs pour offrir la meilleure expérience de billetterie à travers le monde. Vous aiderez également les équipes à répondre aux exigences techniques, opérationnelles et commerciales. 

Vous mettrez l'accent sur la collaboration et le soutien mutuel – partageant les flux de travail des projets avec des équipes réparties dans le monde entier, contribuant au code des services et applications mondiaux de base, et échange culturel entre les groupes de développement. C'est une période excitante pour se joindre à Ticketmaster, alors que nous travaillons à harmoniser nos technologies et nos produits à l'échelle mondiale.

Ce poste peut nécessiter que vous travailliez occasionnellement en dehors des heures normales de bureau et que vous participiez à une rotation de garde afin d'offrir du soutien 24 h/24, 7 j/7.

Merci de joindre votre CV en anglais à votre candidature.

VOTRE RÔLE

• Diriger une équipe de développeurs de niveaux et de compétences variés
• Participer et diriger les travaux de développement au sein d'équipes logicielles réparties à l'échelle mondiale.
• Fournir des conseils techniques à l'équipe, y compris les décisions d'architecture et de conception, les revues de code et la résolution de problèmes techniques
• Prendre en charge l'intégralité du cycle de développement et de déploiement des logiciels et produits de votre équipe.
• Encourager et développer les développeurs dans leur métier grâce au mentorat et au leadership
• Travailler avec la direction de développement pour aider à définir des objectifs SMART pour votre équipe et fournir des retours
• Capacité à organiser, prioriser; multitâche tout en coordonnant les efforts de l'équipe, en rendant compte aux parties prenantes et à la direction de l'avancement des objectifs
• Se connecter avec une série de parties prenantes pour recueillir autant d'informations que possible concernant le problème en question, et mettre en œuvre des stratégies à court et moyen terme pour faire évoluer les produits vers un succès futur (UX / Design / Produit / PMO…etc.)
• Faire des recommandations techniques en dehors de l'équipe immédiate
• Déboguer et trier les problèmes d'application en production, souvent pas les vôtres
• Automatiser les tests, les déploiements, la performance et la récupération

CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR (ou COMPÉTENCES TECHNIQUES)

• Expérience avérée en leadership
• Expérience des méthodologies Agile
• Compétences solides en développement backend
• Expérience en langage de programmation Java 17/21 ou langages JVM connexes
• Capacité prouvée à concevoir et à mettre en œuvre des API propres, évolutives et bien structurées 
• Expérience avec des frameworks modernes tels que Spring Boot
• Expérience en développement piloté par les tests
• Compréhension des pratiques d'intégration continue
• Connaissance des tendances et pratiques actuelles en architecture logicielle
• Expérience antérieure avec les modèles de conception et les principes SOLID
• Expérience de travail avec AWS ou un autre fournisseur infonuagique
• Expérience avec les serveurs CI/CD (Gitlab/Jenkins)
• Expérience avec Docker et Kubernetes ou autre cadre d'orchestration/planification
• Expérience de travail dans un environnement de développement Agile/Scrum.
• Connaissance pratique d'un ou plusieurs produits de base de données (par exemple, Oracle, MySQL, PostgreSQL)
• Compétences en communication solides et capacité à collaborer étroitement avec des membres d'équipe à distance
• Capacité à communiquer clairement des sujets techniques à des personnes non techniques
• Expérience dans le mentorat des membres de l'équipe et capacité à déléguer le travail en conséquence

Atouts :

VOUS-MÊME (COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES)

• Vous êtes autonome et proactif
• Vous vous concentrez sur les résultats, les résultats souhaités et la meilleure façon de les atteindre
• Vous pouvez envisager plusieurs approches et recommander la meilleure direction technique, y compris la logique et le raisonnement
• Vous pouvez travailler avec une supervision minimale et améliorer une petite équipe grâce au mentorat et au leadership
• Vous pouvez résoudre des problèmes techniques complexes par le débogage, la recherche et l'investigation
• Vous favorisez la coopération et l'engagement au sein d'une équipe pour atteindre les objectifs et les livrables
• Vous maintenez et favorisez les relations au sein, à travers et en dehors des limites organisationnelles
• Vous êtes passionné par la technologie, le développement de logiciels et la transformation
• Vous souhaitez constamment améliorer vos propres compétences, et la capacité de les transférer aux compétences des autres

CULTURE TICKETMASTER

Nous sommes fiers de faire partie de Live Nation Entertainment, la plus grande entreprise de divertissement au monde.

Notre vision chez Ticketmaster est de connecter les gens du monde entier aux événements vivants qu'ils aiment. En tant que plus grande plateforme d'achat de billets au monde et premier fournisseur mondial d'outils et de services d'entreprise pour le secteur du divertissement, nous sommes les mieux placés pour concrétiser cette vision avec succès.

Nous faisons tout cela avec une passion intense pour les événements vivants et une culture inspirante et diversifiée animée par des leaders accessibles, des responsables attentifs et des équipes enthousiastes. Si vous êtes passionné par le divertissement comme nous, et que vous souhaitez travailler dans une entreprise dédiée à aider des millions de fans à vivre des expériences inoubliables, nous voulons faire votre connaissance.

Tout ce que nous entreprenons est guidé par nos valeurs :

Fiabilité - Nous comprenons que les fans et les clients comptent sur nous pour propulser leurs expériences de spectacles vivants, et nous comptons les uns sur les autres pour y arriver.

Travail d'équipe - Nous croyons que la réussite individuelle ne fait pas le poids comparativement au niveau de réussite qui peut être atteint par une équipe.

Intégrité – Nous nous engageons à respecter les normes morales et éthiques les plus élevées au nom des innombrables partenaires et parties prenantes que nous représentons. 

Appartenance - Nous nous engageons à bâtir une culture dans laquelle chaque employé peut être lui-même, s'exprimer et avoir des opportunités de s'épanouir au même titre des autres.

ÉGALITÉS DES CHANCES POUR L'EMPLOI

Nous sommes des gens passionnés et engagés envers nos employés et allons au-delà de la rhétorique de la diversité et de l'inclusion. Vous travaillerez dans un environnement inclusif et serez encouragé à être vous-même au travail. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous aider à concilier avec succès votre travail et votre vie privée. En tant qu'entreprise en pleine croissance, nous vous encouragerons à développer vos aspirations professionnelles et personnelles, à vivre de nouvelles expériences et à apprendre des personnes talentueuses avec lesquelles vous travaillerez. C'est le talent qui compte pour nous et nous encourageons les candidatures de personnes sans distinction de sexe, de race, d'orientation sexuelle, de religion, d'âge, de handicap ou de responsabilités familiales.

Ticketmaster Canada offrira des mesures adaptées pour les personnes handicapées qualifiées lors du processus d'embauche. Si vous éprouvez des difficultés à utiliser notre système de candidature en ligne et que vous avez besoin de mesures adaptées en raison d'un handicap, veuillez envoyer un courriel à Veuillez noter que cette boîte de réception est limitée aux demandes de mesures adaptées. Les CV vers cette boîte de réception ne seront pas pris en compte.

EXIGENCES LINGUISTIQUES

En raison de la nature de ce poste, le/la candidat.e sera appelé à interagir avec des clients, collègues, partenaires et fournisseurs, etc., anglophones. Une excellente maîtrise de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, est donc requise. Bien qu'une bonne maîtrise de l'anglais soit essentielle pour ce rôle, nous encourageons également les personnes ayant un niveau fonctionnel en français à poser leur candidature.

JOB DESCRIPTION - Lead Software Developer

Location: Quebec, QC; Montreal, QC or Toronto, ON

Division: Ticketmaster NA

Line Manager: Senior Director of Engineering

Contract Terms: Permanent, 37.5 hours per week

THE TEAM

You will be joining the diverse team of dedicated, highly skilled engineers. As a Lead Back End Developer at Ticketmaster, you will be leading an engineering team and will be responsible for analyzing, coding, and maintaining the next generation of fan-facing services for Ticketmaster, the global leader in ticket management for large-scale sports and entertainment. You will work closely with other developers, product owners and managers, and representatives from the business, to deliver unique, high quality, efficient, maintainable, and easy to use services. The software you will work on will be used by millions of people worldwide.

A career at Ticketmaster will challenge and engage you. We support the creators and producers of shows and live performances while connecting more passionate fans to these events. As a global and growing business, we can truly offer a world of opportunities to expand your skills and develop your career. Visit any of our offices, and you'll find a diverse mix of passionate employees, helping fans around the globe connect with the artists, teams and events they love. It truly is a unique and rewarding environment.

THE JOB

In the role of Lead Back End Engineer, you will lead the development and delivery of our global Consumer Platform which drives over 10 billion dollars of revenue annually. You will be accountable for delivering high quality, maintainable and performant solutions. You must think about solving complex technical problems and the long-term maintenance and cost of change of software solutions.

You will lead, manage, and inspire engineers to deliver the best ticketing experience across the globe. You will also help teams fulfill technical, operational, and business requirements. 

You will emphasize collaboration and mutual support – sharing project workflow with globally distributed teams, contributing code to core global services and applications, and cultural exchange between development groups. It is an exciting time to join Ticketmaster as we are working towards aligning our technologies and products globally.

This position may require you to occasionally work outside of standard business hours and participate in an on-call rotation to provide support 24/7.

WHAT YOU WILL BE DOING

• Lead a team of engineers of mixed levels and skill sets
• Participate and drive development work across globally distributed software teams
• Provide technical guidance to the team, including architecture and design decisions, code reviews, and technical problem-solving
• Own the full development and deployment cycle for your team's software and product
• Encourage and grow developers in their craft through mentorship and leadership
• Work with Engineering Management to help set SMART goals for your team and provide feedback
• Organize, prioritize; multitask while coordinating team efforts, reporting to stakeholders and management on the progress of goals
• Connect with a series of stakeholders to gather as much information as possible regarding the problem at hand, and implement short to mid-term strategies to evolve products for future success. (UX / Design / Product / PMO…etc.)
• Make technical recommendations outside of the immediate team
• Debug and triage production application issues, often not your own
• Automate testing, deployments, performance, and recovery

WHAT YOU NEED TO KNOW (or TECHNICAL SKILLS)

• Proven leadership experience
• Experience with Agile methodologies
• Strong backend development skills
• Java 17/21 programming language experience or related JVM languages
• Proven ability to design and implement clean, scalable and well-structured APIs 
• Experience with modern frameworks such as Spring Boot
• Test-Driven Development experience
• Understanding of Continuous Integration practices
• Knowledge of current software architectural trends and practices
• Previous experience with Design Patterns and SOLID principles
• Experience working with AWS or other Cloud Provider
• Experience with CI/CD servers (Gitlab/Jenkins)
• Experience with Docker and Kubernetes or other orchestration/scheduling framework
• Experience working in an SOA development environment
• Working knowledge of one or more database products (e.g. Oracle, MySQL, PostgreSQL)
• Strong communication skills and the ability to collaborate closely with remote team members
• Ability to clearly communicate technical topics to non-technical people
• Experience of mentoring team members and will delegate work accordingly

Nice to have:

YOU (BEHAVIOURAL SKILLS)

• You are autonomous and proactive
• You focus on results and desired outcomes and how best to achieve them
• You can consider multiple approaches and recommend the best technical direction
• You can work with minimal supervision and improve a small team through mentorship and leadership
• You can solve complex technical issues through debugging, research, and investigation
• You promote cooperation and commitment within a team to achieve goals and deliverables
• You maintain and foster relationships within, across, and external to organizational boundaries
• You are passionate about technology, software development and transformation
• You desire to continually improve your own skills, and ability to transfer that to the skills of others

LIFE AT TICKETMASTER

We are proud to be a part of Live Nation Entertainment, the world's largest live entertainment company.

Our vision at Ticketmaster is to connect people around the world to the live events they love. As the world's largest ticket marketplace and the leading global provider of enterprise tools and services for the live entertainment business, we are uniquely positioned to successfully deliver on that vision. 

We do it all with an intense passion for Live and an inspiring and diverse culture driven by accessible leaders, attentive managers, and enthusiastic teams. If you're passionate about live entertainment like we are, and you want to work at a company dedicated to helping millions of fans experience it, we want to hear from you.

Our work is guided by our values:

Reliability - We understand that fans and clients rely on us to power their live event experiences, and we rely on each other to make it happen.

Teamwork - We believe individual achievement pales in comparison to the level of success that can be achieved by a team.

Integrity - We are committed to the highest moral and ethical standards on behalf of the countless partners and stakeholders we represent.

Belonging - We are committed to building a culture in which all people can be their authentic selves, have an equal voice and opportunities to thrive.

EQUAL OPPORTUNITIES

We are passionate and committed to our people and go beyond the rhetoric of diversity and inclusion. You will be working in an inclusive environment and be encouraged to bring your whole self to work. We will do all that we can to help you successfully balance your work and homelife. As a growing business we will encourage you to develop your professional and personal aspirations, enjoy new experiences, and learn from the talented people you will be working with. It's talent that matters to us and we encourage applications from people irrespective of their gender, race, sexual orientation, religion, age, disability status or caring responsibilities.

Ticketmaster Canada will provide reasonable accommodations for qualified individuals with disabilities in the job application process. If you have difficulty using our online application system and need an accommodation due to a disability, please email Please note this inbox is limited to accommodation requests. Resumes submitted to this inbox will not be considered.

LANGUAGE REQUIREMENT

Due to the nature of the role, this position involves interacting with English-speaking clients, colleagues, stakeholders, suppliers, and so forth. Therefore, a high level of proficiency in English, both verbal and written, is required. While a strong command of English is essential for this role, candidates with a working knowledge of French are also encouraged to apply.

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